Prospection Clientele dissertations et mémoires
564 Prospection Clientele dissertations gratuites 351 - 375
-
Devoir 3 prospection cned
Prospection Partie 1: Modes de présence Question 1: Pays Mode d’implantation Type de client Italie, Espagne L’agent commissionné représente exclusivement l’entreprise puisque celle ci est lié avec un contrat de travail. Point positif: l’entreprise sera présente localement. Agent commissionné USA, Argentine, Australie, Grande Bretagne, Pologne Ces commerçant achète et vend sous leur nom. Ils sont rémunéré grâce à une marge. Les points positif sont la prise en charge de la distribution et de la
2 288 Mots / 10 Pages -
Le service à la clientèle
http://www.scholastic.ca/editions/service_clientele/images/header_customerservice.jpg ________________ PLAN INTRODUCTION 3 I. Caractéristiques et spécificités du service à la clientèle : 5 1. Définition du service à la clientèle : 5 2. Caractéristiques du service : 8 3. Composantes du service à la clientèle : 10 4. Les objectifs du service à la clientèle : 12 II. Démarche et stratégie d’amélioration du service à la clientèle : 23 1. Démarche d’amélioration du service à la clientèle : 23 2. Stratégie d’amélioration
8 263 Mots / 34 Pages -
Réaliser fiche prospect / client
FICHE PROSPECT / CLIENT Auteur de la fiche : Date : DONNES D'IDENTIFICATION DU PROSPECT / CLIENT Nom de l'entreprise : Site Internet : Adresse : Code Postal : Ville : E-mail : Tel : Mobile : Fax : Nos interlocuteurs : Noms Prénoms Mobile Tel direct Profils Pouvoir de décision Centres d'intérêts Autres CARACTÉRISTIQUES DU PROSPECT / CLIENT Activité : Effectif : Chiffre d'affaires N : Chiffre d'affaires N-1 : Les fournisseurs actuels du
1 035 Mots / 5 Pages -
Rapport sur la prospection menée en stage
Rapport sur la prospection menée en stage 1/ Décrire les missions de prospections effectuées en stage (vers quel pays cible, typologie des prospects, résultats) 2/ Ce que vous avez appris (méthodologie, interculturel), difficultés rencontrées 1/ J’ai effectué mon stage chez Adivin Banderas, une entreprise fabrique et vend des drapeaux publicitaires. Après mon arrivée à Malaga (Espagne) .Dans un premier temps, j’ai commencé par l’enrichissement d’une base de données clients. Mes deux premières semaines je les
297 Mots / 2 Pages -
Gestion relations clients/fournisseurs : prospecter
Gestion Relations Clients/Fournisseurs : CHAPITRE 2 : Prospecter Comprendre le contexte : 1. Que signifie le mot « prospection » ? Le mot « prospection » signifie de faire des recherches de nouveaux clients pour l’élargir leur réseau. 1. Quel intérêt présente ce type de démarche pour une PME ? Conquérir de nouveaux clients est essentiel pour une PME afin d’augmenter son chiffre d’affaires et de développer ses parts de marché, surtout dans certaines activités
403 Mots / 2 Pages -
Questionnaire de prospection
Questionnaire de prospection Nom : ………………… Date : …………. Prénom : ………………… Coordonnées de l’entreprise : ……………… ……………………........................ Tel : ………………….. 1. Quelle est votre activité ? ……………………………………………. 1. Quels types de transport utilisez-vous ? Messagerie/lot Messagerie express Mono colis Petits colis Messagerie économique Autres (……………………..) 1. Les tonnages expédiés ? Jour (……………) Semaine (………………) Mois (……………) 1. Le type de destination ? Local Régional Départemental International 1. Quel est votre type de destinataire ?
812 Mots / 4 Pages -
LA MOBILITÉ DES CLIENTÈLES TOURISTIQUES EN VAL DE LOIRE
Nunc eu tortor tristique ligula cursus dictum eu quis diam. Donec vel mattis felis. Nulla auctor in justo a rutrum. Quisque vel semper dolor. In malesuada erat et lorem congue, vel rhoncus libero ultrices. Fusce dignissim sapien in malesuada rutrum. Pellentesque dapibus varius odio, quis imperdiet massa ultrices vitae. Duis elit mauris, rhoncus elementum tempor at, convallis sit amet nulla. In ut sem sed diam fringilla ultrices. Cras ac faucibus nunc. Integer interdum odio non
2 526 Mots / 11 Pages -
Questionnaire de satisfaction de la clientèle
Questionnaire de satisfaction de la clientèle 1) Dans qu'elle tranche d'age vous trouvez-vous ? □ Moins de 20 □ Entre 21 et 40 □ Entre 41 et 60 □ Entre 61 et 80 □ 80 et + 2) Qu'elle est votre situation familliale ? □ En couple □ Seul □ Enfants (Combien) □ Sans enfants 3) Qu'elle est votre sexe ? □ Homme □ Femme 4) Dans qu'elle profession socioprofesionnelle vous trouvez-vous ? □ Agriculteurs
842 Mots / 4 Pages -
GRCF C1, organisation de la prospection et prospection client
GRCF 1 C1 ORGANISATION DE LA PROSPECTION ET PROSPECTION CLIENT A ________________ 1. CONNAITRE SONPORTE FEUILLE CLIENT 1. LA TYPOLOGIE Plrs types de clients ⇒ DEM potentielle de l’ent NCA NCR ME MC Non consommateurs absolus Ne consommeront jamais le produit Non consommateurs relatifs Ils ne consomment pas le produit actuellement On peut les convaincre Marché de l’ent Marché de la concurrence La PME doit donc entreprendre des actions commerciales sur la demande potentielle Application
398 Mots / 2 Pages -
Gestion de la relation avec la clientèle
GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Devoir 1 Dossier 1 1. Repérez dans un tableau pour chaque type de client les conditions appliquées actuellement dans l’entreprise. Conditions appliquées actuellement dans l’entreprise Professionnels Clients Délais de paiement échéance à la date limite inscrite sur la facture Frais automatique d’impayés dès le 1er jour du retard Taux d’impayé élevé à ½ % au-dessus du taux minimum légale « 15€ HT » Majoration de 15% des frais
736 Mots / 3 Pages -
Projet de prospection
Sommaire Introduction 2 Partie 1 : Présentation du projet 3 Partie 2 : La stratégie de prospection proposée 4 Partie 3 : La démarche suivie 5 Partie 4 : L’évaluation de l’action 6 Conclusion 7 Annexe 8 ________________ Introduction Dans le cursus de ma formation baccalauréat Professionnel vente, j’ai choisi d’effectuer mon stage au sein de l’agence immobilière Pasimmo située à 22 Rue de Bretagne, 49600 Geste Mon stage a eu lieu du 06/06/2016 au
1 532 Mots / 7 Pages -
MISE EN OEUVRE D'UNE STRATEGIE DE PROSPECTION
Chapitre 2 La dictature des couts Le cout du travail, coupable idéal ? Pourquoi certaines entreprises délocalisent-elles leur activité ? la réponse semble évidente : en raison des écarts en termes de cout du travail, dont elles cherchent à tirer profit pour se positionner avantageusement dans la concurrence mondiale dont l’intensité est croissante. Preuves indiscutables : en 2003, un salarié francais coute, par heure, 27,7£, et un salarié lituanien 3,1£ ( source : site d’Eurostat,
3 689 Mots / 15 Pages -
Fiche d'activité C42, assurer la qualité du service à la clientèle
Fiche d’activité ../../../Downloads/téléchargement.png Assurer la qualité de service à la clientèle Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence C42 : Assurer la qualité de service à la clientèle C421 : Accueillir, informer et conseiller √ C422 : Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle √ C423 : Suivre la qualité des prestations √ Présentation de l’activité Date et durée : Cette activité a été réalisée en début de 1ère année de BTS, durant
1 796 Mots / 8 Pages -
Gestion de la relation avec la clientèle
Gestion de la relation avec la clientèle Devoir 1 Dossier 1 : 1) Client -Les ventes sont payables sans escompte au comptant. -Possibilité de demander un chèque de banque à l'acheteur si la facture est au dessus de 5000€ afin d'être sur de la solvabilité du client. -Se doit de payer à la date indiqué sur la facture. -Frais automatique d'impayés dès le premier jour de retard. -Intérêts des impayés : 1 fois ½ le
857 Mots / 4 Pages -
Animation pro, le marché de clientèle
1. Profil de clientèle : Le marché de l’alimentaire est important car il génère un peu plus de 170 milliards d’euros (€) En France. Les personnes qui génèrent le plus d’achats, sont majoritairement des femmes dans le commerce alimentaire. C’est un marché qui ne cesse d’augmenter avec toujours une plus forte demande de la part des clients. Pour les critères géographiques les clients sont situer de 5 à 30 minutes du point de vente. IMPLANTATION
287 Mots / 2 Pages -
Dossier de prospection
Logo lycée Dossier de prospection Agence X Année : 2017 /2018 Introduction : Périodes de stage du 13/03 au 15/04 (5 semaines), puis du 15/06 au 06/07 (3 semaines). Mission : Préparer et réaliser une opération de prospection Sommaire • Présentation de l’entreprise Page 4 • Stratégie de prospection Page 5 • Démarche suivie Page 6 • Evaluation des moyens, du matériel et des couts Page 9 • Planning de prospection durant la période de
4 615 Mots / 19 Pages -
Les techniques de prospection à l'internationale
Chap.4 prospection Les techniques de prospection à l’international 1)Identifier les prospects Il s’agir de déterminer les cibles à prospecter, à l’international en général on s’adresse à des partenaires (b to b) mais on peut aussi faire du b to c. Il existe plusieurs types de prospection en fonction des cibles Prospect : « personne » avec laquelle l’entreprise veut entrer en contact pour formuler une offre commerciale Ensemble des contacts obtenus lors d’une manifestation commerciale,
418 Mots / 2 Pages -
La prospection commerciale
La prospection commerciale LA PROSPECTION 1. Les différentes techniques de prospection 2. Le fichier commercial 3. le plan d’action : méthode QQOQCPC & objectif SMARTE 4. Méthodologie de prospection : AIDA-CROC 5. Le suivi de la prospection : planification et ratios 1.1 Les cibles de prospection - Le suspect > connait pas l’entreprise et les offres * Le prospect > manifeste l’interêt mais n’a jamais acheté ( prospect chaud, tiède ou froid selon le degrés
1 290 Mots / 6 Pages -
Le rôle de la prospection
Prospection et suivi clientèle Chapitre 1: Le rôle de la prospection Introduction Toute entreprise qui souhaite s'internationaliser doit entâmer ses démarches par une recherche de clients potentiels qu'on appelle prospects. Cette prospection répond à des objectifs exports défini sur le plan stratégique par la direction de l'entreprise. I/ Pourquoi prospecter? La prospection est une démarche commerciale pendant laquelle l'entreprise recherche et prend contact avec des clients potentiels pour les convaincre d'acheter ses produits et ses
1 044 Mots / 5 Pages -
Prospection 1 BTS CI 2A, développement commercial
1ère Partie: Développement Commercial Question 1 Afin d’établir une première liste de prospect l’entreprise ARTECIVI peut faire appel a deux type de sources, les informations concernant des prospect déjà rencontrés sur d’autres salons comme celui de Maison et Objet en France ou MACEF en Italie, les cartes de visite et les informations présente dans leur base de donnée prospects qui représentent les sources internes. Pour les sources externe, l’entreprise peut rechercher sur la liste des
1 159 Mots / 5 Pages -
La clientèle de l'unité commerciale
CHAPITRE 3 : La clientèle de l’Unité Commerciale I/ Etude de la zone de chalandise 1. La notion de zone de chalandise La zone de chalandise ou zone d’attraction est le territoire dont la population est susceptible d’être attirée par le magasin. Elle peut se diviser en 3 sous parties : 1. La zone primaire. Le temps d’accès moyen est de 0 à 10 minutes. 2. La zone secondaire. Temps d’accès de 10 à 15
1 346 Mots / 6 Pages -
Identification de la clientèle
CHAPITRE 1 : L’IDENTIFICATION DE LA CLIENTELE Tâche : T11.1 – organisation de la prospection et prospection clientèle Ce chapitre permet de situer la politique commerciale de l’entreprise. 1/ La notion de mercatique A/ Définition La mercatique est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour détecter les besoins et adapter en conséquence la production et la commercialisation. L’objectif est de mettre le client au centre de la réflexion commerciale. C’est donc
1 044 Mots / 5 Pages -
Gestion de la relation avec la clientèle
Mokhefi_083601_1 Devoir 1 : Gestion de la relation avec la clientèle Dossier 1 : 1. Clients professionnels Clients sans compte Clients en compte * Etablissement d’un chèque de banque pour toutes sommes supérieur à 5000 euros * Vente payable sans escompte au comptant * Autorisation de 30 jours pour un règlement à la date de la facture * Remise de 5% sur le prix de la facture * Remise de 5% si la somme de
967 Mots / 4 Pages -
Les fondements de la gestion de clientèles
Correction Evaluation : Les Fondements De La Gestion De Clientèles 1. En quoi la démarche des producteurs de vin du Nouveau Monde est-elle caractéristique d’un « état d’esprit mercatique » ? Introduction : Rappel du concept de mercatique : cf cours La mercatique peut être défini comme l’ensemble des notions qui dans une économie de marché a pour objectif de prévoir, de constater, de stimuler, ou de renouveler, les besoins des consommateurs. Dans cette perspective,
482 Mots / 2 Pages -
Devoir prospection 1 Ci
Question 1 1.1. Adéquation entre le marché suédois et le produit Anthocyane : (4 pts) – importance de la protection du consommateur et de la sécurité alimentaire (additifs notamment, interdiction de certains colorants chimiques), – importance des produits bio et du respect de l’environnement, – secteur agroalimentaire dynamique (+ 5 % de croissance pour les produits alimentaires et les boissons), – balance commerciale agroalimentaire déficitaire, pays ouvert à l’offre étrangère, – place de la France
1 227 Mots / 5 Pages