Outil de la relation client

Activité 1

Outils de la RC

D’après le BTS CGO 2016

Correction

1. D’obtenir la liste des matériels à changer en cours d’année – Sachant que la durée de vie du matériel est de 4 ans.

select *

from materiel

where year(dateachat) < year(now())-4

1. D’obtenir un état récapitulatif de suivi du chiffre d’affaires annuel de chaque laverie pour l’année dernière tel que décrit ci-dessous.

Select S.NumLaverie, Nomresidence,sum(CAJournalier)

From laverie L, Residence R, Suivi_Activite S

where L.NumResidence=R.NumResidence

and L.NumLaverie=S.NumLaverie

and year(datecal)=year(now())-1

group by S.NumLaverie

1. D’insérer dans la base de données la nouvelle laverie selon les données communiquées ci-dessous.

INSERT INTO laverie (`NumLaverie`, `DateOuverture`, `NumResidence`)

VALUES ('L38', '2016-01-15', 'RU17');

1. De modifier dans la base de données le taux de redevance des résidences universitaires de type T03 qui passe à 11%.

UPDATE type_residence

SET TauxRedevance='0.11'

WHERE NumTypeResidence='T03'

1. D’obtenir le nombre mensuel moyen de réparations par machine du mois de mai 2015 pour tous les sites

Impossible 🡪 1 point si explications

1. De connaitre le nom de la résidence ayant eu le plus grand nombre de lavage hebdo (il peut y avoir des ex-aequo)

select NomResidence,NomTypeResidence

from type_residence,residence

where NbLavagesHebdo =

        (select max(NbLavagesHebdo)

from type_residence)

and residence.NumTypeResidence=Type_residence.NumTypeResidence

1. De connaitre les résidences ayant le mot « étudiant » dans leurs noms (NumResidence, NomResidence et NomType Residence)

select NumResidence, NomResidence , NomTypeResidence

from residence r, type_residence t

where r.numtyperesidence=t.numtyperesidence

and NomResidence like "%etudiants%"

1. De connaitre l’ensemble des résidences de l’Hérault (Code Postal qui commence par 34)

select *

from residence

where CpResidence like "34%"

1. De connaitre le cout d’acquisition moyen du matériel l’année dernière

select avg(CoutAcquisition)

from materiel

where year(dateachat)=year(now())-1

1. De connaitre la date d’ouverture de la première laverie

select *

from laverie

order by Dateouverture

Limit 0,1

1. De connaitre la laverie qui réalise le plus fort CA journalier

select *

from laverie L, suivi_activite S

where L.NumLaverie=S.NumLaverie

and CAJournalier =

        (Select max(Cajournalier)

From Suivi_Activite)

1. De connaitre la résidence étudiante la plus importante (en nombre de Résidents)

select *

from Residence

order by NombreResidents DESC

Limit 0,1

1. De connaitre le nombre de ville dans lequel nous avons des laveries

select count(distinct VilleResidence)

from Residence R, Laverie L

where R.NumResidence=L.NumResidence

1. De connaitre le nombre de laveries par département

select substring(CpResidence,1,2), count(*)

from Residence R, Laverie L

where R.NumResidence=L.NumResidence

group by substring(CpResidence,1,2)

ou

select CpResidence, count(*)

...