Communication avec les acteurs externes et internes

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2011

EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Epreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive

Nom et prénom du candidat : EYSSERIC Agnès

N° d’inscription : M314071402

Intitulé de la situation de gestion :

Recherche d’un fournisseur

 Réalisée

 Observée

Fiche de situation de gestion n° : 4

Cadre de la réalisation

Raison sociale : UNAGEIQ BTP 84

Union des associations GEIQ BTP 84, BAT’INSERIM 84 et GEBTP 84

Secteur d’activité : groupement d’employeurs pour la mise à disposition de personnel

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

T21.3 Comparaison des offres et sélection des fournisseurs

T23.3 Information au chef d’entreprise

Dates de réalisation : février 2011

Durée de la réalisation : sur plusieurs journées

Contexte de réalisation :

M. le Directeur a reçu la prime d’assurance annuelle à régler.

Assuré depuis janvier 2011 dans le même cabinet d’assurances, il désire connaître la position de la concurrence sur les tarifs et garanties proposées.

Il me propose de réaliser cette étude.

Objectifs :

 Définir les critères de sélection les plus appropriés à la demande afin de pouvoir faire une comparaison détaillée et concrète.



Environnement informatique (réseau, matériel et logiciels) :

Matériel

Réseau

Logiciels

 ordinateur

 Microsoft Word 2007

 Microsoft Excel 2007

Activité

Description de l’activité (tâches, méthodologie) :

Productions réalisées dans la PME :

 Tableau multicritères pondéré

Productions réalisées sur PGI dans le centre de formation :

Problèmes rencontrés :

Personnellement je ne savais pas comment noter chaque critère et leur attribuer un barème de pondération.

Solutions apportées :

J’ai demandé à M. le Directeur de me donner les points prioritaires à retenir pour le choix des critères.

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