Ex Fiche E4 dissertations et mémoires
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Fiche E4 Animer Un Travail Collaboratif: Réunion mensuelle sur l’avancement du projet
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 – ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : XX Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée x Intitulé de la situation : Réunion mensuelle sur l’avancement du projet Type de situation (cf. liste des 9 situations
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Fiche E4 BTS NRC: l'entreprise H2M HABITAT
BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE □ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE □ NÉGOCIATION VENTE ■ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : AMÉNAGEMENT ET ANIMATION DU SHOWROOM ÉTUDIANTE : PONT Anaïs CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : H2M HABITAT Adresse : 10 BIS RUE MERVIL 25300 PONTARLIER Activité : Distributeur de menuiseries, escaliers, placards Service : Pose LIEU DE LA COMMUNICATION : DATE :
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Fiche E4 BTS NRC: signature d'un contrat
ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session…. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : SIGNATURE CONTRAT ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : Activité : COMMERCE Service : LIEU DE LA COMMUNICATION : PARIS 6EME DATE(S), PERIODE(S) : NOVEMBRE 2013 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE MEHARZI Hichem Assistant commercial
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Fiche E4 BTS Am: répondre à un appel téléphonique
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014- ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : francais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue * Observée Intitulé de la situation : répondre à un appel téléphonique Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme
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Fiche E4 négociation: Demande de changement de chambre par un client
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de Manager - Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Intitulé de la situation : Demande de changement de chambre par un client Type de situation (cf. liste des 9 situations
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Fiche E4: Réalisation d’une plaquette
Vécue x Observée Intitulé de la situation : Réalisation d’une plaquette Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes…………………………………………………………………………………..….…..OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………………………………..…...….OUI NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère…………………………..…OUI NON L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : Chambre de
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Fiche E4: Création d’une base de données pour élaborer un annuaire des anciens
LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée Intitulé de la situation : Création d’une base de données pour élaborer un annuaire des anciens Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : Créer, entretenir et activer un réseau relationnel Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes…………………………………………………………………………………..….…..OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………………………………..…...….OUI NON -
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Fiche E4 BTS: Négocier une remise commerciale
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2010 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 4 Nom et prénom du candidat : XX N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue × Observée Intitulé de la situation : Négocier une remise commerciale. Type de situation : Négocier. Catégorie de situation Collaboration
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Présentation Fiche E4
Contexte managérial : La société Orkyn est une filière du groupe air liquide qui est lui un groupe industriel français, d’emprise internationale. Orkyn’ est un prestataire de santé à domicile, depuis plus de 20 ans la société à la vocation de fournir à un patient tous les services et toutes les prestations d’ordre médico-technique qui permet au patient de vivre sa maladie et son handicap avec l’autonomie la plus large possible. La société est présente
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Fiche E4 BTS NCR: Recrutement d’un Employé
BTS Négociation Relation Client Session 2013 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°3 SITUATIONS DE : COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Recrutement d’un Employé ETUDIANT(E) : NOM : B Prénom : Karim CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE : Nom de l’entreprise : Activité : La vente et le conseil de produit de rasage Adresse : 5 Service : Commerciale LIEU DE LA COMMUNICATION : La
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Fiche E4: La Poste - Négociation d'un forfait de téléphonie auprès d'un particulier
BTS Négociation Relation Client Session 2015 E4 – Communication Commerciale Fiche Situation N°1 Situations de Communication/ Autre situations de Négociation Négociation vente Communication Managériale Commerciale Titre : Négociation d'un forfait de téléphonie auprès d'un particulier Etudiant(e) : Nom : Fontaine Prénom : David Cadre Professionnel de référence : Nom de l’entreprise : La Poste Paris Goncourt Adresse : 5 rue des Goncourt 011 Paris Activité : Produits postaux, bancaire et téléphonie Service : Service Commerciale Lieu de la communication : 5 rue des Goncourt 011
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Fiche E4 - Type Examen: Réunion, à propos de la création de l'événement de la coupe du monde des commerçants 2014
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Réunion, à propos de la création de l'événement de la coupe du monde des commerçants 2014 Type
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Fiche E4 BTS NRC: Vente d’un fauteuil de bureau neuf en B to B
BTS Négociation Relation Client Session 2013-2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/NEGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 0 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Vente d’un fauteuil de bureau neuf en B to B ETUDIANT(E) NOM : MAHI Prénom : YACINE CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise1 : Technic Bureau Adresse : 810 Avenue André Lasquin Activité : Vente de mobilier de bureau, informatique, copieur… Service : Commercial
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Fiche E4 BTS Nrc: Situation de communication commerciale, entretien de recrutement INTOP SA
BTS Négociation Relation Client Session 2014 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°2 SITUATIONS DE 1 COMMUNICATION/NEGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE Titre : Situation de communication commerciale, entretien de recrutement INTOP SA ETUDIANT(E) NOM : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE NOM de l’entreprise1 : Adresse : Activité : Société de formation Service : Commercial LIEU DE LA COMMUNICATION : CAMPUS SUP-SALLANCHES DATE(S), PERIODE(S): 18/12/2013 ACTEURS IMPLIQUES DANS LA
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Fiche E4: ise en place d’un prospectus de proposition d’excursion pour les clients au sein du camping
L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Mise en place d’un prospectus de proposition d’excursion pour les clients au sein du camping Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON Simulée (conduite en formation) OUI NON Contexte international OUI NON Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) OUI NON Portant sur un dossier spécialisé OUI NON Dates et durée de l’action
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Fiche E4: Conflit à propos du planning des congés
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015- ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée: X Intitulé de la situation : Conflit à propos du planning des congés Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme
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Fiche E4: gérer Une réunion
Contexte managérial : petite entreprise implanté au Bretagne. Elle propose de nombreux services, tels que :.... La clientèle de cette entreprise est majoritairement des particuliers, de la classe moyenne. Cette petite entreprise est dirigée par qui a un style de leadership paternaliste. Il fait confiance à son équipe, les consulte, demande leurs avis mais prend seul les décisions. Il emploi 4 salariés. . Tous les ans l’entreprise est présente au salon nautique qui se déroule
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Fiche E4: Réunion de Concertation Journalière
Langue vivante choisie lors de l’inscription : Allemand LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Réunion de Concertation Journalière Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : 6) Gérer une réunion Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………… .OUI NON -
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FICHE E4 ACCUEILLIR ET INFORMER
Intitulé de la situation : Accueil participants réunion interzone Type de situation (cf. les 9 situations définie par le programme de l’examen p.12) : Accueillir et informer Contrôle de la composition du dossier : -4 situations présentées de nature différentes……………………………………...........OUI NON -dont une « relative à la collaboration avec le(s) manager(s) …………………….........OUI NON -donc deux dans un contexte international mobilisant une langue étrangère…….......OUI NON L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : SNCF Adresse : 37 Avenue de Lyon
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Fiche E4 Accueillir Et Informer
LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Accueil de visiteurs espagnols Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) Accueillir et informer Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………….OUI NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue
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Fiche E4: le groupe Air Liquide Communication
LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE Le Groupe AirLiquide est un grand groupe international leader mondial des gaz industriels et médicaux et services associés. Fondé en 1902, l’entreprise est présente dans plus de 70 pays, et 37 000 collaborateurs dans le monde en 2003. Le siège social du groupe en France est situé à Paris; elle compte 450 salariés. J’ai pu travailler en tant qu’assistante au service communication en interne et en externe. Chez Air liquide,
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Fiche E4: Accueillir, Informer
BTS Assistant de Manager Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°:2 Nom et prénom du candidat : MOLADA Marjorie N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Date Intitulé de la situation : Accueillir une personne venant dans les locaux de la situation Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaboration avec le manager x Contexte international
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Fiche E4 Exemple: Conflit avec une caissière sur horaires
BTS Assistant de Manager Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°: 1 Nom et prénom du candidat : Félix Sengmany N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Date : Intitulé de la situation : Conflit avec une caissière sur horaires Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaboration avec le manager X Contexte international
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Fiche E4 - Recueillir Les Consignes De Travail D'un Manager
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2016 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : BOISSELIER Pauline N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : français LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue x Observée : Intitulé de la situation : Elaboration des plannings du premier semestre de l’année universitaire 2015 / 2016 Type de
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Fiche e4 recrutement
BTS Négociation Relation Client Session 2015/2016 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de ☐ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ☐ NÉGOCIATION VENTE ☐ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : ENTRETIEN DE RECRUTEMENT : À LA RECHERCHE D’UN STAGE. ÉTUDIANT(E) Nom : LANGANEY Prénom : Pierre CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise[1] : MB PREMIUM Adresse : AVENUE DU MAINE 014 Paris Activité : LOCATION DE VEHICULE DE PRESTIGE Service Commercial LIEU DE
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