Devoir Atelier Relations Commerciales Cned dissertations et mémoires
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DEVOIR RELATION CLIENT
Warda KASLI BTS assurance devoir 1 RELATION CLIENT QUESTION 1: Dans ce dialogue entre Monsieur DUBLE (le client) et Armand Lebrun le chargé de clientel en gestion de patrimoine. La 1ere phase de l'enretien qui est le (contact) il se deroule entre la l.1 et la l.10. La 2ème phase de l'entretien (connaitre) entre la l.11 et la l.55. La 3ème phase de l'entetien (convaincre) entre la l.56 et la l.155. La 4ème phase de
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Devoir CNED : La Segmentation
Devoir 2 – Préparer E4 Exercice 1 1.1) Clients Nb de clients Poids annonceurs Cumul CA Poids CA Cumul Annonceur 2 1 6,67% 6,67% 838 000€ 30,07% 30,07% Annonceur 5 1 6,67% 13,33% 650 000€ 23,32% 53,39% Annonceur 12 1 6,67% 20,00% 343 530€ 12,33% 65,71% Annonceur 15 1 6,67% 26,67% 324 000€ 11,62% 77,34% Annonceur 11 1 6,67% 33,33% 137 000€ 4,94% 82,28% Annonceur 14 1 6,67% 40,00% 102 000€ 3,66% 85,94% Annonceur 9
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Management des entreprises devoir n°1 CNED
Devoir n°1 I. Analyse de la situation de l'entreprise 1) Dans une entreprise, il peut exister deux types de logiques portées par deux personnes différentes ; la logique entrepreneuriale et la logique managériale. Premièrement, la logique entrepreneuriale dirigée, comme son nom l'indique, par un entrepreneur. Cette logique s'appuie sur la recherche d'opportunités et la prise de risques. Deuxièmement, la logique managériale conduite par un manager. Cette logique, différente de la première, se base sur l'optimisation de
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Management des entreprises devoir n°2 CNED
Devoir n°2 I. Analyse de la situation de l'entreprise 1) La typologie de Likert s'appuie sur quatre styles de direction : autoritaire, paternaliste, consultatif et participatif. Pour lui, le plus efficace étant le style participatif. La typologie de R.Blake et J-S. Mouton est représentée par cinq styles de direction : 1/1, 9/1, 5/5, 1/9 et 9/9. Le modèle idéal étant le 9/9 car l'intérêt du dirigeant est maximal pour la production et les relations humaines. Sur les
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Devoir n°2 Economie-Droit Cned 2e année muc
Première partie – économie générale Thème 5 du cours : La politique économique dans un cadre européen Analyse d’une situation économique Depuis la crise de 2007(subprime : une crise financière qui a concerné le secteur de l'immobilier et qui a touché l 'économie mondiale à partir de 2007), l'Europe est la seule région du monde dont le niveau de production de 2013 est inférieur au niveau de 2007. Ce qui va impacter l'économie Européenne. En effet, la
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DEVOIR N°1 CNED - DROIT DES CONTRATS
DROIT DES CONTRATS Culture professionnelle et suivi du client LE CONTRAT D’ASSURANCE Thème 1 : La conclusion du contrat et l’obligation de déclaration du risque SOMMAIRE Introduction........................................................................................................................ 7 Les caractéristiques du contrat d’assurance 1. - Laphasepré-contractuelle...................................................................................8 A. Information du souscripteur par l'assureur ..................................................... 8 B. Les limites de l’obligation d’information de l’assurable par l’assureur ....... 10 C. Information de l'assureur par le souscripteur ............................................... 10 2. - La formation du contrat .......................................................................................12 A. Etude de
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E5 - Devoir 3 - MUC Cned
Code matière : 029M20 Devoir : 3 ACTIVITE 3 : METTRE EN PLACE UN ESPACE ATTRACTIF ET FONCTIONNEL 1. Votre responsable vous demande de déterminer, pour chaque référence, la quantité de produits à mettre en rayon afin de minimiser les ruptures de stock. Pour déterminer la quantité de produits à mettre en rayon, il faut considérer les ventes N-1 sur les 10 précédentes semaines. Sachant que le réapprovisionnement se fait 1 fois par semaine, on
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CNED BTS TOURISME DEVOIR 1 ANGLAIS
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Rédigez votre texte : Part 1 – Jobs 1. The three situations in which Hélène needs to speak English there are when she is with a group of British and American visitors, with other nationalities outside of July and August because many tourist sites only propose visits in French and English and with Russian, Japanese and Chinese (who are more and more in July and
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CNED DEVOIR 3 de CGE
[Alinéa] Depuis 15 ans, l’Agence de la biomédecine organise chaque année une campagne de sensibilisation au don d’organes pour faire face à la pénurie récurrente en la matière [thème cerné]. D’ailleurs, un corpus de quatre documents nous invite à réfléchir sur la notion de don. Dans un article intitulé « À quand un marché d’organes ? » publié en 2008 par la revue Sciences humaines, Xavier de la Véga exprime son indignation face à la
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Cned bts muc E6 devoir 01
Safi_9M27_Devoir01 Devoir 01 Question 1 Un réseau commercial est un ensemble de personne physique ou moral qui concourent à la vente de biens ou de service depuis des producteur jusqu’au consommateur final. Il est un ensemble organisé d’unités commerciales liées par de intérêts communs, de nature commercial, juridique et financière. Les UC d’un réseau partagent une même enseigne, une offre de produits et services similaire. La notion de réseau implique l’existence d’au moins 10 points
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Cned bts muc E4 devoir 06
Safi_9M18_Devoir06 Devoir 06 Partie 1 : Résultats de chaque secteur 1. Résultat réalisé par le linge de maison = 456 000 x 0,3 = 136 800 euros Résultat réalisé par le tissu = 456 000 x 0,7 = 319 200 euros 2. Le linge de maison réalise que 30% du résultat totale et il ajoute une charge supplémentaire de 5000 euros à cause de sa variation des stocks. De plus les charges du personnel et
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Devoir 02 Culture général BTS CI CNED
Nom du professeur correcteur : Note : Observations générales : Rédigez votre texte : Devoir 02 : 1. Analyse des documents et extraction des idées à retenir 1.1. Le premier document est une lettre publique de type argumentatif. L'auteur de cette lettre est Françoise Dumont en 2016, elle parle dans cette lettre du droits des enfants roms à l'éducation en France. Les idées principales dans ce document sont qu'en France, l'éducation des enfants roms est
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Rappel des formules Negociation et Relation C lient / Management des Unites Commerciales
Rappel des formules Negociation et Relation C lient / Management des Unites Commerciales Calcul du Prix Achat HT= -Prix Achat HT = Prix Vente HT/(100%+taux de marge) -Prix Achat HT = Prix Vente HT x (100% -taux de marque) -Prix Achat HT = Prix Vente HT - marge commeciarle - Prix Achat HT = Prix Vente TTC / coefficient Calcul du Prix Vente HT = -Prix de Vente HT = Prix Achat HT x (100%
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Intro devoir eco/droit CNED
Introduction: L'inquiétude des entreprise de l'industrie chocolatières et des consommateurs de chocolat face à la hausse du prix de cacao est réel. Cette pénurie de cacao n'es pas une surprise en effet la demande de chocolat ne cesse d'augmenter en raison notamment de l'arrivée massive de nouveaux consommateurs en provenance des pays émergeant. Dans le document un, on observe des chiffres liés à cette augmentation. En 2013 le monde a consommer plus de 4 millions
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CNED PREPARER E6 - DEVOIR N1
Devoir 01 Vous venez de commencer votre stage dans la grande surface de bricolage «Bricolomania». Vous êtes affecté au rayon «aménagement extérieur» sous la responsabilité d’Yves Vanhouter (responsable de rayon) et êtes chargé de l’aménagement de l’espace de vente et du conseil à la clientèle. Vous travaillez au sein d’une équipe de 6personnes (3conseillers de vente, 2alternants et un responsable de la logistique). Chiffre d’affaires du rayon: 10 965 559€ (1er du magasin). Les produits
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Informatique Commerciale devoir 1
DEVOIR 1 U42 MARIE GANNEVAL 9627000104_u42_01 Travail 1 : De : Christiane LESTETICIENE, Directrice Marketing A : Jean-Jacques HANO , DG – Bruce SPRINGSTEEN, PDG Objet : Note de synthèse sur le commerce équitable et le e-commerce Titre : OPPORTUNITES ET MENACES DU COMMERCE EQUITABLE ET E-COMMERCE Le commerce équitable devient un acteur incontournable en Europe, ce rapport a pour objectif de dresser une photographie de ce marché afin d’envisager sa distribution via le commerce
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DEVOIR 6 SVT CNED 2018
SVT, devoir n°6 - Bonjour, les enfants . - Bonjour monsieur Aujourd'hui je suis la pour vous éclairer l’esprit sur un sujet qui nous touche tous plus ou moins, L’obésité et sur l'importance d’une activité physique régulière. Le muscle a besoin d’énergie pour pouvoir fonctionner, cette apport d’énergie est issus de la reaction entre le dioxygène qui provient de la respiration et les nutriments issus des aliments digérés. L’évolution des besoins en nutriments et en
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Devoir n°3 economie droit bts nrc CNED
SAYAH Sofia BTS NRC 1ère année DEVOIRN°3 : ECONOMIE ET DROIT Partie économie : Le salaire est un élément clé de l’activité économique et sociale : il détermine le coût du travail d’une entreprise ou d’un pays, mais il détermine aussi le revenu donc le pouvoir d’achat des salariés. Le salaire est le paiement du travail convenu entre un salarié et son employeur. En France le nombre de personnes qui occupent un emploi salarié est
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DEVOIR E1A1 CNED
Devoir E1-A1 : Exercice 1 : 1. L'auteur de ce texte est Tzvetan TODOROV, un penseur contemporain, spécialiste et chercheur scientifique. 1. Le texte est un article de la revue scientifique Les Cahiers français. Le titre est La Mémoire, entre histoire et politique. Le titre de l'article, qui est écrit par l'auteur est « La vocation de la mémoire ». 2. Ce texte à été publiée en 2001. 3. L'époque de publication est présente dès
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Devoir 1 management cned bts com
DEVOIR 1 : MANAGEMENT Question 1 : L’entreprise LA SOULTERIE à une logique entrepreneuriale car comme le dit Schumpeter dans la définition de la logique entrepreneuriale il faut mettre en avant les opportunités et prendre des risques et ces ce que font les deux dirigeants en particulier Alain qui prend beaucoup de risques. Question 2 : Les deux dirigeants ont des idées de finalités différentes pour leur entreprise : - Alain lui cherche à atteindre
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CNED seconde français devoir 4
1- Le premier texte est un extrait de l’Avare écrit par Molière (scène 3 de l’acte V). Dans cette pièce on retrouve le comique de situation avec un quiproquo entre Harpagon et Valère. Ce quiproquo est une méprise consistant à prendre une personne pour une autre, ou le discours qu'il tient pour un autre. La scène 3 est une scène de crise. Le malentendu est ici un problème décodage d'un même message. Le crime évoqué
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Cned PREPARER E4 - 1A Devoir 01 2018
Corrigé Devoir 02 Ceci est un corrigé indicatif. Toute réponse cohérente est acceptée. Barème : Question 1 7 Question 2 9 Question 3 4 Total 20 Pour enrichir son dispositif de communication, le Grand Hôtel de Lyon fait appel à vous pour décliner sa plaquette et sa carte de visite. Il s’agit pour cet hôtel de créer un objet publicitaire afin de fidéliser ses nouveaux clients et remercier ses clients fidèles. Vous êtes chargé : 1. D’analyser
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BTS COM E1 devoir 2 CNED
Préparer E1 - Devoir 2 1. Analyse de la plaquette Pour l’analyse de la plaquette « Le Grand Hôtel de Lyon » nous allons nous pencher sur les quatre éléments fondamentaux de cette dernière. Commençons par le texte, bien que difficile à déceler on peut noter une méthode AIDA, on accroche le lecteur avec le logo et l’apparition du label « Logis de France », le tout simplement surplombé d’une photo ensoleillée de la façade.
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Devoir bts nrc cned e5 devoir 1
Devoir n°1 – Préparer E5 Partie 1 1.1. L'entreprise est un laboratoire pharmaceutique nommé Le Grand Labo, c'est une entreprise privée à but lucratif, la nature de son activité est la recherche, le développement et la mise en circulation de ses produits. 1.2. Résultat d'exploitation : 554 900 – 353 500 = 201 400 Résultat financier : 16 500 - 11 100 = 5 400 Résultat exceptionnel : 12 500 – 5 900 = 6 600 Tout les
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Devoir 1 management BTS MUC CNED
Devoir 1 Analyse de la situation de l’entreprise Question 1 : M. et Mme. PREVALMA désiraient tous deux un poste avec un fort degré d’indépendance pour gagner en autonomie. Ils ont donc créé La Soulterie pour combler leur besoin d’accomplissement de soi. De plus, selon les documents, Alain est une personne imaginative et à une capacité d’anticipation intuitive des opportunités. Ces caractéristiques relèvent du profil de l’entrepreneur, il y a un besoin d’innovation et de
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