FICHE DESCRIPTIVE E4 dissertations et mémoires
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Fiche E4 BTS AM: prise d'initiative
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de Manager - Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°: Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Prise d’initiative Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :
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Fiche E4 Accueillir Et Informer: l'entreprise Le Centre Scientifique et Technique du bâtiment
Contexte managérial : Le Centre Scientifique et Technique du bâtiment est une entreprise qui fait de la recherche pour l’état et les collectivités locales et territoriales dans le domaine du bâtiment et qui certifie, évalue et diffuse le savoir pour les industriels européens. Je suis dans le pôle Qualité Hygiène Sécurité Environnement. Ce pôle est chargé de gérer la sécurité sur le site, de s’occuper des espaces verts du site, de l’accueil et du gardiennage. Composition
225 Mots / 1 Pages -
Fiche de description d'une situation de gestion: Réception et traitement des commandes des différents types de verres
Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : MONFRAIX Marine N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Réception et traitement des commandes des différents types de verres 1 Réalisée 0 Observée Fiche de situation de gestion n° : 1 Cadre de la réalisation Raison Sociale : MACOCCO VITRAGES ZI EN JACCA 14 CHEMIN DE LA CHASSE 31770 COLOMIERS Secteur d’activité : Vente et découpe de verre ou miroir pour particuliers et professionnels.
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Fiche E4 BTS AM: Un conflit à propos du planning des congé
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2011 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:4 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Un conflit à propos du planning des congés. Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le
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Fiche E4 Animer Un Travail Collaboratif: Réunion mensuelle sur l’avancement du projet
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 – ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : XX Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée x Intitulé de la situation : Réunion mensuelle sur l’avancement du projet Type de situation (cf. liste des 9 situations
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Fiche BTS AG: description d'une situation
Cadre général : ma collègue est toute seule, elle s’occupe des permis bateaux, elle inscrit sur le site des Affaires Maritimes un nouveau candidat, mais ne fais pas attention et valide le candidat pour l'examen théorique. le candidat reçoit son dossier d'inscription avec ses timbres fiscaux d'un montant de 38 € barrés. Les Affaires Maritimes l’informent qu'il a été absent le jour de l'examen. Hors il n'était pas au courant qu'il avait été inscrit. A
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Fiche E4 BTS NRC: l'entreprise H2M HABITAT
BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE □ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE □ NÉGOCIATION VENTE ■ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : AMÉNAGEMENT ET ANIMATION DU SHOWROOM ÉTUDIANTE : PONT Anaïs CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : H2M HABITAT Adresse : 10 BIS RUE MERVIL 25300 PONTARLIER Activité : Distributeur de menuiseries, escaliers, placards Service : Pose LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE :
1 920 Mots / 8 Pages -
Fiche E4 BTS NRC: signature d'un contrat
ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : SIGNATURE CONTRAT ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Activité : COMMERCE Service : LIEU DE LA COMMUNICATION : PARIS 6EME DATE(S), PERIODE(S) : NOVEMBRE 2013 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE MEHARZI Hichem Assistant commercial
639 Mots / 3 Pages -
Fiche E4 BTS Am: répondre à un appel téléphonique
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014- ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : francais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue * Observée Intitulé de la situation : répondre à un appel téléphonique Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme
946 Mots / 4 Pages -
Fiche E4 négociation: Demande de changement de chambre par un client
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de Manager - Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : Demande de changement de chambre par un client Type de situation (cf. liste des 9 situations
943 Mots / 4 Pages -
Fiche E4: Réalisation d’une plaquette
Vécue x Observée Intitulé de la situation : Réalisation d’une plaquette Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes…………………………………………………………………………………..….…..OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………………………………..…...….OUI NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère…………………………..…OUI NON L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : Chambre de
492 Mots / 2 Pages -
Fiche E4: Création d’une base de données pour élaborer un annuaire des anciens
LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : Création d’une base de données pour élaborer un annuaire des anciens Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Créer, entretenir et activer un réseau relationnel Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes…………………………………………………………………………………..….…..OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………………………………..…...….OUI NON -
604 Mots / 3 Pages -
Fiche E4 BTS: Négocier une remise commerciale
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2010 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 4 Nom et prénom du candidat : XX N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue × Observée Intitulé de la situation : Négocier une remise commerciale. Type de situation : Négocier. Catégorie de situation Collaboration
812 Mots / 4 Pages -
Présentation Fiche E4
Contexte managérial : La société Orkyn est une filière du groupe air liquide qui est lui un groupe industriel français, d’emprise internationale. Orkyn’ est un prestataire de santé à domicile, depuis plus de 20 ans la société à la vocation de fournir à un patient tous les services et toutes les prestations d’ordre médico-technique qui permet au patient de vivre sa maladie et son handicap avec l’autonomie la plus large possible. La société est présente
388 Mots / 2 Pages -
Fiche E4 BTS NCR: Recrutement d’un Employé
BTS Négociation Relation Client Session 2013 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°3 SITUATIONS DE : COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Recrutement d’un Employé ETUDIANT(E) : NOM : B Prénom : Karim CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE : Nom de l’entreprise : Activité : La vente et le conseil de produit de rasage Adresse : 5 Service : Commerciale LIEU DE LA COMMUNICATION : La
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Fiche E4: La Poste - Négociation d'un forfait de téléphonie auprès d'un particulier
BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 – Communication Commerciale Fiche Situation N°1 Situations de Communication/ Autre situations de Négociation Négociation vente Communication Managériale Commerciale Titre : Négociation d'un forfait de téléphonie auprès d'un particulier Etudiant(e) : Nom : Fontaine Prénom : David Cadre Professionnel de référence : Nom de l’entreprise : La Poste Paris Goncourt Adresse : 5 rue des Goncourt 011 Paris Activité : Produits postaux, bancaire et téléphonie Service : Service Commerciale Lieu de la communication : 5 rue des Goncourt 011
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Fiche E4 - Type Examen: Réunion, à propos de la création de l'événement de la coupe du monde des commerçants 2014
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Réunion, à propos de la création de l'événement de la coupe du monde des commerçants 2014 Type
830 Mots / 4 Pages -
Fiche E4 BTS NRC: Vente d’un fauteuil de bureau neuf en B to B
BTS Négociation Relation Client Session 2013-2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/NEGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente d’un fauteuil de bureau neuf en B to B ETUDIANT(E) NOM : MAHI Prénom : YACINE CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise1 : Technic Bureau Adresse : 810 Avenue André Lasquin Activité : Vente de mobilier de bureau, informatique, copieur… Service : Commercial
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Fiche E4 BTS Nrc: Situation de communication commerciale, entretien de recrutement INTOP SA
BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 SITUATIONS DE 1 COMMUNICATION/NEGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Situation de communication commerciale, entretien de recrutement INTOP SA ETUDIANT(E) NOM : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise1 : Adresse : Activité : Société de formation Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : CAMPUS SUP-SALLANCHES DATE(S), PERIODE(S): 18/12/2013 ACTEURS IMPLIQUES DANS LA
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Fiche E4: ise en place d’un prospectus de proposition d’excursion pour les clients au sein du camping
L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Mise en place d’un prospectus de proposition d’excursion pour les clients au sein du camping Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON Simulée (conduite en formation) OUI NON Contexte international OUI NON Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) OUI NON Portant sur un dossier spécialisé OUI NON Dates et durée de l’action
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Fiche E4: Conflit à propos du planning des congés
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015- ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée: X Intitulé de la situation : Conflit à propos du planning des congés Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme
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Fiche E4: gérer Une réunion
Contexte managérial : petite entreprise implanté au Bretagne. Elle propose de nombreux services, tels que :.... La clientèle de cette entreprise est majoritairement des particuliers, de la classe moyenne. Cette petite entreprise est dirigée par qui a un style de leadership paternaliste. Il fait confiance à son équipe, les consulte, demande leurs avis mais prend seul les décisions. Il emploi 4 salariés. . Tous les ans l’entreprise est présente au salon nautique qui se déroule
840 Mots / 4 Pages -
Fiche E4: Réunion de Concertation Journalière
Langue vivante choisie lors de l’inscription : Allemand LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Réunion de Concertation Journalière Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : 6) Gérer une réunion Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………… .OUI NON -
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FICHE E4 ACCUEILLIR ET INFORMER
Intitulé de la situation : Accueil participants réunion interzone Type de situation (cf. les 9 situations définie par le programme de l’examen p.12) : Accueillir et informer Contrôle de la composition du dossier : -4 situations présentées de nature différentes……………………………………...........OUI NON -dont une « relative à la collaboration avec le(s) manager(s) …………………….........OUI NON -donc deux dans un contexte international mobilisant une langue étrangère…….......OUI NON L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : SNCF Adresse : 37 Avenue de Lyon
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Fiche E4 Accueillir Et Informer
LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Accueil de visiteurs espagnols Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) Accueillir et informer Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………….OUI NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue
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