Divers
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GESTION DU TEMPS
* Des objectifs peu clairs – Il est difficile d’atteindre une cible les yeux fermés, et il est tout aussi difficile d’accomplir quelque chose si vous ne savez pas exactement de quoi il s’agit * Un manque d’organisation – Il est facile de voir que votre bureau est en désordre
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Gestion du zoo.
Nous nous occupons de la gestion d’un zoo. Pour se faire, nous possédons des animaux afin de divertir les clients. Pour que les animaux restent en bonne santé, nous avons du personnel qui s’occupe de nourrir les animaux et de s’occuper de les tenir propres. Des médecins vétérinaires sont aussi
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Gestion électronique des documents
La gestion électronique des documents La gestion électronique des documents (GED) permet l’indexation et la numérisation des documents. Le choix d’une GED doit s’effectuer selon certains critères. Tout d’abord, il existe différents types de gestion électronique des documents : la GED minimaliste, la collaborative, la standardisée et celle sur-mesure. Puis,
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Gestion et création d'entreprise
LA GESTION 1. Les 3 dimensions de la gestion * prévoir Cela revient à se fixer des objectifs Prévoir s’accompagne de choisir, structurer, organiser * mesurer Valider l’atteinte des objectifs et identifier les dérives le cas échéant (constatation des écarts) * agir et surtout réagir Mettre en œuvre les actions
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Gestion Et Outils
I. Taux de variation Pour prendre des décisions dans le domaine commercial, il faut savoir interpréter les variations de certaines grandeurs dans le temps. Définition : Le taux de variation (ou taux d’évolution, ou taux de croissance, taux d’accroissement) est la présentation de l’évolution d’un phénomène sous forme d’une augmentation, ou
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Gestion operationnel - BTS MCO - Vers le BTS Chapitre 8
Vers le BTS Question 1 : Socioculturel : On peut constater une net augmentation depuis ses dernières années de l’utilisation du téléphone. Il servait à la base à téléphoner et à envoyer des messages. Maintenant il est devenu un véritable ordinateur qui permet de se connecter à tout moment à
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Gestion Opérationnelle Et Commerciale Du Client
Gestion Opérationnelle et Commerciale du Client Commercial : développement des outils du développement du CA Humaine : Management et évaluation, définition de compétence… Produits (Gamme, stock…) Personnel (gestion des priorité, gestion des priorités…) Exemple de question • Qu’est ce que fait un chef de rayon ? • Qu’est ce qu’un
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Gestion Relation Client
GESTION DE LA RELATION CLIENT Introduction : • Apparition du marketing opérationnel en se fondant sur les déficiences du système actuel. • Cherche à mettre au centre des préoccupations des managers, le client. • Le client est considéré comme la composante primordiale du fonds de commerce (fichiers clientèles) des entreprises.
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Gestion relation client
Easyfichier easysinet easytva CRM Customer Relationship Manageme GRC Gestion Relation Client Centralise les info et échange commerciaux grâce à un historique détaillé, Fidéliser et personnalise l’offre CRM:Vente/ Marketing-analyse, Organisation. Module Vente : ►Gérer les contacts ( Clients, Prospects ) ►Gestion des opportunités et processus de vente ►Catalogue produits ►Planification des
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Gestion Relation Client - la fidélisation
GESTION RELATION CLIENTELE LA FIDELISATION INTRODUCTION Le client aujourd’hui est davantage stimulé par les annonces de prix. Ils sont à la chasse aux meilleurs offres ce comportement est davantage renforcée par les sites de comparateurs de prix sur internet. Ce focalisé sur certain aspect opérationnel n’est donc pas la solution,
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Gestion relation client cas
TABLEAU RECAPITULATIF DES RELANCE Nombre de jours de retard/ Type de relance/ Acteur/ Remarques -3/Appel 1/Chef de rayon /Prétexte offre commercial ou évaluation de satisfaction /Rappel de règlement de facture imminente 1/ Lettre relance 1/Assistante 9/Appel 2/Chef de rayon/Rappel courtois du non règlement et détermination du motif 19/ Lettre relance
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Gestion Relation Client devoir 2
DOSSIER 1 1.1. Précisez quelles sont les obligations précontractuelles qui pèsent sur le vendeur de prestations touristiques en matière d’assurances. ▪ Le professionnel du voyage a l'obligation de prévenir le client de la possibilité de souscrire une assurance voyage avant la conclusion du contrat de voyage et, en cas de
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Gestion relation fournisseur
GESTION RELATION ET FOURNISSEUR DEVOIR 1 Dossier 1 1. C al c ul de l’i ndic e d’eng ag ement fi nanci er Famille Dépenses annuelles Indice d’engagement financier Indice de contraintes d’achats En valeur En % Famille 1 239 200.00 18% 0.8 0.6 Famille 2 170 088.00 13% 0.6
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Gestion relations avec les clients et les fournisseurs
BTS ASSITANT DE GESTION DE PME-PMI-SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes EPREUVE U41 : Gestion relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Recherche de prestataire et
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Gestion Ressources Humaines
1 – Quels liens existe-t-il entre croissance économique et chômage ? Le lien entre l’emploi et la croissance économique n’est pas toujours direct, mais n’est pas brisé pour autant. Les économistes retracent la relation entre emploi et croissance à l’aide de la Loi d’Okun (Loi qui décrit une relation linéaire
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