Devoir de relation client dissertations et mémoires
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Fiche e6 relation client et animation de réseaux
ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ☐ Animation de réseau de distributeurs ☐ Animation de réseau de partenaires ☐ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI ☐ NON ☐ Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU Nom de l’organisation Adresse/Code postal/Ville Type de Structure Offre
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Fiche E6 relation client et animation de réseaux
ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 003 ⌧ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX
RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX 1. Différences terminologiques • Qu'est-ce qu'un fabriquant ? • Qu'est-ce qu'un producteur ? • Qu'est-ce qu'un détaillant ? • Qu'est-ce qu'un grossiste ? • Qu'est-ce qu'une centrale d’achat ? • Qu'est-ce qu'un adhérant ? • Qu'est-ce qu'un client B/C ? • Qu'est-ce qu'un distributeur ? Comprendre les stratégies de distribution • Quels sont les canaux de distribution Que vous connaissez ? Les circuits de distribution Le canal long :
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Fiche activité E6 BTS Négociation : Relation client et animation de réseaux
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : Animation de réseau de distributeurs Animation de réseau de partenaires Animation de réseau de vente directe TITRE : ANIMATION DE RESEAU DE DISTRIBUTEURS Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI / NON Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ
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Fiche E6 BTS RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client
N° : o Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client TITRE : Evènement commercial (Black Friday) Nom : Haidar Prénom : Mahdi CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation MANGO (MBP). Adresse/code postal/ville 9 Zac de Beaulieu, 17138 Puilboreau, France Type de Structure Magasin franchisé SARL (société à responsabilité limitée). Offre commerciale1 MANGO commercialise des vêtements et accessoires adaptés à chaque saison. Un rayon homme proposant des costumes, jeans, chemises, des chaussures, etc. Un
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Développement de la relation client et vente conseil
BTS MANAGEMENT COMMERCIAL COMMERCIAL OPÉRATIONNEL Session 2021 E41 Développement de la relation client et vente conseil Candidat Nom: Jeouit Prénom: Sofya Unité commerciale Raison social : MRS AUTO Adresse: 10 place de la république 93140 bondy Compétences Déclarées: A cocher Réaliser et exploiter des enquêtes commerciales. construire... recueillir ... exploiter... Activité: Date et Durée ? Contexte Professionnelle Créée en 2016, MRS Auto est une société par actions simplifiée à associé unique qui est spécialisé dans
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Enjeux de la relation client à distance et de sa digitalisation
Dans ce développement structuré nous travaillerons sur les enjeux de la relation client à distance et sas digitalisation. Dans un premier temps nous essaierons de comprendre et définir ce qu’est la relation client, et comment elle peut s’établir. Après l’avoir défini nous essaierons de réellement comprendre les enjeux de faire en sorte de travailler sur une bonne relation client: les avantages et les avantages qu’elle comporte. Enfin, nous chercherons à savoir si ces méthodes de
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Négociation et digitalisation de la relation client
ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⭙ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : INAUGURATION DE L’OUVERTURE DU MAGASIN Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Boutique unik Adresse/Code postal/Ville 5 rue du chapitre, 3000 Nimes Type de Structure
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Relation client fournisseur / Questionnaire de satisfaction
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION CLIENT VOTRE AVIS NOUS INTERESSE, afin d’améliorer votre accueil dans notre point de vente ! L’ACCUEIL PHYSIQUE OU TÉLÉPHONIQUE Comment jugez-vous ? Très satisfait Contour de visage souriant avec un remplissage uni Assez satisfait Visage souriant à remplissage solide avec un remplissage uni Peu satisfait Contour de visage confus avec un remplissage uni Pas satisfait Contour de visage triste avec un remplissage uni Non concerné Panneau d’interdiction avec un remplissage uni Les
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Négociation et digitalisation de la relation client
Document 1 : fiche RCNV BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT RCNV SESSION 2022 Nom de l’étudiant : Prénom : Angélique N° Candidat : Nom du tuteur : Joseph Nahed Mme Sauviat 1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Nom de l’organisation eBrigade Adresse/code postal/ville 62 Av. du Capitaine Glarner, 93400 Saint-Ouen Activité : Vente des prestations de service de logiciel de gestion de personnel, de le logistique et d’activité Type de structure : Petite entreprise
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Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : Vendre un véhicule
YESILOZ Emirhan BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° :2 ● Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client
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Relation client et animation de réseaux
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Analyser l’offre la gamme de Lucien Georgelin Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Négocation , vente et Accompagnement de la Relation Client : DIVAM
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ST1 Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client Organisation et Animation d’un Événement commercial Votre TITRE : une première expérience de vente directe NOM : Prénom : Florent N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation DIVAM Adresse/code postal/ville Rue du Puits de la Grange, Clisson 44190
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Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation L’allier Agricole Adresse/Code postal/Ville 60 cours jean Jaurès 03017 MOULINS Type de Structure Journal agricole, 4 salariés : 1 commercial, 1
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Relation client / Analyse de l'activité / Entreprise First
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1 Х Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Développement du réseau dans un magasin d’outillage et d'extérieur. Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI X NON ロ Nom
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Gestion de la relation client /Epargne liquide
Epargne liquide Un placement liquide est un placement financier permettant de disposer rapidement de son argent et ses liquidités. Cette forme de placement apporte une solution d’une récupération rapide de son capital en cas de besoin. L'épargne disponible est également appelée " épargne liquide ". Elle permet de se constituer une épargne de précaution pour la vie de tous les jours ou de réaliser des placements financiers en vue de projets (immobilier, retraite, transmission du
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CR activité / développement de la relation client et vente /
ANNEXE 8 B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2022 DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte Rendu d’Activité n°4 Titre de l’activité : assurer la veille informationnelle CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM :GOBBO PRÉNOM(S) :LUCILE RAISON SOCIALE : Marie Blachère SAS ADRESSE : 7 Rue du Drac, 38130 Echirolles COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir
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Cours developement de la relation client et vente conseil
Développement Relation Client et vente conseil Épreuve = oral de 30 min coefficient 3 jury de 2 personnes Présenter un dossier professionnel. Présentation de l’entreprise + 4 fiches d’activité professionnelles. 10 min Questions/ Réponses 20 min Présentation de l’entreprise 1. Présentation du réseau (bref historique et chiffre clé) 2. Zone de chalandise (provenance des clients étude de zone de chalandise) logique géographique. Donnée sociaux démographique et revenue de ses ménages. Nombre de ménage + professions.
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Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : ALD AUTOMOTIVE
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Proposition de renouvellement de véhicule à des clients Nom : BAOKA Prénom : JESSICA N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation ALD
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Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / Prospection
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 Badge croix contour Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Prospection PME (moins de 30 salariés) Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation **** Adresse/code
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Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client: Développement du traitement anti-lumière bleue
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : développement du traitement anti-lumière bleue Nom : BEATRIX Prénom : WENDY N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation OPTIQUE LAFAYETTE LE MANS
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Développement de la relation client et vente conseil / Boulanger
ÉPREUVE E4 Développement de la relation client et vente conseil Animation, dynamisation de l’offre commerciale E41 Développement de la relation client et vente conseil CANDIDAT(E) NOM : PONCET PRÉNOM(S) : Matthis UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : S.A BOULANGER ADRESSE : RUE GUILLAUME APOLLINAIRE ZAC CHÂTEAU-FARINE, 25000 BESANCON Compétences Compétences présentées par l’étudiant Annexes produites 1. Assurer la veille informationnelle Rechercher et mettre à jour l’information Mobiliser les ressources numériques Sélectionner l’information Hiérarchiser l’information Analyser l’information
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Négociation et Digitalisation de la Relation Client: Exemple d'étude réfléxive
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX SESSION 2022 NOM du Candidat : Prénom du Candidat : N° Candidat: N° Commission : ……… Problématique : En quoi la digitalisation est un levier de développement du réseau ? Dans le cadre de ma formation j’ai pu observer l’importance de la digitalisation dans le développement d’un réseau, qu’importe la taille de se dernier, de nos jours celui qui
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Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : Vente de volets roulants PROFALUX solaires
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Vente de volets roulants PROFALUX solaires Nom : Sanchez Prénom : Gladys N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Menui’pro Adresse/code postal/ville
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