Management
382 Management dissertations gratuites 181 - 210
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Fiche E41 vendre dans un contexte omnicanal
B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2024 ANIMATION ET DYNAMISATION DE L’OFFRE COMMERCIALE (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte Rendu d’Activité n°… Titre de l’activité : … CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : Garrido PRENOM(S) : thomas RAISON SOCIALE : ADRESSE : COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser
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Fiche enquête DRCVC compétence 4 : enquête de satisfaction
B.T.S Management Commercial Opérationnel – Session 2022 DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte Rendu d’Activité n°4 Titre de l’activité : Enquête de satisfaction CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : Breton PRENOM(S) : Théo RAISON SOCIALE : ROSITA ADRESSE : 8 rue Monseigneur Lavarenne COMPETENCES CLES
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Fiche partenaires : relation client et animation de réseaux
,ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1 ❑ Animation de réseau de distributeurs ⌧ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Animation de
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Fiche Relation client et négociation vente
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ✔Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE
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Fiches CEJM : Les agents économiques
Fiches CEJM : Séminaire de révision : Fiche n°1 : Les agents économiques Centre de décision économique indépendant. 5 agents économiques : * Institutions financières (banques), * Institutions non financières, * Associations * L’Etat : Administrations publiques * Les ménages Les 3 fonctions de l’Etat : Richard Musgrave * Fonction
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Fiches Ressource : les différents statuts des vendeurs en vente directe
Chapitre 13 Fiche Ressource 1 : LES DIFFÉRENTS STATUTS DES VENDEURS EN VENTE DIRECTE LE STATUT DE SALARIÉ * Vendeur représentant placier (VRP) * Représentant non statuaire >statut adapté aux échelons hiérarchiques, vendeurs produits techniques ou à forte VA >contrat de travail LE STATUT DE VDI >régi par articles L.
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Finalités et performances de l’entreprise
CEJM chapitre 5 : Finalités et performances de l’entreprise. I/ Identification des finalités de l’entreprise A/ Les finalités et les objectifs de l’entreprise : La finalité d’une entreprise est sa raison d’exister, son but, sa mission, sa vocation. Elle donne une orientation générale sur le long terme. On distingue 3
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Fixer les Objectifs Stratégiques
Cours : Fixer les Objectifs Stratégiques I. Introduction : L'Importance des Objectifs Stratégiques La fixation des objectifs stratégiques est une étape cruciale pour le succès à long terme d'une organisation. Cela donne une direction claire, motive les équipes et fournit un cadre pour évaluer la performance. Inspirons-nous des informations des
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Formation WATTHOM Equipement
Formation WATTHOM Equipement « Qualité de l’air intérieur (QAI) des locaux professionnels » I – Les sources de pollutions dans les batiments industriels Les differentes souces de pollutions : * Les produits chimiques et matériaux * Le transport des matériaux et des produits finis * Les polluants de l’environnement extérieur
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Functional specification document
FUNCTIONAL SPECIFICATION DOCUMENT Company BesTTrain João Pedro Onozato de Matos Master in Business Consulting & Digital Transformation Contents 1. INTRODUCTION 3 a. Scope 3 b. Audience 3 c. References 3 d. Project Constraints 3 2. FUNCTIONAL SPECIFICATIONS DESCRIPTION 3 a. Launch training virtual classroom 4 b. Launch & disable training
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Gérer les conflits en tant que manager
En tant que manageur adjoint, Sophie Salamens m’a demandé de prendre en charge le conflit qui règne entre Armand et Corenthin au sein de l’entreprise Fnac bergerac. Dans un premier temps je vais analyser le type de management utilisé par Sophie Salamens et en démontrer pourquoi est-il important de résoudre
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Gestion de la relation client
LES GRANDS PRINCIPES DE LA PRISE D'APPEL * 1- Identifier un client * 2- découverte du besoin du client * 3- Mise en attente * 4- Conclusion de l’appel ▶ Maitriser les différentes étapes de la prise d’appel pour une bonne prise en charge du client 1- Identifier un client
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Gestion de projet
1.Réaliser une analyse du besoin, des risques et fixez l’objectif stratégique du projet. Identifier le contexte et réalisant un diagnostic interne et externe Analyser le problème Approfondir le problème Approfondir le problème en réalisant un QQOQCP Analyser les causes du problème Diagnostic interne : Forces Faiblesses Ressources : bureau de
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Gestion de projet :le bio à Leclerc
Corentin Vrécourt Master 2 MDFA Bio, même Leclerc s’y casse les dents Le groupe Leclerc est en entrain de subir son premier échec mais si la stratégie a laisse à désirer la marque souffre aussi de l'essoufflement généralisé du secteur du Bio. L’arrêt de l'enseigne marché bio Leclerc qui avait
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Gestion de projet commercial
ESCRA Gestionnaire d’Unité Commercial GESTION DE PROJET COMMERCIAL Reungere Lisa-Marie REMERCIEMENTS ________________ Sommaire Introduction 4 ________________ Introduction Depuis mon plus jeune âge, j’ai été bercé dans le monde de l’automobile. Notamment par le biais de mes parents. En effet, ils ont été responsable d’une entreprise de nettoyage et préparation de
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Gestion des connaissances
Introduction La gestion des connaissances est un concept qui se heurte à différentes définitions, parfois contradictoires, selon plusieurs auteurs qui se sont penchés sur ce sujet. Ma lecture effectuée dans le cadre du cours Gestion des connaissances et informatique m’a permis d’en apprendre davantage sur ces différentes visions. L’objectif de
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Gestion des relations avec les clients, les usagers et les adhérents
FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITES Création d’un organigramme Date de réalisation : Lieu de réalisation : en classe en PFMP en projet Contexte de réalisation : Simulé Réel Conditions de réalisation : Autonomie Accompagné POLES D'ACTIVITE POLE 1 – GESTION DES RELATIONS AVEC LES CLIENTS, LES USAGERS ET LES ADHERENTS 1.1 -
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Gestion des risques et sécurité de l’unité commerciale
D x O x G = C (indice de criticité ) Détection, est ce qu’on à des moyens de détecter le problème Occurence, apparition du phénomène ( forte ou faible) Gravité, le soucis est anodin ou grave Criticité Pour chaque critère il faut faire calculer sur 10 (ou autre)
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Gestionnaire ressources humaines
Catherine DELGADO 256143 Devoir 0065 Gestionnaire Ressources Humaines 1/ Après avoir rappelé les principales caractéristiques des services traités dans ce cas, vous analyserez leur évolution. Ce cas traite des services marchands, qui englobent le commerce, les transports, les activités financières et immobilières, les entreprises de service et les services aux
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GRCF, situation professionnelle
GRCF Situation professionnelle chapitre 1 : Comprendre le contexte : 1. Les clients actuels de l’entreprise sont les professionnelles et des particuliers. 2. M. Jounny est confronté que le marché avec ses professionnelles qui sont des gérants de bars et de café principalement font face à un effondrement de leurs
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Identifier et caractériser les acteurs de la demande d'Intersport
Identifier et caractériser les acteurs de la demande dans mon marché. Les acteurs de la demande : Les acheteurs Ils réalisent l’achat mais n’utilise pas obligatoirement le produit (femme, homme, enfants). Les consommateurs Ils utilisent le produit mais ne l’achète pas obligatoirement (femme, homme, enfants). Les prescripteurs Ils conseillent ou
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Identifiez les missions principales qui seront confiées au futur vendeur ausein de l’unitécommerciale d’Aix-en-Provence
Sujet d’expertise de la Culture générale : Le Changement climatique : Bachelor 3 Réalisé par : Raja IRHECHI & Sohaib KADIRI Qu'est-ce que le changement le climatique ? Nous l'entendons de plus en plus souvent : le climat change. Qu’est-ce que ça signifie ? Le climat est considéré comme le
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Immersion dans l'environnement d'un manager à la SNCF
________________ Le métier de manager est un poste clé dans toute entreprise, équipe ou organisation. Les managers sont responsables d’organiser, planifier et superviser les activités de leur équipe pour atteindre des objectifs distincts et contribuer à la réussite de l'entreprise. Ils peuvent travailler dans différents secteurs, tels que la finance,
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Intelligence collective
Comment le partage de l’information contribue-t-il à l’émergence d’une « intelligence collective » ? Matière : gestion et numérique Thèmes 2 : numérique et intelligence collective Notion : réseaux informatique, charte d’utilisation, droit d’accès, travail collaboratif, RSE, outil de partage d’informations, wiki, intelligence collective et e-communauté Organisation étudier : la
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Isolation thermique
1. La France a elle établit une règlementation thermique afin de favoriser le développement durable, de réduire la consommation d’énergies, de lutter contre le réchauffement climatique et de diminuer les émissions de gaz à effet de serre. 2. la RT2012,fixe des exigences de résultats élevées en matière de conception du
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Job Description Responsable Production
Responsabilité globale et obligation de rendre compte de la fonction de fabrication et/ou de production, ce qui inclut la gestion du personnel et du budget. Faire partie de l'équipe de direction qui détermine toutes les décisions opérationnelles. Responsabilité stratégique et tactique de la mise en œuvre de la stratégie de
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L'animation de réunions
L’animation de réunion : * Pourquoi on organise une réunion ? * Les différents types/format de réunion * Préparer la réunion * Piloter/animer la réunion * Mise en pratique 1. Pourquoi on organise une réunion ? Une réunion c’est quoi ? Chaque réunion est l’occasion de rassembler l’équipe, jamais de
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L'impact du click-to-chat sur le comportement du consommateur marocain
UNIVERSITE IBN TOFAÏL DE KENITRA ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION PROJET DE FIN D'ETUDES Pour l'obtention du Master d’Université Spécialisé En Marketing et Stratégies Commerciales Soutenu par Marouane Zejli _____________________ L’impact du click-to-chat sur le comportement du consommateur Marocain __________________ Directeur de projet M. Hatim Benyoussef, Professeur, ENCG
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L'Impact Mondial d'IKEA : Stratégie, Innovation et Influence Culturelle
Titre : L'Impact Mondial d'IKEA : Stratégie, Innovation et Influence Culturelle I. Introduction IKEA, entreprise suédoise emblématique, est devenue un acteur incontournable du secteur de l'ameublement et du design intérieur à l'échelle mondiale. Cette société, fondée par Ingvar Kamprad, a su révolutionner l'approche de la consommation de meubles grâce
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L'organisation de l'activité de l'entreprise : le financement de l'entreprise
THEME 3 : L’ORGANISATION DE L’ACTIVITE DE L’ENTREPRISE CHAPITRE 15 : Le financement de l’entreprise Introduction 1. Recensez les investissements que le groupe Carrefour va réaliser d’ici 2022 Le groupe carrefour va créer un portail e-commerce qui remplacera les différents site marchands et applications existants, ouvrir 170 nouveaux drives, automatiser
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