Prospection Clientele dissertations et mémoires
564 Prospection Clientele dissertations gratuites 301 - 325
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Plan de prospection
Le plan de prospection 1. Cibles 1. J’ai un fichier : * Requalifié : le remettre à jour * Segmenté le fichier : organiser le fichier en groupe homogène selon des critères * Complété un fichier 1. Je n’ai pas un fichier : je crée un fichier : * CCI * Internet * Annuaire pro * Syndicat * Chambre de métiers artisanat * Fournisseurs * Coopérative * Groupement B to B : de pro à
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Prospection CRM Salesforce
Dossier CRM 1- Salesforce : Salesforce augmente la productivité des forces de vente, tout en permettant de se concentrer sur les activités stratégiques en vue de développer le portefeuille des clients. Salesforce est un logiciel téléchargeable à partir d’internet, il est en vente sous trois packs différents à 70 €, 135 € ou 270 € de plus en plus complet. 2-Sugarcrm : -Automatisation et prévision des ventes -Automatisation marketing -Automatisation du support -Automatisation du centre
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Gestion relation clientèle
Dossier 1 Fiche prospect Date et heure de l’appel : .................................................................................................. Coordonnées Raison sociale : ................................................................................................................. Téléphone : ...................................................................................................................... Activité : .......................................................................................................................... Ces trois éléments seront repris à partir de la base de données Nom de l’interlocuteur : ................................................................................................. Statut : ............................................................................................................................ Caractéristiques Type Matériaux Dimension Fenêtre en aluminium, en bois et en pvc Porte d’entrée personnalisable en aluminium, en bois et en pvc Porte de garage en aluminium, en bois et en pvc Véranda
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LA PROSPECTION COMMERCIALE
G6S8 LES METHODES DE PROSPECTION CH 2 LA PROSPECTION COMMERCIALE I - OBJECTIFS * Trouver de nouveaux clients * Augmenter le chiffre d’affaires * Développer une nouvelle activité, une nouvelle prestation II – LA PROSPECTION Elle regroupe l’ensemble des moyens qui vont permettre d’entrer en contact, en relation avec nos futurs clients potentiels ou prospects. III – QUI SONT NOS PROSPECTS ? Le prospect est une personne où entreprise, non cliente, susceptible de faire appel
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Service a la clientele
http://www.hartstores.com/Hart/50th/Images/NewHart50.jpg ________________ ________________ Table des matières Introduction générale Présentation de l’entreprise collaboratrice Coordonnées Collaborateur Mission Identification des services offerts Concurrence Compréhension du client Profil de la clientèle Tendances susceptibles de modifier ses attentes Facteurs susceptibles d’influencer ses attentes Présentation des attentes de la clientèle Développement du concept de service Dimensions du service à livrer Répond aux attentes Participe à la mission Ordre d’importance Formulation de la promesse de service La promesse La promesse est clairement
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Mise en œuvre et suivi de la prospection à l’international
UF 51 M2 – Mise en œuvre et suivi de la prospection à l’international Activité 3 : Analyse de la prospection réalisée sur 1 ou 2 marchés étrangers Résultat de recherche d'images pour "ritter courivaud londres" C:\Users\VGX\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\calvisius_caviar.jpg Session 2014-2016 Vigouroux Cassandre 2SCI Sommaire 1. Présentation de l’entreprise 1. Fiche entreprise p.3 2. Fiche produit p.3-4 1. Présentation du contexte 1. Contexte géographique p.4 2. Contexte organisationnel p.5 3. Contexte commercial p.5 1. Analyse de la
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Un plan de prospection pour conquérir le marché japonais
Un plan de prospection pour conquérir le marché japonais ◊ Orezza, l’eau pétillante corse Activité 1 page 219 1 – Comment procéder à l’identification des prospects ? Il s’agit de déterminer pour le marché japonais quels pourraient être les prospects de l’entreprise. Il faut non seulement les identifier mais également les classer en fonction de leur potentiel. * Définir les catégories de prospects On peut raisonner par analogie et prendre les mêmes catégories de prospects
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Exemple de projet de prospection
PROJET DE PROSPECTION 1. Cible choisie Pour ce projet de prospection, j'ai choisi de cibler les restaurateurs et la restauration en général. 1.1 Pourquoi ? Il y a énormément de restaurateurs dans la région PACA qui est le secteur de SOMECOM, cela est dû au fait que les bords de mer sont des lieux très touristiques. De plus, les restaurants et l'hôtellerie ont un fort besoin en systèmes d'encaissements pour pouvoir gérer leurs stocks, leurs
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Les compétences attendues pour le poste de conseiller clientèle
Les compétences attendues pour le poste de conseiller clientèle : Mission : Sa mission principale est de satisfaire ses clients de 18-25 ans en les fidélisant et en développant leur portefeuille, Responsabilité : - Principal interlocuteur du client - Commercial qui détermine le potentiel du client en satisfaisant ses besoins - Réaliser les objectifs de vente fixée par le chef - Conseille ses clients sur les différents produits - Ouverture de compte - Montage de
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Gestion de la relation avec la clientele
DEVOIR 1 : GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE Dossier 1 : M.Lefez décide de mettre en place un système plus rigoureux du suivi des paiements et vous charge d'analyser la situation. 1. Repérez dans un tableau pour chaque type de client les conditions appliquées actuellement dans l'entreprise. Clients Clients compte ( après une première commande payée et à la demande du client ) - Pas de délai de paiement. - Un règlement à
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Attirer une nouvelle clientèle
ENTREPRISE : Service d’affectation : NOM et Prénom du Tuteur : Fonction : E3 – EVALUATION des ACTIVITES en MILIEU PROFESSIONNEL et COMMUNICATION FICHE d’ACTIVITE PROFESSIONNELLE CANDIDAT NOM : Prénom : Centre de formation : FORMATION PROFESSIONNELLE du OBJECTIF(S) : * Faire connaître l’hôtel * Attirer une nouvelle clientèle * Faire plaisir * Répondre aux différentes questions que peuvent se poser les acheteurs * Créer le bon cadeaux correspondant a la demande du client *
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Le profil type de la clientèle des magasins
IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE Mission Les premiers magasins La Baie, est la principale chaîne de la Compagnie de la Baie d’Hudson (HBC), ont été ouverts en 1881 mais cette chaîne de magasin a vu le jour au Québec seulement en 1964. Cette compagnie est la plus ancienne société commerciale d’Amérique du Nord. Cette chaîne de magasin se compare aux magasins Macy’s aux États-Unis et La Samaritaine en France, elle est plus haut de gamme que Sears.
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La prospection
pendant la prospection: une fois les groupes mis en place par les professeur nous sommes tous aller prospecter dnas notre zone définis,pour pouvoir trouver des potentiels tuteurs nous avons du présenter notre projet aux differentes entreprises,malgé la pluie nous avons quand même démarcher ses entreprises . pendant cette prospection j'ai pu pour la premiere fois me confronter a des personnes qui travaillais dans differentes entreprise. J'ai trouver que le fait d'aller demarcher des entreprises était
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Convocation à la formation « conseil et beauté, un plus pour la clientèle »
________________ Gianni France Madame ….. Lyon Objet : Convocation à la formation « conseil et beauté, un plus pour la clientèle » Lyon, le 10 septembre 2015. Madame, Nous avons le plaisir de vous annoncer que votre candidature pour la formation « conseil et beauté, un plus pour la clientèle » a été retenue. La formation durera 5 jours et sera répartie de la manière suivante : * « Galber – Tonifier – Modeler »
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Le portefeuille de clientèle
Un portefeuille c’est traditionnellement le travail d’un commercial. Le portefeuille de clientèle est intégré dans une structure commerciale qui peut être géographique, par produit, par client, ou en réseau. Les conditions à réunir pour faire un portefeuille clients équilibré : - Réussi à créer des poches de clientèle - Clairement délimitées - Egales en potentiel - Egales en effort de vente (en nombre de visites) - Tenir compte des facteurs géo-économiques - Tenir compte du
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A prospection et la qualification des prospects
Chapitre 3 : La prospection et la qualification des prospects Plus informés, mais aussi moins fidèles, les clients potentiels sont de plus en plus exigeants. En dehors de la notoriété d’un produit, une approche méthodologique de la prospection fait souvent la différence pour conquérir un client. 1. Les sources d’information La collecte de l’information se déroule en premier lieu à l’intérieur de l’entreprise, mais pour optimiser la base de données, l’entreprise se doit de trouver
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Les différents types de clientèles à l'hotel
Les différents types de clientèles 1/ Présentation ds différentes clientèles dans les hôtels Pour exploiter un hôtel il faut connaître sa clientèle. Celle qui vient et celle que l’on pourrait faire venir si l’on y met les moyens. De cette connaissance on peut adapter son offre hôtelière, gagner en activité et développer sa rentabilité. Un hôtel reçoit dans la plupart des cas minimum deux segments de clientèles, Mais qu’es-ce qu’un segment de clientèle ? La
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La prospection et la qualification des prospects
Chapitre 3 : La prospection et la qualification des prospects Plus informés, mais aussi moins fidèles, les clients potentiels sont de plus en plus exigeants. En dehors de la notoriété d’un produit, une approche méthodologique de la prospection fait souvent la différence pour conquérir un client. 1. Les sources d’information La collecte de l’information se déroule en premier lieu à l’intérieur de l’entreprise, mais pour optimiser la base de données, l’entreprise se doit de trouver
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In hiring, a Friend in need is a prospect, indeed
Final Article Assignement – Etienne Vandenbroucke L1 Inter-Eco « In hiring, a Friend in need is a prospect, indeed » The New York Times 24/3/2014 The company has different sources to recruit its new employees. There is the recruitment from within and external hiring. The recruitment and selection process is very long and can cost a lot. But some entreprises like Ernst & Young use their own employees to find new hires, in order to
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Examens projet de prospection
PROJET DE PROSPECTION plan 1. Les caractéristiques de l’entreprise (fiche signalétique) Historique : introduction de 3 à 10 lignes (date de création, fondateur..) Pour l’agence ou le concession ou la succursale et Également présentation Du groupe (si l’agence appartient à un groupe) ➜ Identification de l’entreprise ou l’agence * Nom, raison sociale, capital * Adresse, tel, fax, adresse électronique * SIREN, SIRET * Forme juridique * Chiffre d’affaires * Nombre de salariés ➜ Activité *
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Une situation de crise avec la clientèle
une situation de crise avec la clientèle la description de l'évènementCela a commencer lorsqu'une patiente dans une résidence de personne âgée ayant des problèmes psychiatrique qui était dans une unité prothétique ces levée en pleine nuit. Il était 2h du matin a ce moment là, alors j'ai décider de raccompagner la patiente dans sa chambre, car elle cherchait où aller, alors en la raccompagnant, elle me parlais avec des paroles incompréhensibles ( car la dame
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Etude d'une clientele
Etude de la clientèle 1. La zone de chalandise de l’unité commerciale La répartition de la population par sexe et par ville de la zone de chalandise Hommes Femmes Ste Eulalie 2401 2385 Ambares 6293 6671 Bassens 3180 3476 St Loubes 36 3954 Yvrac 1118 1192 Lormont 9710 10926 Carbon Blanc 3270 3701 Total Total 29728 32305 62033 Répartition de la clientèle par Catégorie Socio-Professionnelles Le taux de chômage de ma zone de chalandise est
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Gestion de la relation avec a clientele
Types de client Conditions appliqués Client ayant un compte. * Paiement a 30 jours fin de mois * Si le client à effectuer des achat lors des derniers mois, une remise de 5% lui sera accorde Client ou la commande est supérieur à 5 000€.. * Le client bénéfice d’une remise de 5% * L’entreprise à le droit de demander un chèque de banque. Client en retard de paiement * Tout les retard de paiement
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BTS Assistant de gestion de PME – PMI 1re année GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE CORRIGÉ TYPE
BTS Assistant de gestion de PME – PMI 1re année GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE CORRIGÉ TYPE ■ Dossier 1 (15 points) 1. Tableau des conditions ................................................................................................................................................................. 7 points Titre............................................................................................................................................................................................................... 1 point Type de client et conditions (par ligne 1,5)................................................................................................................................ 6 points 2. Modifications des CGV................................................................................................................................................................... 8 points 3 modifications (2 pts par modification)..................................................................................................................................... 6 points 1 ajout.......................................................................................................................................................................................................... 2 points ■ Dossier 2 (24 points) 1. Schéma procédure relance ...................................................................................................................................................... 12 points Titre...............................................................................................................................................................................................................
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Gestion de la relation avec la clientèle cas
GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Devoir 1 Dossier 1 1. Repérez dans un tableau pour chaque type de client les conditions appliquées actuellement dans l’entreprise. Conditions appliquées actuellement dans l’entreprise Professionnels Clients * Délais de paiement échéance à la date limite inscrite sur la facture * Frais automatique d’impayés dès le 1er jour du retard * Taux d’impayé élevé à ½ % au-dessus du taux minimum légale « 15€ HT » * Majoration
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