BTS AM DOPS Confort Et Sécurité - Rapport dissertations et mémoires
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BTS AM: Confort Et Sécurité - Rapport
B/ Le rapport Le rapport attendu (étude et proposition de solutions) repose sur l’analyse du graphique, de l’énoncé et des annexes. Les solutions doivent tenir compte du contexte, des ressources et des contrain¬tes. • La forme : - éléments obligatoires : le nom de la société, l’émetteur (vous), le destinataire (votre directeur commercial), la date (avant la réunion du 3 juin), le titre et/ou objet (rapport sur l’amélioration de la qualité du traitement des commandes),
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Methodologie dops BTS am E5
DIAGNOSTIC OPERATIONNEL ET PROPOSITION DE SOLUTIONS Présentation du sujet de l’épreuve support E5 L’épreuve E5 a pour objectif d’évaluer des compétences « à fort potentiel de développement », de diagnostic et de proposition de solutions, qui apparaissent dans l’ensemble des finalités du métier. Ces compétences portent fortement la distinction entre le ou la secrétaire et l’assistant(e). Le sujet est composé : - d’une mise en situation professionnelle, - d’un questionnement en 2 parties, - et
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Méthgodologie du dops en bts am
Correction Le rapport d’étude est un document interne qui permet de communiquer le résultat d’une analyse, voire d’une étude. Le contenu de l’introduction doit présenter la situation, la problématique, les enjeux et annoncer le plan. Les outils présentés en annexe doivent particulièrement aider le manager à prendre une décision. Il faut contextualiser en considérant que l’AM à l’instar du ou des lecteurs connaissent leur lieux de travail (le nom de l’entreprise sa date de création
602 Mots / 3 Pages -
Cours DOPS BTS AM
Page 29 : QQOQCP → Pour clarifier la situation Page 35 : Le diagramme d’Ishikawa ( cause-effet, des 5m → des 7 m, arêtes de poisson ) Matière Matériel Moyens financiers 1ère ; support Outils, machine Source objet traité EFFET Méthodes Main d’œuvre Management Milieu Procédure, directive, Tout ce qui concerne Pression de l’extérieur Les délais → les personnes Façon dont (absence, compétence On travail Motivation) Exercice : ABC PRODUCTION Analyse des dysfonctionnements relatifs aux
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Correction DOPS : Confort et sécurité
CONFORT ET SÉCURITÉ L’assistant(e) M. Karim BELHADJ Responsable du service commercial Lyon, le 15 mai 20N RAPPORT Objet : Problème d’insatisfaction de la clientèle relatif au traitement des commandes. PJ : Diagramme de Pareto des causes d’insatisfaction des clients lors d’une commande. _________________________ Dans le cadre de la démarche de certification, une enquête de satisfaction a été menée auprès de nos clients les plus fidèles. En vue de la prochaine réunion fixée le 3 juin
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Rapport SL Construction BTS AM
Le 10 décembre 2009 De Sarah BELKACEM, Assistante de Manager À Madame Véronique LOPEZ, Manager Rapport n°6 Objet : Recrutement des femmes dans le secteur du bâtiment PJ : Arbre des causes – Recrutement des femmes dans le secteur du BTP Dans le cadre d’une politique de recrutement, il a été remarqué un phénomène de vieillissement parmi nos salariés. Par ailleurs, il semble nécessaire dans le contexte actuel de favoriser et développer la mixité professionnelle
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BTS AM F5 Rapport
Maison de retraite Eleusis Le 02 Décembre N Emilie Bachot Assistante PJ : Mme Dellez Tableau de bord Directrice RAPPORT : CONCERNANT LES ABSENCES DU PERSONNEL MEDICAL Comme vous me l’avez demandé, je vous fais part de l’analyse de la situation concernant les absences du personnel médical et vous suggérer quelques propositions que je crois de nature à apporter des améliorations. 1. Analyse des absences Les causes d’absentéisme sont nombreuses, il faut examiner le rôle
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Corrigé Management Bts Am- Ag: cas IKEA
83516CTPA0211 BTS Tertiaire première année Management des entreprises Devoir 2 Le cas IKEA – HP 1. L’organisation IKEA (5,5 points) IKEA est une entreprise suédoise privée dont le capital est détenu par des fondations. Sa finalité est lucrative, ses objectifs, économiques (faire du profit). Son dirigeant était jusqu’en 1986, Invar Kamprad, le créateur, aujourd’hui ce sont ses trois fils. Son champ d’action est international car elle intervient dans 44 pays. Sa clientèle est composée essentiellement
636 Mots / 3 Pages -
Fiche E4 Bts Am
Fiche E4 Bts Am t. L’hôtel s’engage également en termes d’amélioration de l’environnement, ce qui justifie les choix qu’il prend dans toutes ses activités. Le groupe est dirigé par Carolina Gonzalez, présidente directrice générale de l’hôtel, âgée d’une quarantaine d’année, celle-ci portait des tenues plutôt décontractées contrairement à ses collaborateurs qui étaient dans l’obligation de porter l’uniforme. J’ai travaillé au sein du service achat, la manager, Loli Romero, a plus de 10 ans d’ancienneté et
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Epreuve E4 BTS AM: communication et relations avec les acteurs internes et externes
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2011 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : DUSSART Gwenaelle N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Mise a jour du CA BASE Type de situation (cf. liste des 9 situations définie
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Taches Du Bts Am
Collaborer avec le(s) manager(s) • Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) • Rendre compte, informer, faire le point Contribuer à la cohésion des groupes • Installer les conditions d'un climat de travail favorable • Animer un travail collaboratif • Gérer une réunion Assurer l’interface entre le (ou les) manager(s) et l’environnement de travail (interne, externe, international) • Créer, entretenir et activer un réseau relationnel (à l'interne, à l'externe, à l'international) • Accueillir et
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BTS AM: diagnostic pertinent de la situation dans l’entreprise BAROU & Cie
Durée : 4 heures Situation : BAROU & Cie, sise à Chelles, créée il y a 4 ans, est spécialisée dans la fabrication des fournitures scolaires. Victime de sa fulgurante croissance, elle a augmenté son effectif et depuis quelques mois pour répondre aux exigences de la demande. M. DEUR, le fondateur, a d’ailleurs procéder personnellement au recrutement des nouveaux salariés. Il remarque malheureusement que la plate forme de travail collaboratif n’est pas utilisée de façon
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Vocabulaire Anglais Bts Am
The world of work Embaucher: to engage, to hire, to take on Plein temps: full-time work Temps partiel: part-time work Travail posté : shiftwork Travail de bureau : office work Vie active : working life Travail intérimaire : temping Conditions de travail : working conditions Journée de travail : working day Heures de travail : working hours Faire des heures supplémentaires : to work overtime Main d’œuvre : work force, labour force Ouvrier : workman
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Fiche E6 - BTS AM: Les risques professionnels chez ENGIBAT
Intitulé de l’action professionnelle : Les risques professionnels chez ENGIBAT. Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON X Simulée (conduite en formation) OUI X NON Contexte international OUI NON X Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI NON X Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) OUI X NON Portant sur un dossier spécialisé OUI X NON Dates et durée de l’action : Du 27 janvier 2012 au
570 Mots / 3 Pages -
Fiche Descriptive E4 BTS AM: société TPX
1/2 BTS Assistant de Manager Session 2010 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°: 4 Nom et prénom du candidat : XXXXX N° d’inscription : 00000 Langue vivante choisie lors de l’inscription : xxx LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée X Date : 31 mai 20xx Intitulé de la situation : Un conflit à propos du planning des congés. Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaboration
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Fiche commerciale BTS AM Recueillir Et Informe: La société MAN Camions & Bus
FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2011 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : LEFORT Anne-Sophie N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Intitulé de la situation : Gestion des véhicules de locations Type de situation (cf. liste des 9 situations
956 Mots / 4 Pages -
Fiche E6 Bts Am: la mairie de Biot
La Mairie de Biot dispose d’un service communication à part entière dans lequel je suis en stage au poste d’assistant communication. Ce service a pour but de développer la communication mené par la Mairie et sa visibilité auprès de ses interlocuteurs et de ses habitants. A ce titre, elle souhaite élargir son champ d’action en s’adressant auprès de la population internationale afin qu’elle puisse également s’informer sur les services et manifestations proposés par la Mairie.
588 Mots / 3 Pages -
BTS AM(Assistant de manager): Le compte rendu
Le compte rendu Accéder à la fiche pratique ? Les élèves sont fréquemment invités à relayer une lecture, un spectacle ou une réunion auprès de leur professeur ou de leurs condisciples. Si l'on souhaite dépasser le cadre, très "scolaire" à certains égards, de la traditionnelle "fiche de lecture", certains conseils permettent de construire un texte cohérent qui s'adapte aisément aux différents objets dont vous avez à rendre compte. De quoi s'agit-il ? Le compte rendu
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BTS Am(Assistant de manager): Lettre Espagnole
I) Expression écrite Infojobs Calle la mayoria, 4 Madrid Tel: 028984545 Fax: 11111541845 E-mail: Infojobs@Gmail.es Los empresarios de la region de Madrid Calle Ciudad, codigo postal Madrid, el 5 de Abril de 2013 Asunto : Tratamiento de su offertas de empleo Distinguido senor : Para empezar, le escribimos para presentarle nuestra empresa y su concepto. En effecto nuestra empresa Infojobs esta basado en la communicacion en Internet y soy Juan Antonio Esteban el directo general.
250 Mots / 1 Pages -
Culture Et Expression générale BTS AM
1. Question 1 : étude des paratextes (14 points) 1.1. Dans le premier document, relevez et identifi ez précisément tous les éléments du paratexte en indiquant leur fonction, c’est-à-dire les informations que peut en déduire le lecteur avant même de prendre connaissance du texte lui-même. Vous organiserez votre réponse en commençant par les renseignements qui concernent la provenance (la source) et l’auteur, puis vous continuerez par ceux qui concernent le contenu. (Réponse entièrement rédigée). Remarques
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Devoir Anglais Bts Am 1ère Année: la communication
PARTIE 1 : compte rendu écrit en français Ce document est un extrait de magazine ; il rappel l’importance d’une communication claire et concise dans les affaires. Cet extrait est notamment axé sur la communication entre les clients, les gestionnaires et les employés, quelque soit l’organisation, et sur les différents moyens de communication. Le début de ce document traite la communication entre les clients et les organisations. Par exemple, dans les entreprises de transport beaucoup
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BTS AM: Cas Freezer
1- Les finalités entrepreneuriales et le profil de F.Rolland: -être au contact avec les parties prenantes -Créer librement - finalité social: recruter des associés de confiance -innover -finalité managérial: trouver de nouveaux salariés capable de devenir co-gérant et ayant un pouvoir décisionnel -Rester indépendant -Faire évoluer l'entreprise en mettant en avant les compétences humaines -finalités économiques & sociales pour du développement durable Le profil de l'entrepreneur: - indépendant - motivé & dynamique - il ose
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Synthèse des Cours D'éconmie BTS AM
Synthèse d’économie Chapitre 1 : Les prix et les décisions des agents économiques Le marché est le lieu de rencontre réel et fictif de l’offre et de la demande où une certaine quantité de biens, de services ou de capitaux est échangée à prix donné. Sur ce marché, il y a la loi de l’offre et de la demande qui explique que si l’offre est élevée, la demande sera faible et inversement. Dans cette loi, on
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Devoir Anglais CNED 1ère Année BTS AM: Que faut-il faire pour réussir son entrée dans la vie active et quelle évolution pour les diplômés au fil des années?
•Partie 1 Ce document intitulé “ How graduates can increase their chances of finding a job in a tight Labor Market ” est extrait du magazine Go for it, College student magazine d'octobre 2011. Il est question dans cet article du marché du travail pour les diplômés et de conseils pour réussir à entrer sur le marché du travail. Que faut-il faire pour réussir son entrée dans la vie active et quelle évolution pour les
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BTS AM: Management - Devoir 1: le cas Alès Groupe
DEVOIR 01 : LE CAS ALES GROUPE 1 – Logistiques entrepreneuriales et managériales (4 points) La famille Alès, dans une logique entrepreneuriale, dirige le groupe, depuis sa création par Patrick Alès (le père) en 1969. Elle en est, aujourd’hui encore le propriétaire et le principal actionnaire. Le père, aidé de son fils Romain, a jusqu’à présent assumé la direction du groupe. Cette famille d’entrepreneurs, a fondé le succès du groupe sur la prise de risque
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