Monde du Travail
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Gestion des PME notions essentielles
RÉSUMÉ DU COURS DE PME POUR L’INTRA 1. Définition des PME La Petite et Moyenne Entreprise (PME) est une organisation à structure légère, juridiquement ou financièrement indépendante, opérant dans les secteurs primaires, manufacturiers ou des services et dont les fonctions de responsabilité peuvent incomber à une seule personne, sinon à
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Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux
BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR « COMPTABILITÉ ET GESTION DES ORGANISATIONS » FICHE D’ACTIVITÉ NOM, Prénoms du candidat : RECORDON Océane ACTIVITÉ N° 1 INTITULÉ DE L’ACTIVITÉ : XENOS : Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux Durée : 9 heures Objectif(s) de l’activité : Cette activité porte
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Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux
Processus 2 : Gestion des relations avec les salariés et les organismes sociaux Devoir n°1 : Premier dossier : Les contrats de travail En utilisant l’annexe 1 relative à la législation concernant le recours aux contrats à durée déterminée, apportez une réponse argumentée à chaque situation. 1. Le poste de
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Gestion des relations clients : satisfaction: concepts, méthodes et indicateurs
Satisfaction: concepts, méthodes et indicateurs Module 7: Gérer la relation client 1. Calculer la profitabilité et la valeur client Attention: tous les clients fidèles ne sont pas rentables pour l’entreprise, les clients peuvent coûter plus cher que ce qu’ils rapportent à l’entreprise. La profitabilité du client Se fonde sur le
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Gestion des relations clients et fournisseurs.
Gestion des relations clients et fournisseurs. BENABDALLAH : f.benabdallah@gmail.com L’activité : Industrielle, Commercial et de Service. (l’usine), (concessionnaire) et (location) Il y a 3 cycles pour lancer une entreprise : * Le financement : les prêts, l’argent… * L’investissement : investir dans l’aménagement et c’est renouvable. * L’exploitation : achat
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Gestion des relations sociales
Dossier n°1- La sélection Les critères prépondérants sont : * Une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine du transport et de la logistique * Connaissance de la région limousine * Une expérience en management * BTS ou IUT dans le domaine de la vente et de la logistique
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Gestion des relations sociales
La société LA POITEVINE DE TRANSPORT (voir fiche entreprise du cours) souhaite recruter un nouveau responsable commercial chargé de prospecter une clientèle régionale. Ce commercial sera chargé d’un nouveau secteur géographique où la société n’est pas encore implantée, le Limousin proche du siège social. Vous êtes chargé(e) de préparer ce
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Gestion des relations sociales
Gestion des relations sociales Heures supplémentaires et contrepartie obligatoire en repos 1. La convention collective du secteur exploitation cinématographique est IDCC 1307 du 19 juillet 1984. 2. Particularité des heures supplémentaires : L’article 29 de la convention collective IDCC 1307 pose de cadre des heures supplémentaires. En premier temps
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Gestion des relations sociales devoir
Devoir n°1 Processus 4 Dossier 1 1. Les critères prépondérants pour choisir le futur salarié sont: * Une expérience dans un poste similaire d'au moins 5 ans: Dans le transport et la logistique * Son lieu de résidence: Le futur salarié doit avoir une bonne connaissance du secteur géographique sur
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
PLAN INTRODUCTION DEVELOPPEMENT I- HIISTORIQUE A- ORIGINE ET APPARITION DES SERVICES PERSONNEL B- ORIGINE ET APPARITION DES SERVICES RESSOURCES HUMAINES II- GESTION DU PERSONNEL ET GESTION DES RESSOURCES HUMAINES A- DEFINITIONS ET DOMAINES RESPECTIFS 1- DEFINITIONS 2- DOMAINES RESPECTIFS B- METHODES ET PRINCIPES RESPECTIFS III- OBJECTIFS ET COMPOSANTES A- OBJECTIFS
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Gestion Des Ressources Humaines
Chapitre I. RECRUTEMENT ET INTEGRATION Le recrutement est au cœur des préoccupations des entreprises en raison notamment de la démographie et de la raréfaction de certains profils de spécialistes ou d’experts. L’acquisition d’une main d’œuvre compétente et motivée participe au succès social et économique de l’entreprise, des équipes de travail,
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Gestion des ressources humaines
a gestion des ressources humaines ou GRH, (autrefois dénommée gestion du personnel), recouvre l'ensemble des pratiques mises en oeuvre pour administrer, mobiliser et développer les ressources humaines impliquées dans l'activité d'une entreprise ou d'une organisation. Ces ressources humaines sont l'ensemble des collaborateurs de tous statuts (Ouvriers, employés, cadres) appartenant à
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Gestion Des Ressources Humaines
La planification des ressources humaines Le domaine de la gestion des ressources humaines comporte plusieurs volets, dont un très important, celui de la gestion prévisionnelle. La gestion prévisionnelle sert à assurer à l’organisation la disponibilité des ressources humaines compétentes au moment opportun et en nombre suffisant. Il s’agit d’être proactif
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Gestion Des Ressources Humaines
Introduction : Terme récent : preuve d’une évolution de la fonction RH. Gestion : une action ou manière d’organiser quelque chose Ressource : ce qui tire d’embarras, améliore une situation Humaine : qui est relatif à l’homme La GRH (Pratique + Discipline) est une fonction de l’entreprise et un ensemble
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Gestion Des Ressources Humaines
Gestion des ressources humaines I. Introduction Une P.M.E de 120 personnes avec le croissance d’activité de 40% a le service administratif composé de 5 personnes, soit le responsable du service, Maryvonne Dupont : comptabilité clients, Myriam Grégoire : comptabilité fournisseurs, Chantal Tale : service paye, Claire Obscure : standard. Avant-hier,
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