Fiche E4 Bts Am dissertations et mémoires
10 394 Fiche E4 Bts Am dissertations gratuites 201 - 225 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Epreuve E4 BTS CNED: INternet
Devoir n°1 – E4 1/ a) Internet, comme étant un unique canal de vente aux commerciaux d’Inmac Wstore, apporte à la relation client, 200 commerciaux dont 40 vont sur le terrain et 160 qui gèrent le portefeuille du client par téléphone. C’est un ‘pure-player’ (=entreprise qui se base uniquement sur de la vente en ligne). b) Les nouvelles attentes en termes de gestion de la relation client, induites par internet vis-à-vis des commerciaux est de
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Economie Droit BTS AM Devoir: les indicateurs
Question 1: La croissance potentielle est par définition une notion de macro-économie. C'est une combinaison entre le taux de croissance, la productivité du travail et celui de la quantité de travail potentielle, qui détermine le niveau maximal de croissance compatible avec une absence de tension sur le marché des biens et services et sur celui du travail. Cette mesure permet d'apprécier le niveau de vie d'une population. Pour que la croissance potentielle atteigne 2,5-3% (le
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Compte Rendu épreuve Anglais BTS AM; article du journal "The Daily Mail"
Texte en anglais : Yours first big job : Selling yourself Cet article du journal « The Daily Mail » daté du Jeudi 27 Juillet 2009 donne divers conseils aux jeunes dans le but qu’ils réussissent l’étape décisive pour décrocher un emploi : l’entretien d’embauche. Il est de plus en plus difficile pour les jeunes tout justes sortis de l’école de trouver un travail. En effet, les concurrents sont nombreux et les recruteurs exigeants, il
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Fiche E4: gérer Une réunion
Contexte managérial : petite entreprise implanté au Bretagne. Elle propose de nombreux services, tels que :.... La clientèle de cette entreprise est majoritairement des particuliers, de la classe moyenne. Cette petite entreprise est dirigée par qui a un style de leadership paternaliste. Il fait confiance à son équipe, les consulte, demande leurs avis mais prend seul les décisions. Il emploi 4 salariés. . Tous les ans l’entreprise est présente au salon nautique qui se déroule
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BTS AM(Assistant de manager): Note D'information Application 3 Page 23
Mme. Giraud Assistante administrative Le 2 Octobre 2014 A monsieur le président du Comité d’entreprise NOTE D’ INFORMATION Suite à l’enquête interne sur le thème de l’orientation des œuvres sociales proposées au C.E, voici le rapport des résultats obtenus. Nous pouvons constater que les activités les plus sollicitées d’une manière générale sont les activités sportives, qui relèvent de 37% des salariés, et les activités culturelles avec 32% d’intéressés. Les activités culturelles sont très sollicitées surtout
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Fiche E4: Réunion de Concertation Journalière
Langue vivante choisie lors de l’inscription : Allemand LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Réunion de Concertation Journalière Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) : 6) Gérer une réunion Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………… .OUI NON -
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Statut Juridique BTS AM
1) Jeanne Lambert est salariés comme laborantine dans une grande entreprise industrielle. Elle souhaite être en contact avec les autres et ne plus être derrière les éprouvettes par ailleurs ses horaires imposés par le chef de service sont difficilement compatible avec sa vie de famille. En vue de sa passion pour l’esthétisme et la cosmétique elle aimerait se reconvertir dans ce secteur et de devenir esthéticienne bio à domicile afin d’être libre de gérer ses
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FICHE E4 ACCUEILLIR ET INFORMER
Intitulé de la situation : Accueil participants réunion interzone Type de situation (cf. les 9 situations définie par le programme de l’examen p.12) : Accueillir et informer Contrôle de la composition du dossier : -4 situations présentées de nature différentes……………………………………...........OUI NON -dont une « relative à la collaboration avec le(s) manager(s) …………………….........OUI NON -donc deux dans un contexte international mobilisant une langue étrangère…….......OUI NON L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom : SNCF Adresse : 37 Avenue de Lyon
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BTS AM(Assistant de manager) DROIT: Influence Des Pays émergents
Introduction : Les pays émergents présentent des caractéristiques particulières : revenu par habitant, transformation Institutionnelle et structurelle, une croissance élevée et une très forte insertion dans le CI. 1. Evolution des flux internationaux des biens et des services des BRICS et leur participation à la croissance mondiale : Les BRICS ont effectué en 2011 45,5% des exportations alors qu’en 1993, 26,7%. L’influence des BRiCS s’est faite à travers leurs offres de biens et services. L’accroissement
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Devoir CNED BTS AM économie droit: Les conditions d’accès aux crédits pour les PME/PME
NOTE STRUCTUREE RELATIVE AUX DFT MODES DE FNCT ET LEURS CDT D’ACCES Depuis 2008, la France est entrée dans un contexte difficile en termes de mobilisation des banques pour le financement des entreprises, plus encore en ce qui concerne les TPE/PME. On se demandera ici si l’état des conditions d’accès au crédit s’est dégradé depuis 2011. Aussi, une appréciation concise de l’évolution des différents modes financements s’impose, suivi d’une analyse des différents points qui permettront
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Fiche E4 Accueillir Et Informer
LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Accueil de visiteurs espagnols Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) Accueillir et informer Contrôle de la composition du dossier : - 4 situations présentées de nature différentes OUI NON - dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………….OUI NON - dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue
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BTS AM: étude de cas Chantelle: Réalisation d’un diagnostic et proposition de solution(s)
Etude de cas Chantelle Ungaro Giani est un styliste qui a lancé une marque de lingerie fine en 1980, exclusivement vendue dans les magasins Bella dona, en Italie et en Suisse, en France, les produits sont vendus chez A tout charme, 3 magasins, en Savoie et Haute Savoie, dans les villes Annecy, Chamonix, Megève et Bourg saint Maurice. Produits destinés aux clients haut de gamme, depuis des années les ventes stagnent, et en moyenne, une
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Fiche E4: le groupe Air Liquide Communication
LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE Le Groupe AirLiquide est un grand groupe international leader mondial des gaz industriels et médicaux et services associés. Fondé en 1902, l’entreprise est présente dans plus de 70 pays, et 37 000 collaborateurs dans le monde en 2003. Le siège social du groupe en France est situé à Paris; elle compte 450 salariés. J’ai pu travailler en tant qu’assistante au service communication en interne et en externe. Chez Air liquide,
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Trame De Validation Des Compétences BTS AM
FINALITE 1 ACTIVITES COMPETENCES SOCIETE TRAVAUX Validation 1.1.3. Rendre compte, informer, faire le point Mettre en œuvre les fonctionnalités d’écriture, de correction et de mise en forme des logiciels bureautiques 1.2.2. Animer un travail collaboratif Mettre en œuvre les outils et les méthodes du travail collaboratif 1.2.2. Animer un travail collaboratif Assurer la circulation des documents (papiers et électroniques) 1.2.3. Gérer une réunion Pratiquer les techniques d’animation de réunion : créer et utiliser une présentation
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Le Reve BTS AM
Le rêve se définit spontanément par opposition à la réalité, mais il renvoie aussi à la représentation idéale de ce que chacun désire et voudrait peut-être réaliser. A l’aide des trois textes suivants : « l’imagination » de Bernis, « entretien » de P. Borelli et « la liste de mes envies » de G.Delacourt, que nous allons étudier, nous répondrons à la problématique suivante : Comment peut on caractériser le rêve ? Tout d’abord
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Note De Synthèse F1 Chapitre 8 BTS AM
NOTE DE SYNTHESE Objet : supports de communication adaptés avec la nouvelle charte graphique Comme convenu suite à la validation de la nouvelle charte graphique, je voudrais vous proposer ci-dessous les modifications que nous pourrions faire sur nos différents supports. I. Nouveau logo J’ai décidé d’apporter des modifications à notre logo. Premièrement, notre ancien logo (le soleil) a été remplacé par un logo plus moderne. La charte graphique des couleurs a été appliquée. Notre enseigne
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Epreuve E4 BTS Ag: communication et relations avec les acteurs internes et externes
ÉPREUVE E4 COMMUNICATION ET RELATIONS AVEC LES ACTEURS INTERNES ET EXTERNES Coefficient 8 U41 Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Coefficient 4 1. Finalités et objectifs Cette épreuve permet d'évaluer les compétences professionnelles acquises par le candidat en matière de gestion des relations avec les clients et avec les fournisseurs. Ces compétences intègrent le recours aux fonctionnalités d’un tableur et d’un progiciel de gestion intégrée dans ses fonctions commerciales et comptables. 2.
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Fiche E4: Accueillir, Informer
BTS Assistant de Manager Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°:2 Nom et prénom du candidat : MOLADA Marjorie N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Date Intitulé de la situation : Accueillir une personne venant dans les locaux de la situation Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaboration avec le manager x Contexte international
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Synthèse Cas Societe ECLAT - BTS Am
Synthèse des documents Après avoir fait une analyse des différents documents, des consignes en matière de courriels français et des langues étrangères sont à prendre en compte. Tout d’abord, en matière de communication électronique, il faut savoir que les styles changent en fonction des échanges épistolaires. Nous pouvons voir cela pour toutes les langues, par exemple pour le français « Salutations », pour l’allemand, « Danke & GruB », pour l’italien, « Cordialmente » et
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Fiche E4 Exemple: Conflit avec une caissière sur horaires
BTS Assistant de Manager Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°: 1 Nom et prénom du candidat : Félix Sengmany N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Date : Intitulé de la situation : Conflit avec une caissière sur horaires Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaboration avec le manager X Contexte international
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BTS Am(Assistant de manager) Droit 2014 La représentation du personnel
PARTIE JURIDIQUE : 1. La représentation du personnel : Dés lors que l'entreprise compte au moins 50 salariés (ce qui est le cas ici puisque l'on est à 55), le dirigeant est soumis à plusieurs obligations : - Mr Latuile est tout d'abord dans l'obligation de réaliser une élection des délégués du personnel. Les délégués du personnel sont élus par l'ensemble des salariés et il ne faut pas les confondre avec les délégués syndicaux qui
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Fiches Auteurs Bts Nrc (cyert Et March)
Cyert et March considèrent la firme comme une coalition de groupes d’individus aux d’intérêts conflictuels. Seuls les individus ont des objectifs, les organisations n’en ont pas et les individus cherchent à réaliser leurs fins en s’alliant avec d’autres. Le problème de l’organisation est donc de maintenir un minimum de stabilité avec des procédures internes (passation des commandes par exemple) et le développement de routines assurant la prévisibilité. Par contre, quand survient un problème inattendu, l’organisation
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Livret Informatique BTS AM
Liste des compétences du LIVRET INFORMATIQUE – BTS AM Activités Compétences 1.1.3. Rendre compte, informer, faire le point Mettre en œuvre les fonctionnalités d'écriture, de correction et de mise en forme des logiciels bureautiques. 1.2.2. Animer un travail collaboratif Mettre en œuvre les outils et les méthodes du travail collaboratif. 1.2.2. Animer un travail collaboratif Assurer la circulation des documents (papiers et électroniques). 1.2.3. Gérer une réunion Pratiquer les techniques d'animation de réunion : créer
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Cas Cinetroc BTS AM
1). Dans cette situation de communication, nous pouvons dire dans un premier temps que les acteurs et leurs statuts sont M. Guinoux, l’associé du dirigeant de l’entreprise et créateur de l’entreprise Cinetroc, ainsi que Chloé, l’assistante de manager de M. Guinoux. Ensuite, la forme de communication est interpersonnelle, c’est-à-dire que la communication se fait entre deux individus, et plus particulièrement entre M. Guinoux, le gérant et Chloé son assistante. La forme de communication est aussi
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Devoir E4 Bts Muc
2. Appréciation de la méthode (2 pts) Cette méthode est subjective : – d’autres critères peuvent intervenir comme la fiabilité du fournisseur, l’ancienneté des relations commerciales, etc. – les pondérations sont également subjectives : par exemple, ne vaut-il pas mieux privilégier le délai de livraison pour éviter le problème de rupture de stock, plutôt que le prix ? – les notes ont été attribuées sur des critères chiffrés comme le prix mais aussi sur des
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