Gestion relation client

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CRM Customer Relationship Manageme

GRC Gestion Relation Client

Centralise les info et échange commerciaux grâce à un historique détaillé,

Fidéliser et personnalise l’offre

CRM:Vente/ Marketing-analyse, Organisation.

Module Vente :     ►Gérer les contacts ( Clients, Prospects )

                        ►Gestion des opportunités et processus de vente

                        ►Catalogue produits

                        ►Planification des ventes

Module Marketing :        ►Envoi offres

                                 ► Documentation commerciale marketing

                                 ►tableaux de bord: Suivre les actions

                                 ►Analyse statistique

Organisation :        ► Espace de stockage

                        ►Agenda

ERP Enterprise Ressource Planning

PGI Progiciel de gestion intégré

Compta, finance, réapro, appro, visu stocks et production

ERP est modulaire, plusieurs app informatique

2°/ La géomercatique

Associant base de donnée et géographie

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