E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs

NOM et prénom du candidat

Kalonji Manassé

Numéro de candidat

Fiche d’analyse de situation professionnelle

☑ GRCF

⬜ Communication orale

⬜ Communication écrite

Identification de la situation professionnelle

SP3

Modalité de réalisation

☑ Avant la formation

⬜ Pendant la formation en établissement

⬜ Pendant la formation en milieu professionnel

Période de réalisation

Janvier

2020

Condition de réalisation

☑ En autonomie

⬜ Accompagnée

⬜ En observation

Activités concernées

☑  Activité 1.1 Recherche de clientèle et contact

⬜  Activité 1.2 Administration des ventes de la PME

⬜  Activité 1.3 Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME

⬜  Activité 1.4 Recherche et choix des fournisseurs de la PME

⬜  Activité 1.5 Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME

⬜  Activité 1.6 Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

Intitulé de la situation professionnelle

Organisation de la prospection

Lieu, période et durée de réalisation  

Société Jounny à Vallon-Pont-d’Arc en Ardèche

Cadre de la Situation professionnelle

Etant assistant de gestion au sein de la PME Jounny , Mr Jounny, directeur de l’entreprise me charge de la prospection

Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation

De GRCF

De communication orale

De communication écrite

Mr Jounny m’as chargé de la prospection. J’ai donc un enjeux identitaire ainsi qu’un enjeux relationnel

Acteurs et relation entre les acteurs

Les differents acteurs de la communication sont le chef des ventes ainsi que les differents contactes destinataire de l’entreprise. La relation entre les acteurs est symétrique

Objectif

Crée un mail en publipostage, afin de recueillir les catalogues des differents fournisseurs de la PME et ceci perdant le moins de temps possible.

Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numérique

Ressources à disposition

Ordinateur, Base de données avec les différents contacts

Solutions logicielles choisies et fonctionnalités mobilisées

Logiciel EXCEL, Logiciel WORD. Les fonctionnalités mobilisé est le publipostage ainsi que la repertorisation des contacts dans le publipostage

Productions réalisées

Un mail type en publipostage

Ecrits professionnels produits

Oraux professionnels

ANALYSE

Analyse de la situation

L’activité menée permet d’optimiser le temps. Pour effectuer un publipostage : étape 1 : démarrer la fusion et le publipostage.étape 2 : sélection des destinataires. étape 3 : modifier la liste des destinataires étape 4 : aperçu de vos lettres

Contribution de la  situation professionnelle à la professionnalisation