Prospection Et Suivi De Clientele dissertations et mémoires
122 098 Prospection Et Suivi De Clientele dissertations gratuites 351 - 375 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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La fidélité de la clientèle
E:\MASTER_PROG_14\S1_x_CONTROLS_AUTRES\logo_la_fac\universite.png UNIVERSITE SIDI MOHAMED BEN ABDELLAH Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales – Fès Programme de requalification de 25000 licenciés Filières : Chargé de Clientèles Banques et Assurance RAPPORT DE STAGE Sous le thème La fidélisation de la clientèle dans Assurances Cas de : Réalisé par: aZZEDDINE MAAYAY Année de Formation : 2015/2017 Dédicace Je dédie cet humble travail avec grand amour, Sincérité & fierté : * A mes chers parents, sources de tendresse,
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Note d'information, mission de prospection téléphonique
Alexis OTTMANN A Kuttolsheim, le 04.02.17 NOTE D’INFORMATION Destinataire: YOANN POVEDANO Objet: Mission Prospection téléphonique - compétence C41 Monsieur, La mission donnée était d’appeler des prospects durant mon stage de décembre afin de récupérer les nouvelles coordonnées d’anciens clients pour remettre à jour leur fichier. Cette mission m’a plutôt réussie dans l’ensemble avec environ 500 prospects appelés en 8 jours, 150 fichiers ont été mis à jour. Pourtant, quelques obstacles m’ont parfois empêché de mener
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Dossier de prospection
DOSSIER DE PROSPECTION : Session 2017 I .LA FICHE D’IDENTITE DE L’ENTREPRISE : 1 .1.L’identification de l’entreprise : Nom de l’agence: L’agence immobilière ORPI Immoservices se situe au 6 rue de Lamartine à TOURS 37000. Siège social : Le siège social se situe au 6 rue de Lamartine à TOURS 37000 et fait partie du réseau ORPI France qui est une coopérative et plus particulièrement du groupement d’intérêt économique Centre Ouest composé de quinze
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Chapitre 1 BTS1 CI prospection clientèle
. Les particularités de la segmentation internationale : • Le centre de communication avancée (CCA) mène des études afin de dresser le profil des consommateurs européens. • Il est possible de trouver des consommateurs qui ont un style de vie assez proche, mais ce n'est pas toujours le cas. • Les critères de segmentation transfrontaliers peuvent être utilisés dès que le produits possède un caractère d'universalité. Exemple : L'Oréal a identifié un segment international pour
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Questionnaire de prospection
Questionnaire de prospection Nom : ………………… Date : …………. Prénom : ………………… Coordonnées de l’entreprise : ……………… ……………………........................ Tel : ………………….. 1. Quelle est votre activité ? ……………………………………………. 1. Quels types de transport utilisez-vous ? Messagerie/lot Messagerie express Mono colis Petits colis Messagerie économique Autres (……………………..) 1. Les tonnages expédiés ? Jour (……………) Semaine (………………) Mois (……………) 1. Le type de destination ? Local Régional Départemental International 1. Quel est votre type de destinataire ?
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Questionnaire de satisfaction de la clientèle
Questionnaire de satisfaction de la clientèle 1) Dans qu'elle tranche d'age vous trouvez-vous ? □ Moins de 20 □ Entre 21 et 40 □ Entre 41 et 60 □ Entre 61 et 80 □ 80 et + 2) Qu'elle est votre situation familliale ? □ En couple □ Seul □ Enfants (Combien) □ Sans enfants 3) Qu'elle est votre sexe ? □ Homme □ Femme 4) Dans qu'elle profession socioprofesionnelle vous trouvez-vous ? □ Agriculteurs
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GRCF C1, organisation de la prospection et prospection client
GRCF 1 C1 ORGANISATION DE LA PROSPECTION ET PROSPECTION CLIENT A ________________ 1. CONNAITRE SONPORTE FEUILLE CLIENT 1. LA TYPOLOGIE Plrs types de clients ⇒ DEM potentielle de l’ent NCA NCR ME MC Non consommateurs absolus Ne consommeront jamais le produit Non consommateurs relatifs Ils ne consomment pas le produit actuellement On peut les convaincre Marché de l’ent Marché de la concurrence La PME doit donc entreprendre des actions commerciales sur la demande potentielle Application
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Gestion de la relation avec la clientèle
GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Devoir 1 Dossier 1 1. Repérez dans un tableau pour chaque type de client les conditions appliquées actuellement dans l’entreprise. Conditions appliquées actuellement dans l’entreprise Professionnels Clients Délais de paiement échéance à la date limite inscrite sur la facture Frais automatique d’impayés dès le 1er jour du retard Taux d’impayé élevé à ½ % au-dessus du taux minimum légale « 15€ HT » Majoration de 15% des frais
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Projet de prospection
Sommaire Introduction 2 Partie 1 : Présentation du projet 3 Partie 2 : La stratégie de prospection proposée 4 Partie 3 : La démarche suivie 5 Partie 4 : L’évaluation de l’action 6 Conclusion 7 Annexe 8 ________________ Introduction Dans le cursus de ma formation baccalauréat Professionnel vente, j’ai choisi d’effectuer mon stage au sein de l’agence immobilière Pasimmo située à 22 Rue de Bretagne, 49600 Geste Mon stage a eu lieu du 06/06/2016 au
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MISE EN OEUVRE D'UNE STRATEGIE DE PROSPECTION
Chapitre 2 La dictature des couts Le cout du travail, coupable idéal ? Pourquoi certaines entreprises délocalisent-elles leur activité ? la réponse semble évidente : en raison des écarts en termes de cout du travail, dont elles cherchent à tirer profit pour se positionner avantageusement dans la concurrence mondiale dont l’intensité est croissante. Preuves indiscutables : en 2003, un salarié francais coute, par heure, 27,7£, et un salarié lituanien 3,1£ ( source : site d’Eurostat,
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Gestion de la relation avec la clientèle
Gestion de la relation avec la clientèle Devoir 1 Dossier 1 : 1) Client -Les ventes sont payables sans escompte au comptant. -Possibilité de demander un chèque de banque à l'acheteur si la facture est au dessus de 5000€ afin d'être sur de la solvabilité du client. -Se doit de payer à la date indiqué sur la facture. -Frais automatique d'impayés dès le premier jour de retard. -Intérêts des impayés : 1 fois ½ le
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Dossier de prospection
Logo lycée Dossier de prospection Agence X Année : 2017 /2018 Introduction : Périodes de stage du 13/03 au 15/04 (5 semaines), puis du 15/06 au 06/07 (3 semaines). Mission : Préparer et réaliser une opération de prospection Sommaire • Présentation de l’entreprise Page 4 • Stratégie de prospection Page 5 • Démarche suivie Page 6 • Evaluation des moyens, du matériel et des couts Page 9 • Planning de prospection durant la période de
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Les techniques de prospection à l'internationale
Chap.4 prospection Les techniques de prospection à l’international 1)Identifier les prospects Il s’agir de déterminer les cibles à prospecter, à l’international en général on s’adresse à des partenaires (b to b) mais on peut aussi faire du b to c. Il existe plusieurs types de prospection en fonction des cibles Prospect : « personne » avec laquelle l’entreprise veut entrer en contact pour formuler une offre commerciale Ensemble des contacts obtenus lors d’une manifestation commerciale,
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Le rôle de la prospection
Prospection et suivi clientèle Chapitre 1: Le rôle de la prospection Introduction Toute entreprise qui souhaite s'internationaliser doit entâmer ses démarches par une recherche de clients potentiels qu'on appelle prospects. Cette prospection répond à des objectifs exports défini sur le plan stratégique par la direction de l'entreprise. I/ Pourquoi prospecter? La prospection est une démarche commerciale pendant laquelle l'entreprise recherche et prend contact avec des clients potentiels pour les convaincre d'acheter ses produits et ses
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La clientèle de l'unité commerciale
CHAPITRE 3 : La clientèle de l’Unité Commerciale I/ Etude de la zone de chalandise 1. La notion de zone de chalandise La zone de chalandise ou zone d’attraction est le territoire dont la population est susceptible d’être attirée par le magasin. Elle peut se diviser en 3 sous parties : 1. La zone primaire. Le temps d’accès moyen est de 0 à 10 minutes. 2. La zone secondaire. Temps d’accès de 10 à 15
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Identification de la clientèle
CHAPITRE 1 : L’IDENTIFICATION DE LA CLIENTELE Tâche : T11.1 – organisation de la prospection et prospection clientèle Ce chapitre permet de situer la politique commerciale de l’entreprise. 1/ La notion de mercatique A/ Définition La mercatique est l’ensemble des méthodes et des moyens dont dispose une organisation pour détecter les besoins et adapter en conséquence la production et la commercialisation. L’objectif est de mettre le client au centre de la réflexion commerciale. C’est donc
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Gestion de la relation avec la clientèle
Mokhefi_083601_1 Devoir 1 : Gestion de la relation avec la clientèle Dossier 1 : 1. Clients professionnels Clients sans compte Clients en compte * Etablissement d’un chèque de banque pour toutes sommes supérieur à 5000 euros * Vente payable sans escompte au comptant * Autorisation de 30 jours pour un règlement à la date de la facture * Remise de 5% sur le prix de la facture * Remise de 5% si la somme de
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Dossier de Prospection
________________ Plan de prospection * I L’entreprise 1 identification de l’entreprise page1 2 Activité page 2 3 Force de vente page 3 * II Problématique 1 Problématique et constat pages 3, 4 2 Action et justification page 4 * III Stratégie de prospection 1 La cible, les techniques de prospection page 4 2 Quantification des objectifs, outils de prospection page 5 * IV Démarche suivie pour monter le projet 1 Définition de l’activité page 6
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Présentation orale de soutenance sur le suivi budgétaire
POUR L’OBTENTION DE LA LICENCE PROFESSIONNELLE EN FINANCE ET AUDIT COMPTABLE. THEME: LE SUIVI BUDGETAIRE DE LA RACGAE Monsieur le président du jury Messieurs les membres du jury Chers parents, chers amis, honorables invités, bonjour. Nous vous remercions de nous avoir donné la parole et l’honneur de vous présenter le contenu de notre rapport du stage de fin de formation; effectué dans le cadre de l’obtention de la licence professionnelle en finance et audit comptable
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Construire l'action de la prospection sur la Vendée
Driss Jeudi 24 Novembre 2016 Nathan Gulsah Focka NRC1 Gestion de projet PARTIE 1 : Construire l'action de la prospection sur la Vendée 1) Justifier l’intérêt de recourir à la prospection physique pour vendre des abonnements Ouest France par rapport à d'autres modes de prospection. Pour commencer, la prospection est un processus commercial consistant pour une entreprise, à rechercher des prospect afin d'en faire des clients réels. C'est donc une étape stratégique dans le processus
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La gestion des moyens de paiement à la clientèle non-résidente en Tunisie
Les opérations les plus courantes pour lesquelles sont sollicitées les banques par le public est certainement leur fonction de gestionnaire de moyens de paiement. Le public concerné est composé indifféremment des nationaux, des étrangers des résidents et des non-résidents. Pour attribuer un régime juridique à la notion de gestion des moyens de paiement à la clientèle non-résidente, il convient d’abord de définir précisément la gestion des moyens de paiement d’une part et la notion de
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DEVOIR 1 GESTION DE LA CLIENTELE
DEVOIR 1 GESTION DE LA CLIENTELE 1. Quelle est la nature de l’activité de votre entreprise ? Il s’agit d’une activité industrielle. En effet, l’entreprise achète des matières premières qu’elle va transformer par la suite en produits finis en y apportant de la valeur ajoutée créée via son savoir faire. 1. Calculez les différents résultats de l’entreprise : résultat d’exploitation, résultat financier et résultat exceptionnel, puis commentez. Résultat d’exploitation : Total V – Total I
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DEVOIR 1 GESTION DE LA CLIENTELE
DEVOIR 1 GESTION DE LA CLIENTELE 1.1 Quelle est la nature de l’activité de votre entreprise ? Il s’agit d’une activité industrielle. En effet, l’entreprise achète des matières premières qu’elle va transformer par la suite en produits finis en y apportant de la valeur ajoutée créée via son savoir faire. 1.2 Calculez les différents résultats de l’entreprise : résultat d’exploitation, résultat financier et résultat exceptionnel, puis commentez. Résultat d’exploitation : Total V – Total I
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La protection de la clientèle des établissements de crédit
________________ Remerciement Mes profondes gratitudes s’adressent à Monsieur MELLIANI pour l’encadrement de ce mémoire et pour les conseils qu’il n’a cessés de prodiguer afin que ce travail soit de qualité. Qu’il me soit permis d’exprimer également mes sincères reconnaissances et mes vifs remerciements à Monsieur Segame, à madame Bouteyeb à madame Melouki , à Monsieur Aboulhousin, et tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Liste des
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Assurer la qualité de services à la clientèle
Devoir 02 E5 Activité 2 : « Assurer la qualité de services à la clientèle » 1. (4 points) Établissez une grille d’observation de l’état du rayon (4 critères au minimum). Grille d'observation de rayon 1 Accueil du client à son arrivée dans le rayon 2 Faciliter le contact avec le client 3 Conseiller et renseigner efficacement le client 4 Accompagnement du client pendant le processus d'achat 5 Facing respecté (ranger les produits pour attirer
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