Fiche E4: gérer Une réunion

Contexte managérial :

petite entreprise implanté au Bretagne. Elle propose de nombreux services, tels que :.... La clientèle de cette entreprise est majoritairement des particuliers, de la classe moyenne. Cette petite entreprise est dirigée par qui a un style de leadership paternaliste. Il fait confiance à son équipe, les consulte, demande leurs avis mais prend seul les décisions. Il emploi 4 salariés. . Tous les ans l’entreprise est présente au salon nautique qui se déroule à Paris sur la période du mois de Décembre. L’opportunité de rester présente sur le marché, d’améliorer leur compétitivité, mais aussi de sensibiliser une nouvelle clientèle, en proposant de nouveaux produits.

Contexte organisationnel :

Je travailleà l’accueil de cette entreprise dans un bureau individuel sous la direction de mon manager. J’ai à ma disposition différents outils tels que : un ordinateur avec connexion internet, une imprimante, un téléphone ainsi que de la documentation numérique et papier. Le salon nautique de Paris s’étant déroulé du 6 au 14 décembre 2014, mon manager souhaite à son retour réaliser une réunion avec son équipe. La situation se passe lorsque mon manager nous convoque le lundi matin dans son bureau pour faire un bilan sur le salon de Paris.

Contexte relationnel :

• Composantes de la communication

Acteurs :

Lieux :

Dans le bureau du manager

Canal :

Communication en face à face, orale

Temps :

15 minutes

Relation entre les acteurs :

• Enjeux

• Forme de la communication

Interne, professionnelle hiérarchique, formelle,

• Techniques et outils de communication utilisés

Diaporama

LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION MISES EN ŒUVRE *

Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s).

Le lundi matin mon manager nous convoque dans son bureau,nous entrons dans son territoire, ce qui lui permet d’affirmer sa position hiérarchique face à ses salariés, pour effectuer une réunion d’information sur le salon de Paris.Lors de cette réunion, il y a un enjeu relationnel car mon manager veut maintenir la relation qu’il entretien avec ses salariés tout en gardant son stylede leadership paternaliste. Pour faciliter la communication nous nous installons en rond autour du bureau, pour que tout le monde puisse être à l’écoute et intervenir en cas de besoin, cela facilite la cohésion de groupe (6 personnes présentes à cette réunion). Pour dynamiser la réunion il permet aux participants de poser des questions de type formel (ex : Quels vont être les futurs fournisseurs de l’entreprise ?) et informel (Ex : Est-ce qu’il y a eu beaucoup d’affluence à ce salon ?) Chacun des membres suivant à la possibilité

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