La Fiche E 4 BTS NRC dissertations et mémoires
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Fiche BTS AG communication orale
Cadre général : Société Z est Spécialisée dans l’installation de plomberie, électricité, chauffage et climatisation pour les professionnels et les particuliers. Embauchée en tant qu’assistante de gestion, je m’occupe du domaine administratif, comptable, commercial et de la gestion des ressources humaines. Je reçois un appel téléphonique d’une cliente Mme x chez qui nous avons effectué des travaux en plomberie six mois auparavant. Elle m’explique qu’elle a emménagé il y a tout juste trois
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Fiche E4 recueil de consignes - BTS AM
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2015 - 2017 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : CLEMENT Lucas N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : ANGLAIS LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme
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FICHE E6 ACTION PRO BTS
BTS Assistant de Manager - Session 2017 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N° 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Organisation d’une Reunion Réelle (menée en milieu professionnel) OUI X NON Simulée (conduite en formation) OUI NON X Contexte international OUI NON X Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON X Relevant de la
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FICHE 1 VENDRE ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : PRENOM : UNITE COMMERCIALE : Carrefour Bio RAISON SOCIALE : Carrefour SA ADRESSE : 6 Rue de Paradis, 010 Paris Compétences déclarées Compétences 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Etablir le contact avec le client X 413 Argumenter X 414 Conclure la vente X Présentation des
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FICHE 2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : Helal PRENOM : Jean-Philippe UNITE COMMERCIALE : Carrefour Bio RAISON SOCIALE : ADRESSE : 6 rue de paradis 010 Paris Compétences déclarées Compétences 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer, conseiller X 422 Gérer les insatisfactions et
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FICHE 3 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°3 METTRE EN PLACE UN ESPACE ATTRACTIF ET FONCTIONNEL Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : PRENOM(S) : Compétences déclarées Compétences 53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel 531 Agencer la surface de vente X 532 Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services X 533 Assurer la qualité de l’information sur le
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FICHE 4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES Forme ponctuelle CANDIDAT NOM PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE: RAISON SOCIALE ADRESSE : Compétences déclarées Compétences 54 Dynamiser l’offre de produits et de services 541 Organiser des actions de promotion des ventes X 542 Organiser des animations sur le lieu de vente X Présentation des activités Titre de la
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FICHE 5 ETUDE DE CONCURRENCE SUR LE MARCHE LOCALACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°5 ETUDE DE CONCURRENCE SUR LE MARCHE LOCAL Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : PRÉNOM : UNITÉ COMMERCIALE : RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées Compétences 6 : Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale C61 - Assurer la veille commerciale 611 Repérer les sources documentaires X 612 Sélectionner les informations X 613 Mettre à
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FICHE 3 RECHERCHER ET EXPLOITER L’INFORMATION NECESSAIRE A L’ACTIVITE COMMERCIALE ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°6-1 RECHERCHER ET EXPLOITER L’INFORMATION NECESSAIRE A L’ACTIVITE COMMERCIALE Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : PRENOM : UNITE COMMERCIALE : RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées Compétences 6 Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale C61 - Assurer la veille commerciale 611 Repérer les sources documentaires 612 Sélectionner les informations 613 Mettre à disposition les
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Fiche E4 BTS AM, fiche descriptive d'action professionnelle.
BTS Assistant de Manager - Session 2014 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°:1 Nom et prénom du candidat : DUHAMEL Manon N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Commandes de nouvelles parkas Réelle (menée en milieu professionnel) OUI X NON Simulée (conduite en formation) OUI NON X Contexte international OUI NON X Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON X Relevant
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Fiche E4 BTS AM collaborer avec le manager
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n° : 1 Nom et prénom du candidat : BAU Sébastien N° d’inscription du candidat : M32408 Langue vivante choisie lors de l’inscription : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Recherche d’informations nécessaires à la mise en place des plannings des congés
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BTS MUC Fiche 1
BTS Management des Unités Commerciales Session 2017 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : ROUSSEL PRENOM(S) : Alyssa Laura Typhaine UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : DECATHLON ADRESSE : ZA des Grands Champs 61100 Flers Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente x 412 Etablir le contact avec le client x 413 Argumenter x 414 Conclure la
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Fiche de communication orale BTS AG
Annexe VI-3 (suite) BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2017 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : VEFOUR Anne-Fleur N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : ☑ Vécue □ Observée Fiche de situation de communication n° : 1 Identification Raison sociale : Secteur d'activité
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Fiche de communication orale BTS AG
Annexe VI-3 (suite) BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2016 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : Julie BORJA N° de matricule : OZENNE Intitulé de la situation de communication : Conversation téléphonique ■Vécue □ Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification Raison sociale : Secteur
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Fiche E4 BTS AM
BTS Assistant de Manager Session 2017 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE EPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N° : 3 Nom et prénom du candidat : CHAGNEAU Aurélie N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Création d’une newsletter pour les touristes Anglophones Réelle (menée en milieu professionnel) OUI X NON Simulée (conduite en formation) OUI NON X Contexte international OUI X NON Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4)
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FICHE E4 BTS AM.
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 201N - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation Trier et Regrouper nos clients puis créer une base de données Type de situation (cf. liste des 9
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Fiche e4 bts
BTS Assistant de Manager Session 2017 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGÈRE Fiche de situation n°:1 Nom et prénom du candidat : Maréchal Tiphanie N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue × Observée Date 23 juin 2016 Intitulé de la situation : mise à jour de l’annuaire téléphonique du Comité d’établissement Air France APAX MC/LC HUB Catégorie de situation (cocher la case correspondante)
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Fiche type negociation NRC
BTS Négociation Relation Client Session 2016 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°3 SITUATIONS DE : ❒ COMMUNICATION/ NEGOCIATION MANAGERIALE ☑ NEGOCIATION VENTE ❒ AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : Vente de prestations à un prospect. ETUDIANT(E) : BTS NRC NOM : BILOGAN Prénom : Nicolas Matricule : ??? CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE : Assistant technico-commercial Nom de l’entreprise : KILOUTOU Activité : Location de matériels et véhicules Adresse : 150 avenue de
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Fiche E6 - BTS AM
BTS Assistant de Manager - Session 2016 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°: 1 Nom et prénom du candidat : XXX N° d’inscription : L’ACTION PROFESSIONNELLE Intitulé de l’action professionnelle : Prise de rdv lors du salon de la licence.. Réelle (menée en milieu professionnel) OUI X NON Simulée (conduite en formation) OUI NON X Contexte international OUI X NON Relevant des activités de soutien (finalités 1 à
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Fiche ACRC BTS MUC
BTS Management des Unités Commerciales Session 2017 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°2 ASSURER LA QUALITÉ DE SERVICE À LA CLIENTÈLE CANDIDAT(E) NOM : PRÉNOM(S) : UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : MONOPRIX ADRESSE : Intitulé exact de l’activité : Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Validation Compétence 53 Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel 531 Agencer la surface de vente 532 Mettre en valeur les
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Fiche c41 BTS MUC Célio
Fiche d’activité Compétence C6- recherche et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale FICHE n° …….. VERSION n°…….. Prénom et nom de l’apprenant : Attal Dany UNITE COMMERCIALE : Enseigne : 23 Rue du Commerce, 015 Paris Intitulé de l’activité : Etude de la concurrence Période de réalisation : Date de remise de la fiche CONTEXTE PROFESSIONNEL DE L’ACTIVITE Fondée en 1985, celio est devenue, en moins de 30 ans, la marque de prêt-à-porter masculin leader
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Fiche descriptive de E4 BTS AM
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2016 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : Joyce NDONG MBIDA N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Transmission de consignes chez DECAT Bordeaux Type de situation (cf. liste des
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Fiche bts AM accueil de clients suédois
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2017 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 3 Nom et prénom du candidat : Gwed-Bi-Minyem Paul-Edouard N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Accueil de la Directrice Marketing de Lidl Suède dans nos locaux le 15
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Bts 1er année NRC Culture G
Aujourd’hui, les caractéristiques des repas festifs sont en nette évolution. Dans un développement composé et solidement argumenté, vous en étudierez les changements les plus notables tout en vous interrogeant sur les raisons de telles modifications. Votre exercice sera entièrement rédigé et ne comportera ni titres, ni sous-titres, ni chiffres (ou lettres). Les énormes banquets d’antan qui réunissaient plusieurs dizaines de convives autour d’une table abondamment garnie semblent s’être raréfiés au profit de ce qu’on appelle
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Fiche de communication orale BTS AG PMI PME
Fiche validée. Situation intéressante ANNEXE VI BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2017 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Résolution de conflit fournisseur ◆ Vécue □ Observée Fiche de
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