Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs

NOM et prénom

?????

N° de candidature

?????

Fiche d’analyse de situation professionnelle

◻ GRCF

◻ Communication orale

◻ Communication écrite

Identification de la situation professionnelle :

Modalité de réalisation

◻ Avant la formation

◻ Pendant la formation en établissement

◻  Pendant la formation en PME/Organisation

Période de réalisation :

Conditions de réalisation

◻ En autonomie

◻ Accompagné

◻ En observation

Activités concernées

◻ Activité 1.1. Recherche de clientèle et contact

◻ Activité 1.2. Administration des ventes de la PME

◻ Activité 1.3. Maintien et développement de la relation avec les clients de la PME

◻ Activité 1.4. Recherche et choix des fournisseurs de la PME

◻ Activité 1.5. Suivi et contrôle des opérations d’achats et d'investissement de la PME

◻ Activité 1.6. Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME

Intitulé de la situation professionnelle

Titre du Thème expl : T.1.5.2. Passation et suivi des commandes

Lieu, période et durée de réalisation  

Le lieu, la période et durée de réalisation de la situation

Cadre de la situation professionnelle

Cadre général du contexte de la situation : l’entreprise, vous dans l’entreprise

Problème de gestion soulevé et enjeux de la situation

De gestion

De communication orale

De communication écrite

Identification du problème

Identification du problème

Identification du problème

Acteurs et relations entre les acteurs

Nommer les acteurs et identifier la relation (professionnelle, formel…)

Objectif

???

Conditions de réalisation : contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numérique

Contraintes :

• Matérielles
• Financières
• Temporelles
• Organisationnelles

Ressources à disposition

Ressources :

• Humaines
• Financières
• Immatérielles

Solutions logicielles choisies et fonctionnalités mobilisées

Logiciels utilisés et fonctions (exemple sur excel => somme sur word => les fonctions du publipostage) Indiquer les noms et version du PGI, tableur, traitement de texte, Messagerie, PréAO et autres

Productions réalisées

???

Écrits professionnels produits

Note, mails, courriers…

Oraux professionnels

Conversation téléphonique, Animation d’une réunion…