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Exemple fiche synthèse épreuve E4 BTS TC

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Par   •  22 Octobre 2017  •  TD  •  356 Mots (2 Pages)  •  4 728 Vues

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Fiche d’analyse de situation de négociation technico-commerciale[pic 1]

BTS Technico-commercial

Session 2017

E4 – Négociation technico-commerciale

  1. Fiche de situation N° :

(N° pour l’évaluation ponctuelle uniquement)

  1. Situation de COMMUNICATION-NÉGOCIATION

TITRE : EQUIPER UNE SALLE D’UN ENSEMBLE AUDIO ET D’UN KIT DE VIDEO SURVEILLANCE

ÉTUDIANT(E)

    Nom : MOUAZIZ

Prénom : Abdelkrim Damien

CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE

     Nom de l’entreprise : CGE DISTRIBUTION

Adresse : 10 ALLEE DU LUXEMBOURG 93320 LES PAVILLONS SOUS BOIS

    Activité : MATERIEL ELECTRIQUE

Service : COMMERCIAL

LIEU DE LA COMMUNICATION :

  • AGENCE CGE DISTRIBUTION LES PAVILLONS SOUS BOIS
  • MONSIEUR OMAR LEBIK SARL

DATE(S), PÉRIODE(S) : 29/11/2016 → 02/12/2016

  • ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION TECHNICO-COMMERCIALE
  • Nom
  • Qualité

Abdelkrim Damien Mouaziz

Stagiaire technico-commercial de CGE D

    Omar Lebik

Electricien généraliste

Contexte technico-commercial de la rencontre :

 Situation de vente : en face à face

 Origine du besoin : Installation d’un système de vidéo surveillance et d’un système audio sur un chantier.

 Origine du contact : Le contact est un client de l’agence depuis 1 an.

     Objet de l’entretien :        

Découverte des besoins du client et de son projet

 – Le client, pour répondre aux besoins de son chantier, doit installer un système de vidéo surveillance avec enregistreur et un système audio avec amplificateur, dans les faux plafond d’un restaurant.

Mise en place d’un devis  

 – Appel des fournisseurs (BOUYER, CCF) pour obtenir les informations techniques et les prix.

Bilan de l’entretien :

Le client a retenu l’offre proposée, il passe la commande le jour même et souhaite récupérer son matériel absolument d’ici la fin de la semaine (au plus tard le 02/12/2016).

...

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