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Gestion relation client dissertations et mémoires

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5 884 Gestion relation client dissertations gratuites 251 - 275 (affichage des premiers 1 000 résultats)

Dernière mise à jour : 19 Juin 2015
  • Exposé : « négocier et accompagner la relation client »

    Exposé : « négocier et accompagner la relation client »

    MINIER Maxime EXPOSE : « négocier et accompagner la relation client » · Le diagnostic client · L’évaluation et la gestion du risque client · La création et le maintien du relation client durable Cet fiche complémentaire de l’exposé est liée au BLOC 1 BTS NDRC Complément à la fiche outils n°6 I/ Le diagnostic client Ce diagnostic se réalise en 3 partie distinctes, la préparation du diagnostic en amont, puis la réalisation du diagnostic

    1 669 Mots / 7 Pages
  • Développer la relation client et assurer la vente conseil

    Développer la relation client et assurer la vente conseil

    Bloc 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil Séquences 1 et 2 Note : /50 Note sur 20 : /20 Observation : Questions 1 : Le Cloud Computing outils qui permet de déporter sur des serveurs distants des stockages et des traitements informatiques localisés sur des serveurs locaux ou sur le poste d’un utilisateur. Pour la mise en œuvre du Cloud Computing l’entreprise devra connecter ses postes à internet (directement ou pas)

    1 286 Mots / 6 Pages
  • Fiche e6 - relation client et animation de réseaux

    Fiche e6 - relation client et animation de réseaux

    BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Organisation et animation d’un stand chez le distributeur Leclerc Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    1 533 Mots / 7 Pages
  • Relation client et opérations d'inventaire

    Relation client et opérations d'inventaire

    RELATIONS CLIENTS ET OPERATIONS INVENTAIRE Résultat de recherche d'images pour "compagnie nantaise des antilles" Dénomination LA COMPAGNIE NANTAISE DES ANTILLES Adresse 8 RUE RUBENS 44000 NANTES Téléphone 08 90 10 92 02 SIREN 449 671 718 SIRET (siege) 44967171800012 RCS NANTES B 449 671 718 N° de TVA Intracommunautaire FR 449 671 718 Régime du réel normal TAUX DE TVA 5,50 % sur les produits alimentaires 20.00 % sur les locations de matériels de comptoir

    4 819 Mots / 20 Pages
  • Fiche d'activité professionnelle, relation client et négociation vente

    Fiche d'activité professionnelle, relation client et négociation vente

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E4 – RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTE FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ◉ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Proposition de contrat d’entretien des toitures Nom : SARTI Prénom : Rafael N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom

    1 293 Mots / 6 Pages
  • Fiche e6 relation client et animation de réseaux

    Fiche e6 relation client et animation de réseaux

    ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ☐ Animation de réseau de distributeurs ☐ Animation de réseau de partenaires ☐ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI ☐ NON ☐ Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU Nom de l’organisation Adresse/Code postal/Ville Type de Structure Offre

    260 Mots / 2 Pages
  • BTS NDRC EPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE

    BTS NDRC EPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE

    BTS NDRC EPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Offre agir plus en partenariat avec SUBSTITUT pour le chauffe-eau solaire Nom : BETIAN Prénom : Dilan N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom

    836 Mots / 4 Pages
  • Fiche E6 relation client et animation de réseaux

    Fiche E6 relation client et animation de réseaux

    ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 003 ⌧ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    907 Mots / 4 Pages
  • RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX

    RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX

    RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RESEAUX 1. Différences terminologiques • Qu'est-ce qu'un fabriquant ? • Qu'est-ce qu'un producteur ? • Qu'est-ce qu'un détaillant ? • Qu'est-ce qu'un grossiste ? • Qu'est-ce qu'une centrale d’achat ? • Qu'est-ce qu'un adhérant ? • Qu'est-ce qu'un client B/C ? • Qu'est-ce qu'un distributeur ? Comprendre les stratégies de distribution • Quels sont les canaux de distribution Que vous connaissez ? Les circuits de distribution Le canal long :

    1 057 Mots / 5 Pages
  • Fiche activité E6 BTS Négociation : Relation client et animation de réseaux

    Fiche activité E6 BTS Négociation : Relation client et animation de réseaux

    BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : Animation de réseau de distributeurs Animation de réseau de partenaires Animation de réseau de vente directe TITRE : ANIMATION DE RESEAU DE DISTRIBUTEURS Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI / NON Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ

    786 Mots / 4 Pages
  • La relation client et négociation vente

    La relation client et négociation vente

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E4 – RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTE FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION ………… E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Proposition de développement du C.A sur la périphérie lyonnaise. Nom : DIMIER Prénom : Yerinson N° Candidat : CADRE

    1 041 Mots / 5 Pages
  • Cours Relation client

    Cours Relation client

    RCAR Relation client Animation de réseaux 3 compétences : * Animation de réseaux de distributeurs (Grande surface, Pharmacie) * Animation de réseaux de partenaires (Développer le business de mon entreprise) * Animation de réseaux de vente directe 1/ Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs 2/ Développer et animer un réseau de partenaires 3/ Créer et animer (donner vie) un réseau de vente direct Compétence 1 : Implanter et promouvoir l’offre chez les distributeurs Objectif

    390 Mots / 2 Pages
  • Fiche E6 BTS RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

    Fiche E6 BTS RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

    BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI

    319 Mots / 2 Pages
  • Entretenir la relation client

    Entretenir la relation client

    Contexte : Dans un contexte marqué par une concurrence rude et accrue, la fidélisation client est une stratégie indispensable pour consolider les parts de marché et développer l’activité. Les stratégies de fidélisation passent en amont par une meilleure connaissance du client. Etant au contact du client pendant les ventes, il est important de créer un suivie continue de sa clientèle. C’est pour cela que j’ai été amenée à créer des comptes pour les clients

    1 471 Mots / 6 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

    N° : o Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client TITRE : Evènement commercial (Black Friday) Nom : Haidar Prénom : Mahdi CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation MANGO (MBP). Adresse/code postal/ville 9 Zac de Beaulieu, 17138 Puilboreau, France Type de Structure Magasin franchisé SARL (société à responsabilité limitée). Offre commerciale1 MANGO commercialise des vêtements et accessoires adaptés à chaque saison. Un rayon homme proposant des costumes, jeans, chemises, des chaussures, etc. Un

    1 048 Mots / 5 Pages
  • Relation client et négociation vente

    Relation client et négociation vente

    BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° :1 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE :Exposition dans le rayon Chaussure s Loisirs à Intersport de St Maximin Nom :CHAMAND Prénom : Yaniss N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de

    1 955 Mots / 8 Pages
  • La relation client vente et conseil

    La relation client vente et conseil

    ANNEXE 8 B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2021 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte rendu d’activité n° 1 Titre de l’activité : Développer la vente conseil de pièces auto CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE NOM: TNIN PRÉNOM: ROLAND ANDRÉ JEAN RAISON SOCIALE : AZUR FOURNITURES INDUSTRIELLES – SOCIÉTÉ PAR ACTIONS SIMPLIFIÉE ADRESSE : 3, AVENUE DE ROMES. 13127 VITROLLES Compétences clés mobilisées Compétences (À renseigner) Assurer la veille informationnelle Rechercher

    1 506 Mots / 7 Pages
  • Développement de la relation client et vente conseil

    Développement de la relation client et vente conseil

    BTS MANAGEMENT COMMERCIAL COMMERCIAL OPÉRATIONNEL Session 2021 E41 Développement de la relation client et vente conseil Candidat Nom: Jeouit Prénom: Sofya Unité commerciale Raison social : MRS AUTO Adresse: 10 place de la république 93140 bondy Compétences Déclarées: A cocher Réaliser et exploiter des enquêtes commerciales. construire... recueillir ... exploiter... Activité: Date et Durée ? Contexte Professionnelle Créée en 2016, MRS Auto est une société par actions simplifiée à associé unique qui est spécialisé dans

    560 Mots / 3 Pages
  • Enjeux de la relation client à distance et de sa digitalisation

    Enjeux de la relation client à distance et de sa digitalisation

    Dans ce développement structuré nous travaillerons sur les enjeux de la relation client à distance et sas digitalisation. Dans un premier temps nous essaierons de comprendre et définir ce qu’est la relation client, et comment elle peut s’établir. Après l’avoir défini nous essaierons de réellement comprendre les enjeux de faire en sorte de travailler sur une bonne relation client: les avantages et les avantages qu’elle comporte. Enfin, nous chercherons à savoir si ces méthodes de

    667 Mots / 3 Pages
  • Négociation et digitalisation de la relation client

    Négociation et digitalisation de la relation client

    ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⭙ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : INAUGURATION DE L’OUVERTURE DU MAGASIN Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Boutique unik Adresse/Code postal/Ville 5 rue du chapitre, 3000 Nimes Type de Structure

    1 289 Mots / 6 Pages
  • Relation client fournisseur / Questionnaire de satisfaction

    Relation client fournisseur / Questionnaire de satisfaction

    QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION CLIENT VOTRE AVIS NOUS INTERESSE, afin d’améliorer votre accueil dans notre point de vente ! L’ACCUEIL PHYSIQUE OU TÉLÉPHONIQUE Comment jugez-vous ? Très satisfait Contour de visage souriant avec un remplissage uni Assez satisfait Visage souriant à remplissage solide avec un remplissage uni Peu satisfait Contour de visage confus avec un remplissage uni Pas satisfait Contour de visage triste avec un remplissage uni Non concerné Panneau d’interdiction avec un remplissage uni Les

    624 Mots / 3 Pages
  • Relation client et négociation vente

    Relation client et négociation vente

    BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 - RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N°

    422 Mots / 2 Pages
  • Relation client et négociation vente

    Relation client et négociation vente

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E4 – RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTE FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION : _________ E4 – RELATION CLIENT et NEGOCIATION VENTE N° : ⃝ Négociation Vente et Accompagnement de la relation client ⃝Organisation et Animation d’un Evénement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITE Nom de l’organisation Adresse/code postale/Ville Type de Structure Offre

    277 Mots / 2 Pages
  • Négociation et digitalisation de la relation client

    Négociation et digitalisation de la relation client

    Document 1 : fiche RCNV BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT RCNV SESSION 2022 Nom de l’étudiant : Prénom : Angélique N° Candidat : Nom du tuteur : Joseph Nahed Mme Sauviat 1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Nom de l’organisation eBrigade Adresse/code postal/ville 62 Av. du Capitaine Glarner, 93400 Saint-Ouen Activité : Vente des prestations de service de logiciel de gestion de personnel, de le logistique et d’activité Type de structure : Petite entreprise

    684 Mots / 3 Pages
  • Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : Vendre un véhicule

    Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client : Vendre un véhicule

    YESILOZ Emirhan BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° :2 ● Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

    737 Mots / 3 Pages