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Fiche type negociation NRC
BTS Négociation Relation Client Session 2016 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°3 SITUATIONS DE : ❒ COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE ☑ NEGOCIATION VENTE ❒ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Vente de prestations à un prospect. ETUDIANT(E) : BTS NRC NOM : BILOGAN Prénom : Nicolas Matricule : ??? CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE : Assistant technico-commercial Nom de l’entreprise : KILOUTOU Activité : Location de matériels et véhicules Adresse : 150 avenue de
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BTS NRC, devoir de littérature
1 CNED PREPARER E4 – DEVOIR N°1 – BTS NRC 1ère année Exercice 1 (7 points) Après avoir pris connaissance de l’article ci-après, répondez aux questions suivantes : Travail à faire 1. Résumez en quelques lignes l’idée centrale de l’auteur. (2 points) 2. Faut-il préférer le relationnel au rationnel ? (3 points) 3. Quelles sont les situations respectives dans lesquelles il est préférable de jouer plutôt la carte du relationnel d’une part et de l’expert
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BTS NRC Culture générale Expression devoir 2
BTS NRC Culture générale et expression Devoir #2 1. Analyse des documents et extraction des idées à retenir 1. Le premier document est un article informatif de presse intitulé Le havre de l’école du Hogar, paru en dans le mensuel Le Monde. L’idée directrice de ce passage est la description de l'enfer vécu par les enfants Sénégalais lors de la traversée en cayuco jusqu'aux îles Canaries, ainsi que leur quotidiens sur les îles. Les mineurs
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Corrigé BTS NRC cas ALTICLIC
IDRAC L’EXTRAORDINAIRE SOMMAIRE DETAILLE Lecture de la première nouvelle de 9 histoires extraordinaires Analyse – questions * en 2, 3 phrases * titre * impression * deux couleurs : ce qui marque le quotidien / ce qui marque l’extraordinaire * relevez le ou les moments du basculement * recherche sur l’écrivain * 2/3 citations à retenir * - en 2,3 phrases Dans son récit court Toute une année au soleil, Didier Daeninckx évoque le rapport
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Exemple fiche E4 - BTS NRC
ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client Session 2006/2007 E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N°1 Situations de ☐ COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE ☑ NÉGOCIATION VENTE ☐ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : VENDRE UN VEHICULE C-MAX ÉTUDIANT(E) Nom : VERRIER Prénom : ROMAIN N°MR07021288 CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise[1] : S.A.S PARIS-BREST Adresse : RUE DU MARECHAL LECLERC 28110 LUCE Activité : CONCESSIONNAIRE AUTOMOBILE Service : COMMERCIAL LIEU DE LA COMMUNICATION :
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Devoir CNED E5 1 2eme année NRC Gestion clientèle et Management de l'equipe commerciale
Devoir n°1 : Gestion de clientèles - Alpha Banque Partie 1 : Réaliser l'étude prévisionnelle d’une série statistique Travail à faire : 1.1] xi yi Xi (xi-ẋ) Yi (yi-ȳ) XiYi Xi² Yi² 1 91 -2 -34 68 4 1156 2 103 -1 -22 22 1 484 3 128 0 3 0 0 9 4 156 1 31 31 1 961 5 147 2 22 44 4 484 Total : 15 Total : 625 Total :
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Bts nrc management des entreprises
Sujet BTS blanc mana entreprises 1. Selon Rensis Lockert : il existe 4 styles de direction : autoritaire, paternaliste, consultatif, participatif. Le style adapté par Morel est consultatif. En effet il demande l’avis de ses collaborateurs mais la décision finale lui revient. 1. Le diagnostic externe concerne l’environnement macro et micro et l’intérêt de ce diagnostic est d’identifier les opportunités et les menaces. 2. Selon la matrice d’Ansoff : il existe 3 cas de configuration
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CAS PIERRE BURNEL DROIT BTS NRC
LES FAITS : Pierre Burnnel souhaite créer une entreprise de matériel de jardinage et de bricolage. Il est marié avec Jocelyne Mignard et ce sans contrat et ils n’ont pas encore d’enfants. Sa femme à hérité il y a peu d’un appartement qu’elle loue. Plusieurs motivations guident sa réflexion. D’abord, une motivation liée à l’organisation : il souhaite être le décideur de sa future entreprise et financer personnellement cette dernière mais à minima. Puis une
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Question Projet commerciale BTS NRC
/ PROJET Pourquoi ce projet ? Pourquoi cet objectif ? Quelle est la part d’intervention du tuteur dans le choix de ce projet ? Quelle a été votre part d’initiative ? Ce projet a-t-il été rentable ? Justifiez par les chiffres ? Qu’auriez-vous du faire autrement ? Si vous deviez ajouter une nouvelle action, qu’elle serait-elle ? CREATION D’UN FICHIER Quel outil avez-vous utilisez ? pourquoi ? présentez-le nous. Quelles rubriques avez-vous choisies pour qualifier
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Relation client - BTS NRC - Carole H. Fiche E4
Contexte Général de la relation Aspect socio-économique Leader sur le marché des meubles et objets de décoration Le marché : * L’offre -> meubles et objets de décoration, travaille en B to B, propose des produits de grande qualité et haut de gamme. * Zone de chalandise -> nationale (ex : Roche Bobois), international (GB, Espagne, Italie, Portugal, etc…) * La demande -> boutique de décoration et magasins distributeurs. * La concurrence -> forte. Avantage
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Bts NRC Corinne pink
LE CAS DE CORINNE PINK : CAS PRATIQUE LES FAITS : Corinne Pink salariée du Techno centre de Lyon envoie et reçoit un grand nombre de courriels à caractère personnel sur son lieu de travail, ce qui peut lui prendre jusqu'à 1heure de son temps par jour. L’employeur suite aux informations transmises par le chef de service ne supporte plus cette situation et envisage de licencier sa salariée. PROBLEMATIQUE : A quelles conditions l’usage d’un
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Bts 1er année NRC Culture G
Aujourd’hui, les caractéristiques des repas festifs sont en nette évolution. Dans un développement composé et solidement argumenté, vous en étudierez les changements les plus notables tout en vous interrogeant sur les raisons de telles modifications. Votre exercice sera entièrement rédigé et ne comportera ni titres, ni sous-titres, ni chiffres (ou lettres). Les énormes banquets d’antan qui réunissaient plusieurs dizaines de convives autour d’une table abondamment garnie semblent s’être raréfiés au profit de ce qu’on appelle
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E5 devoir 1 NRC
: Analyse globale du compte de résultat LE GRAND LABO : 1.1 : Quelle est la nature de l'activité de votre entreprise ? Le laboratoire pharmaceutique LE GRAND LABO est une entreprise industrielle. En effet, dans la partie exploitation du compte de résultat, on constate qu'elle achète des matières premières et autres approvisionnements et suite à une « transformation », les revends. 1.2 : Calculez les différents résultats de l'entreprise : résultat d'exploitation, résultat
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BTS NRC E4 D3
E4 Code 9N07 Devoir#3 Exercice 1 conversation téléphonique Exercice 2 Proposition de plan de découverte Confirmer ce que l'on sait Historique : premier contact Contact : Mr X ou Madame Y Besoins connus : probablement un système de sécurité pour son commerce Découvrir ce que l'on ignore Le présent du client (Commerce) Etes-vous propriétaire des locaux de votre commerce ? Depuis quand ? (Particulier) Etes-vous propriétaire de votre maison ? Depuis quand ? Ou est-elle
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Devoir 1 management des entreprises bts nrc cned première année
Devoir 01 : Management des entreprise 1A Analyse de la situation de l’entreprise Question 1 : La logique entrepreneuriale est un processus complexe de détection et d’exploitation d’opportunités. Selon Joseph Schumpeter (1883-1950), économiste autrichien, théoricien de l’innovation et de l’esprit d’entreprise définit l’entrepreneur comme un agent économique capable d’anticiper les besoins d’un marché. Il est considéré comme quelqu’un d’audacieux, en prenant le risque de se lancer dans un marché d’une façon innovante. Les spécialiste considèrent
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BTS NRC Relation Client Séquence 1 Fiche synthèse
Séquence 1 La communication interpersonnelle et la logique de communication Séance 1 La communication repose sur un cadre spatial : * Zone public (3m) = Prise de parole en public * Zone sociale (proche) = Échange, négociation * Zone personnelle (bras tendu) = Amis, poignée de main * Zone intime (avant-bras) = Conjoint, famille proche Sur un cadre temporel : * Temps monochrome : emploi du temps serré, efficacité, précision, chronométré * Temps polychrome :
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EXEMPLE DE LETTRE DE MOTIVATION BTS NRC
OPAGISTE Nicolas 31 rue Yves Klein Appartement 18 Étage 2 01000 BOURG EN BRESSE 06.89.64.74.20 n.opagiste@outlook.fr Objet : candidature contrat d’apprentissage Madame, Monsieur, Titulaire d’un baccalauréat STMG option mercatique obtenu en 2014 au lycée Paul Painlevé d’Oyonnax (01), je souhaite intégrer un BTS NRC en alternance à la rentrée 2016. Ce BTS se ferait en lien avec le CFA IFIR de Lyon et se déroulerait sur une période de 24 mois à partir du 1er
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Exercice 1 bts nrc e4, dialogue avec un client
stagiaire commercial de la société MB Sécurité , je cherche a joindre M. Gilbert Dubois s’il vous plaît - Oui Bonjour Monsieur ? - Notre entreprise est experte dans le secteur de la securitée , autant dans le domaine privée que dans les entreprises , c’est pour cela que nous figurions parmis les meilleurs dans le marché -Je viens à vous aujourd’hui pour vous faire partager une offre qui va vous permettre d’améliorer la sécurité
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CAS AIROPRO BTS NRC
La société Airopro Partie 1 Constituer un fichier 1. Elaborez la liste des rubriques de ce formulaire Les rubriques de ce formulaire sont : * Souscrire à l’offre d’essai * L’identification du prospect qui fournira des informations nécessaires pour la suite de la démarche commerciale. 1. Quels sont les avantages de cette méthode d’approche des prospects pour Airopro ? Les avantages de cette méthode d’approche des prospects pour Airopro sont : * Une meilleure connaissance
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Relation Client BTS NRC
Exercices Relation Client Chapitre 9 : Analyser l’acte d’achat des clients Application 3 : Analysez l’acte d’achat des clients 1. L’offre d’Eyrolles s’est élargie, cette entreprise propose de nombreux livres (d’art, mode, décoration, jeunesse…) ainsi que des livres numériques (e-book). 1. L’offre d’Eyrolles prend en compte l’acte d’achat des clients. Ils ont remarqué que le livre numérique est favorable à l’achat impulsif (achat non prévu) donc la directrice développe un service complémentaires : des offres
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Révision de 1ère de année BTS NRC
Chapitre 3 : Exemple : Une entreprise souhaite étudier la distribution du CA de ses points de vente Effectif corrigé CA annuel K€ Nombre de point de vente (ni) Centre de la classe (xi) x ni Effectifs cumulés croissants ( - ( -² ni( -² 60 [100-200[ 60 150 9000 60 -185 34225 2053500 80 [200-300[ 80 250 20000 140 -85 7225 578000 55 [300-500[ 110 400 44000 250 65 4225 4640 50 [500-600[ 50
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Bts nrc première année devoir 1 cuture générale et expression
DEVOIR N°1 : CULTURE GENERALE ET EXPRESSION 1. Etude des paratextes 1.1 Le contenu Dans un premier temps, le paratexte introduit le poème « Chasse à l’enfant » de Jacques Prévert, contextualise le poème en apportant des précisions temporales sur l’année et le mois (Aout 1934) durant lequel a eu lieu cet événement, ainsi que sur le lieu de cette « Chasse à l’enfant » (maison de redressement de Belle-Île-en-Mer). Ensuite, le paratexte nous livre
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Management devoir 2 BTS NRC
Management devoir 02 Après avoir pris connaissance du cas Uniké’art et des ressources proposées, vous réaliserez une étude en répondant aux questions suivantes : Analyse de la situation de l’entreprise Question 1 Analysez la modification de l’attitude d’Odile depuis l’arrivée d’Alban en vous référant aux apports d’Adams. – sur 2 points Réponse: Odile dans son poste d’analyse des contraintes techniques pour l’élaboration du cahier des charges fonctionnelles dans la création et l’implantation du mobilier, apporte une
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Epreuve NRC, fiche E6, conduite et présentation de projets commerciaux
BTS Négociation Relation Client Session 2015 E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux Fiche Projet N° 2 TITRE: Faire connaître le nouvel espace solaire des Galeries Lafayettes ÉTUDIANT(E) Nom : FOUQUET Prénom : AUDREY PARTENAIRE NOM de l’entreprise : Sunglass Hut FRANCE Adresse : Les Galeries Lafayettes 72 Boulevard de la République, 47000 Agen Activité : Commerce de détail optique Service : Conseil et vente DATE(S) ET DUREE(S) DU PROJET : Du 13 Juillet
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Comment remplir une Fiche projet BTS NRC (Epreuve E6)
BTS Négociation Relation Client Session 2011 E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux Fiche Projet N° Titre générique TITRE: ÉTUDIANT(E) ²Nom : Prénom : PARTENAIRE NOM de l’entreprise1 : Adresse : Activité : Service : DATE(S) ET DUREE(S) DU PROJET : Distinguer missions préparatoires et projet ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA RÉALISATION DU PROJET NOM QUALITE Préciser uniquement le nom de l’étudiant Préciser la qualité des différents acteurs et celui du tuteur (stagiaire, responsable commercial,
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