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Communication avec les acteurs externes et internes cas

Fiche : Communication avec les acteurs externes et internes cas. Recherche parmi 297 000+ dissertations

Par   •  14 Mars 2016  •  Fiche  •  504 Mots (3 Pages)  •  713 Vues

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BTS Assistant de gestion de PME PMI à référentiel commun européen - Session 2016

EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

EPREUVE U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF)

Nom et prénom du candidat :

N° de matricule :

Intitulé de la situation de gestion :

Commande de fournitures et gestion des stocks

 Réalisée
□ Observée
[pic 1]

Fiche de situation de GRCF  N° : 4

Cadre de la réalisation

Raison sociale :

Secteur d'activité : TRANSPORT

Tache du référentiel concernée :

T22.2 Passation et suivi des commandes

Dates de réalisation :

Du 24/03 au 31/03

Durée de la réalisation :

1 heures

Contexte de la réalisation :

        - Cadre général : Je suis chargée de réapprovisionner les stocks de fournitures de  l’entreprise ainsi que celles de l’entrepôt pour éviter une rupture de stock.

        - Acteurs qui interviennent dans l'activité : Fournisseurs, employés et moi-même.

                     - Contraintes (délais, procédures, matériels, financières) : Le temps de réception des fournitures (plus long si la commande est faites en fin de semaine), vérification précise des stocks, éviter les coûts trop importants.

         - Ressources : Livres des fournitures du fournisseur et son site internet.

Objectifs :

  • Ne pas être en rupture de stock.
  • Gérer efficacement le stock.

Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) :

  • Ordinateur, Imprimante.
  • ____, EXCEL, OUTLOOK.

Activité

Description de l'activité (taches, méthodologie) :

Une fois par mois, je dois vérifier le stock de fourniture afin d’éviter d’être en rupture.

Ainsi le 24 mars 2015 je constate sur le tableau des stocks que j’ai créé, qu’ils nous manquent certains articles.

Afin d’effectuer une commande complète, j’envoie  un mail aux employés de l’entrepôt et je m’informe sur les besoins en fournitures, des employés de l’entreprise.

Je me connecte sur le site de « Rouge Papier » grâce à notre identifiant d’entreprise.

Grâce au livre de fournitures je rentre les Références des articles et la quantité souhaitée.

Avant de confirmer la commande je présente la future commande à ma tutrice afin qu’elle effectue des modifications si besoin.

Une fois que la commande lui convient je la passe via le site de « Rouge Papier ».

La papeterie nous livre la semaine suivante et nous donne la facture.

Je l’enregistre en facture de service sur le PGI de l’entreprise.

Enfin je pointe les fournitures sur le tableau et je les range dans l’armoire.

Productions réalisées en entreprise :

  • Tableau des stocks sur Excel.
  • Commande sur le site « Rouge papier ».

Productions réalisées sur PGI dans le centre de formation ou l'établissement :

Enregistrement de la facture sur ____.

Problèmes rencontrés :

Il arrive parfois que la commande ait du retard.

Solutions apportées :

Pour m’informer sur l’arrivé de notre commande, je contacte le fournisseur.

...

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