Pr��sentation Cr��dit Mutuel ACRC BTS MUC dissertations et mémoires
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Fiche Missions Acrc: Formation De Stagiaire - Marionnaud Vélizy
FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°4 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE STAGIAIRE : Nom :GRAVIER Prénom(s) : Amandine UNITE COMMERCIALE : Raison sociale : Marionnaud Vélizy Adresse : 2 av de l’Europe 78140 Velizy Villacoublay Intitulé de la mission : Formation d’une stagiaire sur une période d'un mois Période : 08/11/2011 au 10/12/2011 COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail x S41 Les bases de la
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DM ACRC Les Performances Commerciales.
DM ACRC Les performances commerciales Question 1 La performance se définie comme l’atteinte d’un but que l’on s’est fixé en convenance avec les orientations de l’entreprise. Comparaison-Résultats/Objectifs. La performance a donc 3 objectifs : * Managériaux * Commerciaux * Financier Nous allons donc nous attarder sur la notion de performance commerciale, ainsi, que les outils qui lui sont assignés. 1) La notion de performance Elle résulte de 2 notions : * L’efficacité : atteinte de l’objectif * L’efficience :
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Méthode De La Synthèse BTS
Méthodologie de la synthèse Introduction : Le mot synthèse vient du latin sunthesis qui veut dire mettre ensemble. Synthétiser c’est donc rassembler des éléments éparses en un tout cohérent. • Sélection des informations • Hiérarchiser ces informations • Etablir un plan structuré et précis • Rédiger le tout dans un langage écrit correct C’est un exo dit froid et objectif parce qu’on ajoute rien, ne juge rien et on ne commente rien. C’est un exo
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Comment aider les classes populaires sans mutuelle?
Comment aider les classes populaires sans mutuelle Malgré la mise en place de la CMU (la Couverture maladie universelle) et de l'aide complémentaire santé (ACS), 7% de la population ne "rentre pas dans les cases". Trop riches pour obtenir une aide, trop pauvres pour pouvoir payer une mutuelle complémentaire, ces 4 millions de personnes se retrouvent sans protection complémentaire abordable. En cette période de crise sans précédent, la question de l’accès aux soins revêt une
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ACRC (plan) DARTY.
HISTORIQUE darty l'enseigne numéro 1 en France dans le secteur de la vente d'électroménager, informatique, image et son. L'enseigne est également réputée pour son Service Après-Vente jugés comme étant le premier en France par des avis de consommateurs. Crée par la famille darty (1957), l'entreprise ouvre son premier magasin en mai 1968 en région parisienne (Bondy). En 2003 darty devient une filiale du groupe KESA ELECTRICALS. QUELQUES CHIFFRES KESA ELECTRICALS : KESA ELECTRICALS est le
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Acrc Intersport.
Intersport, une unité commerciale qui sait avancer. En effet, depuis 1924 avec leur première enseigne commerciale « La hutte » créé en Suisse, l'unité commerciale a su innover et s'agrandir dans le marché. En 1968 « la hutte » devient Intersport et jusqu'à ce jour encore cette entreprise sait se démarquer de ses concurrents tant au niveau international, national et local (Autriche, Canada, Finlande, France, Allemagne, Italie, Pologne, Slovénie, Espagne, Suisse et Suède). I) Qu'est
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Mission ACRC
Relation Clientèle: Vente J'ai décidé de vous présentez cette mission car c'est une vente particulière. En effet, le principal intéressé n'était pas présent, j'ai dû découvrir ses besoins par le bié d'une de ses proches pour répondre le plus à ses attentes. I) Lieu de la vente La vente a été réalisée dans le rayon tennis qui est celui qui m'intéresse le plus, le 27 janvier 2010 dans la matinée. Ce rayon propose des
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BTS: cas Carrefour
Cas : CARREFOUR Identifier problèmes et causes : QQOQCP Arbre des causes Causes : Absences non programmées Vacances prises tous en même temps Solutions : Changer horaire selon certains critères (âge, situation familiale, santé) Stage de remotivation Primes d’efficacité/productivité QQOQCP QUI ? Hôtesses de caisse, RH, CHSCT, Direction, Secteur Caisse QUOI ? Retard/Absences OU ? Carrefour - secteur caisse QUAND ? Quotidien COMMENT ? -Processus
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BTS - Strategies Globales
Les stratégies globales – spécialisation, diversification Les options stratégiques retenues par les entreprises peuvent être très variées. L’entreprise peut suivre une stratégie de spécialisation — celle-ci a pour objectif d’utiliser des compétences acquises dans un domaine. L’entreprise peut également suivre une stratégie de diversification qui consistera, quant à elle, à s’orienter vers des secteurs ou des métiers nouveaux. Dans tous les cas on peut se demander s’il existe des axes privilégiés de développement pour les
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PPE pour BTS SIO 11-13
PPE pour BTS SIO 11-13 L'entreprise MultiSys est prestataire des solutions informatique. Elle étend ses activités de développement et de la solution de logiciel. Dans un mois, elle ouvrira un nouveau bureau à 500 mètres de son siège social. Le nouveau bureau sera composé de plusieurs unités:- Unité de Recherche et Solution – sera composée de gestionnaires de projet, des consultants, des analystes de système et des chercheurs qui vont s’occuper des problèmes/demandes de nouveaux
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Les Finalités De La Croissance BTS NRC
CHAPITRE 5 LES FINALITES DE LA CROISSANCE I) De la croissance à l’amélioration du niveau de vie A) Définition : Développement soutenu sur une longue durée d’u indicateur de création de RICHESSE. P.I.B : Richesse créé par les entreprises quelque soit leur nationalité en France géographique P.N.B : Richesse créé par les entreprises française, dans le monde (quelque soit le territoire) B) Calcul du P.I.B : P.I.B = Somme des valeurs ajoutées + droits
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CNED Bts Ci Culture générale Devoir 1
DJOUAD Rayane Culture générale et expression Devoir 2 : 1/ Analyse des documents et extraction des idées à retenir 1.1) Le premier document étudié est un article informatif de Benoît Hopquin, paru le 13 octobre 2006 dans le quotidien Le Monde et intitulé « Le havre de l'école du Hogar ». Benoît Hopquin raconte le destin de jeunes africains, pour la plupart mineurs, envoyés par leurs familles aux îles Canaries afin de travailler et de leurs envoyer de
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BTS: Synthèse: Les Valeurs Du Sport
Le sport consiste à déléguer au corps quelques-unes des vertus les plus fortes de l'âme. Notre corpus de compose de trois textes et d’une image. Le thème principal est les valeurs du sport. Dans son œuvre les olympiques , henry Montherlant relate les apports physiques ou moraux du sport pour l’homme. De plus, Platon dans son Essai philosophique La république montre que le sport possède une valeur éducative important. Bernard Morlino vient rejoindre l’idée de
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E5 devoir BTS NRC 1ère année: gestion de clientèles
1. Gestion de clientèles 1. Pourquoi fidéliser ? Gagner un client coûte 5 à 7 fois plus cher que les efforts à déployer pour le conserver. Sur des marchés de plus en plus saturés , où la situation concurrentielle se durcit , il apparait que les coûts de prospection de nouveaux clients sont supérieurs aux coûts de conservation des clients. Chaque année les entreprises perdent quasi systématiquement un certain pourcentage de leurs clients et donc,
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BTS CI(commerce international) CNED - Eco Droit Devoir n°1
Économie générale et droit (devoir 1) PARTIE 1 : ÉCONOMIE GÉNÉRALE Analyse d’une documentation économique : les mécanismes du marché Question 1 Les prix des produits agricoles sont orientés à la baisse en juillet 2009 en raison de la : – production exceptionnelle due à une météorologie particulièrement favorable en France mais également dans les principaux pays européens producteurs ; – production très élevée de produits de qualité moyenne (faible concertation entre les producteurs) ;
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Préparation Oral Acrc
PRÉPARATION ORAL Je me présente : Clara Audonnet. Actuellement, je suis conseillère vendeuse en contrat de professionnalisation au sein de l’enseigne Celio* Club au centre commercial Bègles Rives d'Arcins pour la préparation et l’obtention d’un BTS Management des Unités Commerciales. Celio Club est une enseigne commerciale spécialisée dans la vente de prêt-à-porter moyen/haut de gamme, destiné à l’homme. Au cours de cette formation, j’ai accompli et mené à bien différentes missions et différents challenges tels
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Corrigé Management Bts Am- Ag: cas IKEA
83516CTPA0211 BTS Tertiaire première année Management des entreprises Devoir 2 Le cas IKEA – HP 1. L’organisation IKEA (5,5 points) IKEA est une entreprise suédoise privée dont le capital est détenu par des fondations. Sa finalité est lucrative, ses objectifs, économiques (faire du profit). Son dirigeant était jusqu’en 1986, Invar Kamprad, le créateur, aujourd’hui ce sont ses trois fils. Son champ d’action est international car elle intervient dans 44 pays. Sa clientèle est composée essentiellement
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Devoir Management Des Entreprises Bts Ci Première Année: cas du groupe CACHAREL
BTS Commerce International première année DEVOIR 2 MANAGEMENT DES ENTREPRISES ENTREPRISE CACHAREL 1. Caractérisation de l’organisation concernée Dénomination: CACHAREL, Localisation: rue Tronchet à Paris en France, Création: fondé par Jean Bousquet en 1962, Nationalité: Française, Capital: détenu par Jean Bousquet à 80% et par Vovinvest/Banque Rothschild pour les 20% restants, Type d'organisation: entreprise à but lucratif, Activités: prêt-à-porter pour hommes femmes et enfants; accesoirees diverses (parfums, sacs, ceintures, chaussures, maroquineries ... ), Ressource humaines: 1000 salariés, Chiffre
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Pourquoi dit-on que certaines énergies sont non renouvelables et d’autres sont renouvelables ?
L’énergie Pourquoi à chaque fois qu’on fait quelque chose on dit qu’on a besoin d’énergie ? Parce que l’énergie est à l’origine de tout ! Rien ne peut se faire sans elle. Pour courir, pour se chauffer, pour manger on consomme toujours de l’énergie. C’est grâce à elle que tous les organismes vivants peuvent se développer. Pourquoi dit-on que certaines énergies sont non renouvelables et d’autres sont renouvelables ? Les énergies non renouvelables sont les
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Rapports De Stage : Synthèse De Document Sur La Jeunesse (Bts Nrc)
BIENVENUE. Ce n'est pas un secret que le marché du travail de la musique se gère essentiellement par des réseaux relationnels, beaucoup plus que par des voies classiques. L'enjeu est donc bien, pour les artistes, d'avoir des contacts, de les entretenir, de fréquenter des lieux de rencontre. Music Academy International est un lieu de vie, un lieu d'échange, un lieu d'attraction. Des élèves de tout l'hexagone et hors des frontières, des organisateurs de concerts, des
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Acrc Maxi toys.
I. L’ENSEIGNE Maxi toys S.A, a été créé en 1989 Depuis 1997, l’enseigne a rejoint le Groupe Blokker et est d'origine néerlandaise Maxi toys est présente en Belgique, au Luxembourg, en France, en Suisse, en Turquie et au Maroc à travers 180 magasins. Elle poursuit son expansion et ouvre une vingtaine de points de vente par an. En France il y a …… magasins Maxi toys. Le groupe emploie aujourd’hui pas moins de 1650 personnes.
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ACRC Sport Cp (document en anglais).
"Runner" redirects here. For other uses, see Runner (disambiguation). This article is about the type of locomotion in humans. For running in horses, see Horse gait. For locomotion in dogs, see Gait (dog). For general locomotion, see Gait. For other uses, see Running (disambiguation). Eadweard Muybridge photo sequence People running at the 2007 Brussels 20K Running is a means of terrestrial locomotion allowing humans and other animals to move rapidly on foot. It is simply
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Communication BTS AG: étude de 2 situations
Attitude Qualité Solution Situation 1 Etre à l'écoute : il faut accueillir le fournisseur en adoptant une attitude d’empathie, le laisser parler, en se concentrant sur les faits et non sur la personne, ne pas l'interrompre. On cherchera à savoir ce qui s'est passé et quel a été l'impact pour lui. La reformulation des besoins du fournisseur permet de lui montrer que l'on a compris et parfois d'effectuer un rebond commercial en lui vendant des
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BTS SP3S (services et prestations des secteurs sanitaire et social) 1ère année: en recherche de stage
Brêmes les Ardres, le 28 février 2012 OBJET : Recherche de stage avec convention dans une structure de la protection sociale. Ecole : Cned Centre National d’Enseignement à distance. Cycle : BTS SP3S services et prestations des secteurs sanitaire et social 1ère année. Date et durée du stage : Du 2012 au 2012 ( 6 semaines ) Madame, Monsieur, Je suis actuellement étudiante en BTS SP3S par correspondance avec le CNED. Pour compléter cette formation,
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Méthodologie : Epreuve professionnelle de synthèse: BTS option B(Art culinaire, art de la table et du service)
Méthodologie : Epreuve professionnelle de synthèse BTS option B(Art culinaire, art de la table et du service) Epreuve orale durée 30 minutes coefficient 2 Définition de l’épreuve : L’apprentissage ou l’expérience professionnelle devra permettre au candidat d’approfondir les réalités du métier, du vécu professionnel et des problèmes d’ensemble qui se posent dans une entreprise de restauration. L’élève devra tout d’abord se familiariser avec les principes et les méthodes de production, de distribution, d’organisation, de gestion,
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