Nrc E4 dissertations et mémoires
635 Nrc E4 dissertations gratuites 101 - 125
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Epreuve E4: communication professionnelle en français et en LVE
EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LVE Les situations présentées correspondent aux activités de communication professionnelles suivantes : Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) Recueillir des consignes de travail du manager Rendre compte, informer, faire le point avec le manager Installer les conditions d’un climat de travail de groupe favorable Animer un travail collaboratif Gérer une réunion Créer, entretenir et activer un réseau
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Projet Commercial BTS NRC
Le projet commercial I / Le BTS NRC : quel métier ? 1) Le champ d’activité du commercial titulaire du bts nrc - vente et gestion de la relation client - production d’infos commerciales - organisation et management de l ‘activité com - mise en œuvre de la politique commerciale 2) le métier trois domaines : - soutien à l’activité com (prospecteur, téléacteur…) - relation client (vendeur…) - management équipe commerciale II / La notion
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Ce que j'aimerais faire après le BTS NRC (document en anglais)
My name is Manuel, i'm twenty and i'm actually in my second year of my BTS NRC. I would like, after the BTS, to continue toward an economic licence. The company I worked for was called Crédit Agricole, they work in the banking environment, and was located in Wimereux. It was a 6 week paid placement. There were 4 people in my company, it was a small agency. I applied for this placement through my
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Fiche E5 BTS NRC: Négociations pour un poste à pourvoir
BTS Négociation Relation Client Session 2009 E4 Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Situation de : Communication / Négociation vente Autre situation de Négociation Managériale Commerciale communication Titre : Négociations pour un poste à pourvoir Etudiant Nom : Prénom : Cadre Professionnel de référence Nom de l’entreprise : Activité : Vente de peinture et d’outillage en bâtiment Adresse : Service : Commercial Lieu de la communication : Date, période : Au
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Oral CCF NRC
Différents plans possibles pour un oral de 10 minutes PI = Paramètres initiaux PM = Paramètres modifiés Un diaporama pour la présentation de l’entreprise et des PI peut être envisagé. Brève intro quelque soit le plan choisi : « je m’appelle ….. et représente la société … Je vais dans un premier temps vous présenter mon entreprise, puis la situation de communication que j’ai vécue pour terminer sur la stratégie que je mettrai en œuvre
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Fiche E4 BTS AM: Un conflit à propos du planning des congé
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2011 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°:4 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée Intitulé de la situation : Un conflit à propos du planning des congés. Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le
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Contenu d'apprentissage de BTS NRC
Le titulaire du BTS NRC s’occupe des relations client dans sa globalité, c’est-à-dire dire depuis la prospection à la fidélisation. Première interface entre l’entreprise et le marché, ce technicien vendeur-manager commercial contribue à une part importante de la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise et prend donc part à la stratégie de cette dernière. Son domaine d’activité couvre quatre grandes fonctions : - la vente et la gestion de la relation client ; - la
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Communication Commerciale: entretien de recrutement d'un étudiant en BTS NRC en alternance
BTS Négociation Relation Client Session 2007 N° candidat : M312101001 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 3 COMMUNICATION AUTRES SITUATIONS DE SITUATIONS DE NEGOCIATION NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : ENTRETIEN DE RECRUTEMENT D’UN ETUDIANT EN BTS NRC EN ALTERNANCE ETUDIANT Nom : LEGUEBE Prénom : Mana Yann CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise (1) : SOCOMEC Adresse : 95 rue Pierre Grange 94120 FONTENAY SOUS BOIS Activité
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Lettre De Motivation Bts Nrc
Objet: Candidature au poste commerciale Madame, Monsieur, Ayant obtenu mon baccalauréat COMMERCE avec mention AB, poursuivi par une première année de LEA je souhaite aujourd’hui m’orienter vers un BTS NRC, ainsi je vous propose mes compétences pour le poste de conseillère de voyages en contrat de professionnalisation. Au cours de mes deux années d’étude de commerce, j'ai pu occuper le poste de conseillère clientèle stagiaire. Ainsi j’ai acquis des réflexes par rapport aux besoins des
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Fiche E4 Animer Un Travail Collaboratif: Réunion mensuelle sur l’avancement du projet
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014 – ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 2 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : XX Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée x Intitulé de la situation : Réunion mensuelle sur l’avancement du projet Type de situation (cf. liste des 9 situations
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Cned Devoir E4
VOIRE E4 PREMIERE PARTIE : QUESTIONS PREPARATOIRES Question 1 : PRESENTER SUCCINTEMENT LORGANISATION. ENTREPRISE FRASER TECH DIRECTEUR : Monsieur BLAISE SICAR METIER : Entreprise industrielle spécialisé dans le domaine du découpage de feuille de métal au laser Adresse : 18 rue Lotis n°54, Zi de l’Estaque, 13015 Marseille. EFFECTIF : 50 salariés Question 2 : Présenter le contexte managérial de cette entreprise : a) Qui est le manager ? Monsieur BLAISE SICAR d) Quel est
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Vendre Via Internet BTS NRC
Vendre via Internet l’offre commerciale p11/12 : 1) Dégagez les aspects conformes au droit positif du projet de M. Véti. Les aspects conformes au droit positif du projet de M.Véti sont de préciser le droit à un délai de rétractation de 3 jours francs à compter de la date de la commande. Le fait d’envoyer des courriels enfin de communiquer en masse aux clients potentiels est conforme si comme le veut M.Véti cela va s’adresser
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Zara Gives To The Public (Anglais Dissertation BTS NRC)
Expression, culture et communication DM de Rattrapage pour les absents Exercice 1 L’image a une fonction référentielle, le titre a une fonction expressive « Folie meurtrière dans l’Ain et le Jura ». C’est un fait divers. La mission du journaliste est l’information, il a pour souci de présenter un portrait le plus complet possible d’une situation. La mission pour le journaliste se traduit par une abstraction de ses propres idéaux, de ses croyances et de
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Rapport TOMFY BTS NRC
Rapport TOMFY 1. Analyse de la structure commerciale La structure de l’entreprise est établie par type de clientèle et par secteur géographique. Ainsi l’organisation des tâches est parfaitement claire et organisée. Ce type de structure comporte de gros avantages notamment pour les commerciaux qui ont donc un secteur bien délimité et par conséquent connaissent d’avantages les besoins de leur clientèle. Au niveau de l’entreprise cela permet une diversité de l’offre commerciale qui est adaptée à
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Devoir E4
Partie 1 : Activité du mois de Janvier 1) Les partenaires de l'unité commerciale d'Alain Leclair sont : Les fournisseurs de carburant Les fournisseurs de matières premières La banque Les locaux La famille Les clients. 2) Les opérations relevant du cycl d'exploitation sont : La vente des préparartions Le loyer La facture d'impression de prospectus L'achat de carburant pour les scooters L'achat de matières premières Le versement des salaires. Les opérations relevant du cycle d'investissements
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Devoir E5 Cned Bts Nrc 2nd Année: le groupe Aubade
Devoir 1 : E5 Exercice 1 1.1) La distribution d’Aubade a changé. De nos jours les boutiques multimarques représentent 70% des ventes, les grands magasins écoulant 30% restants. Aubade doit s’adapter au développement de la commercialisation et non l’inverse. Aubade opte pour une stratégie de distribution de vente intensive. Mais l’entreprise ne s’arrête pas là. Elle part ailleurs également pu profiter de la manne d’internet pour faire de la vente directe en ligne, ce qui consiste
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Le Management D'équipe NRC
Chapitre 4 Le management de l’équipe commerciale I) L’équipe commerciale L’équipe commerciale comprend les chefs des ventes et les vendeurs. La force de vente gère et anime le réseau de vente ou bien négocie directement auprès des clients. L’équipe commerciale est géré par un manager commercial. II) Les types de management Management stratégique (long terme) Définit : - les grandes orientations de l’entreprise, ses objectifs, ses stratégies - Les systèmes de contrôle et de pilotage
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Fiche E4 BTS Am: répondre à un appel téléphonique
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2014- ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : francais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue * Observée Intitulé de la situation : répondre à un appel téléphonique Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme
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Client responsable BTS NRC
RELATION CLIENT BTS NRC LA CONNAISSANCE DE SOI (thème 1) Chapitre 1 : Introduction à la communication • Communiquer ? Pour quoi faire ? Si « communiquer » semble aussi naturel que respirer, « bien communiquer » relève de l’art et de la technique. TAF : Donner des synonymes, pour vous, du verbe communiquer. Les noter au tableau Selon les psychologues, la communication, c’est la transmission de l’information entre une source et un destinataire. Selon
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Bts Nrc: Les techniques de découverte et de négociation
S261. Les techniques de découverte et de négociation C222. Collecter des informations sur la situation du client en utilisant des techniques de questionnement C223. Pratiquer l’écoute active C224. Dégager les motivations et les freins C225. Valider la découverte Objectifs de la séance : Être capable de détecter les mobiles d’achat – de questionner - d’établir un plan de découverte – d’écouter activement - reformuler Mise en situation : vous êtes commercial(e) chez Century 21, agence
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Question еn Clientèle NRC
OUVERTE Obtenir de l’information générale sur le besoin du client. Qu’est-ce que …? Quel est votre avis …? Pourquoi …? Comment… ? A qui …? De quelle façon …? Dans quelle condition …? FERMEE Obtenir des précisions sur certains points en attendant une réponse par « oui » ou « non ». • Avez-vous … ? Pouvez-vous… ? • Est-ce que vous … ? REFORMULATION ECHO Obtenir des détails en répétant la fin de la
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Dossier NRC: la marque Shiseido
Sommaire • Page 1 : Historique et Philosophie de la marque • Page 2 : Hiérarchie de la marque • Page 3 : Les différents outils de communication • Page 4 à 6 : Présentation de deux gammes de produits : - Page 4 et 5 : Gamme de produits pour femme mature. - Page 6 : Gamme de produits pour homme. • Page 7 : Conditions générales de vente. • Page 8 : Bon
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Corrigé Bts Am E4: La société Catoni Caoutchouc
Première partie : Questions préparatoires.A1 : Présentation de l'organisation :La société Catoni Caoutchouc, spécialisée dans le caoutchouc pour voitures et hélicoptères, 23, rue des Restanques, 13230 Berre-l'Etang, est une entreprise familiale de 187 salariés qui a à sa tête l'héritier du précèdent propriétaire, Jean Catoni. Elle se situe dans un secteur ou la concurrence se fait durement sentir.2 : Contexte managérial de l'entreprise :a) Manager du service : Mario Mansard, le DRH et le manager
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Dossier NRC BTS Esthétique, Cosmétique Et Parfumerie: la marque O.P.I
Colin candidat n° : Sarah Académie d'Aix – Marseille session 2013/2014 I / Présentation de la marque O.P.I. a. Son Hitoire b. OPI aujourd'hui c. Le siège en france II/ Le Choix de l'assortiment III/ Conditions generale de vente a. modalités de paiment b. retard ou defaut de paiment c. livraisons d. reception e. garantie IV / Les outils comemrciaux a. les formations b. les kits de produits ANNEXES Catalogue (c'est bon) Bon de commande
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Préparer E4 BTS AM
Préparer E4 en première année : Devoir 1 PREMIERE PARTIE : QUESTIONS PREPARATOIRES A. Le contexte de la situation 1. Cette organisation est la société Fraser Tech qui est spécialisée dans la découpe de feuilles de métal au laser. Son effectif est de 50 employés. Cette entreprise se situe a Marseille au 18, rue Loti n°54 à la ZI de l'Estaque. Le président de cette société est M. Blaise Sicard. 2. a) Le manager dans
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