Gestion relation client dissertations et mémoires
5 830 Gestion relation client dissertations gratuites 401 - 425 (affichage des premiers 1 000 résultats)
-
Fiche E6 - relation client et animation de réseaux
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs X Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Comment se démarquer chez nos partenaires face à une concurrence affluente ? Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
676 Mots / 3 Pages -
Fiche 1 développement de la relatation client et vente (E41)
B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2022 DEVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITE Compte Rendu d’Activité n°1 Titre de l’activité : Jumpi CANDIDAT UNITE COMMERCIALE NOM : RAGOT PRÉNOM : YVANNA, JOSIANE, ANNAICK RAISON SOCIALE : SALARIE ADRESSE : ZAC DE BREZILLET, RUE LOUIS LA MALL, 22950 TREGUEUX COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (A renseigner) Assurer la veille informationnelle X * Rechercher et mettre à jour l’information * Mobiliser les ressources
967 Mots / 4 Pages -
Fiche e4 relation client et négociation vente BTS NDRC
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 * Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client * Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : OUVERTURE D’UN NOUVEAU BAR Nom : RUSCH Prénom : Chloé N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Une holding Groupe HD2A qui possède une entité Les 3 Ptis Cochons Adresse/Code postal/Ville
1 081 Mots / 5 Pages -
Relation client et négociation vente
IM Relation client et négociation vente BTS NDRC1 Activité N°1 : Se situer sur le marché Compétences : Identifier des cibles de clientèle Savoirs associés : Comportement d’achat du consommateur/usager ; conquête de marché ; démarches et techniques de prospection Raison sociale : SANARGI Localisation : Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme) Effectif : 39 personnes CA : 7 M€ SANARGI a été créée en 1995 par un pharmacien passionné d’herboristerie qui souhaitait proposer à ses clients des produits
541 Mots / 3 Pages -
Développement de la relation client et vente conseil (E41)
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2024 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) Compte rendu d’activité n°1 Titre de l’activité : Réalisation d’une veille macro-environnement sur le secteur de la restauration rapide CANDIDAT (E) UNITE COMMERCIALE NOM : CHADHOULI Prénom : Mahamoudou RAISON SOCIALE : burger king ADRESSE : 2 Rue André Chénier, 25000 Besançon COMPETENCES CLES MOBILISEES Compétences à renseigner Assurer la veille informationnelle x EX. Rechercher et mettre à jour
1 292 Mots / 6 Pages -
Fiche E6 - relation client et animation de réseaux
BTS NDRC ÉPREUVE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1
602 Mots / 3 Pages -
Développement de la relation client et ventre conseil (E41)
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte Rendu d’Activité n° 4 Titre de l’activité : Entretenir la relation client CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : PRÉNOM(S) : RAISON SOCIALE : Go Sport ADRESSE : COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner) Assurer la veille informationnelle * Rechercher et mettre à jour l’information * Mobiliser les ressources numériques * Sélectionner l’information * Hiérarchiser l’information * Analyser l’information
610 Mots / 3 Pages -
Animation dE6 - relation client et animation de réseaux
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 3 X Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Animation du réseau de distributeurs de la marque Evian Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
1 003 Mots / 5 Pages -
Fiche E6 relation client et animation de réseaux
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : 1 ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Vente en réunion DIVAM Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
1 229 Mots / 5 Pages -
Fiche E4 - relation client et négociation vente
ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : P Prénom : Kyllian N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation BlackDesk Adresse/Code postal/Ville Rue Jean louis Delaporte/ 10 000, Troyes Type de Structure S.A.S (société par actions
519 Mots / 3 Pages -
Négocier et accompagner la relation client : Analyser une situation de communication
THEME 2 Négocier et accompagner la relation client Partie 1 : Maîtriser la communication Interpersonnelle Chapitre 1 : Analyser une situation de communication Comment bien communiquer sur la gestion et la prévention des déchets à l'aide du guide du CNR ? | idealCO Communiquer est le maître mot du XXIème siècle. Pourtant, des paradoxes existent. Plus on souligne la nécessité de communiquer et plus il semble difficile d’y parvenir. La communication par le biais des
1 557 Mots / 7 Pages -
Développement de la relation client et vente conseil (E41) : élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session x DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte Rendu d’Activité n°1 Titre de l’activité : Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : x PRÉNOM(S) : x RAISON SOCIALE : Go Sport ADRESSE : x COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner) Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services X X X *
1 274 Mots / 6 Pages -
TD – Relation client à distance et digitalisation
TD – Relation client à distance et digitalisation Exercice 1) 1. 1. NON. Ce n’est pas une réponse correcte car la réponse est trop agressive il faut s’excuser pour l’attente et faire preuve d’empathie, et de faire au plus vite pour régler sont soucis. 2. NON. Car on nuit à l’image de notre produit ce qui n’est pas souhaitable, il faut tout de même accepter les remarques des clients en apportant une justification et /
1 097 Mots / 5 Pages -
Gestionde la relation client et fournisseur
Gestion de la relation client et fournisseur CUMP =(2,5+2,4)/(10+40) Exercice : 1) Marque Stock initial 1/01/N Stock final 31/03/N CA HT réalisé Stock moyen Stock rotateur Durée moyenne de stockage 1 3800 2300 15216,67 3050 5,99 15,05 2 4100 5100 15491,67 4600 4,04 22,28 3 5300 6400 13933,33 5850 2,86 31,47 4 2600 3100 14116,67 2850 5,94 15,15 5 3700 4000 10541,67 3850 3,29 27,36 6 2900 2000 15308,33 2450 7,5 12 2) les 3
270 Mots / 2 Pages -
Relation client négociation vente
Relation client négociation vente E4 2 fiches : 1 → négociation vente, 2 → événement commercial. 1h oral, 40 min prépa. - La définition d’un bon commercial : personne tenace, qui ne lâchera pas, mais qui sait se retirer quand il le faut. Savoir exploiter, savoir s’adapter aux clients, qqun de dynamique, sur lequel on a pas à se méfier, loyauté = croire ce qu’on vend, être persuadé de ce qu’on vend. Chapitre 1 :
1 401 Mots / 6 Pages -
Relation client et négociation vente
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2021 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 1 ⚪Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Sud-Ouest Adresse/code postal/ville Siège social situé à Bordeaux, 33000 Type de
839 Mots / 4 Pages -
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
PFMP BTS 1 - Négociation et Digitalisation de la Relation Client Le Stagiaire : Prénom : Nom : Classe : Année : L’entreprise d’accueil : (cachet) Nom du tuteur : Numéro de téléphone : E-mail : La Fiche d’identification de l’entreprise La Dénomination sociale L’Adresse du siège social La Forme juridique de l’entreprise L’Activité principale de l’entreprise Les Autres activités L’Effectif Le ou les Dirigeant(s) L’Historique de l’entreprise Qui a créé l’entreprise ? Quand ?
397 Mots / 2 Pages -
Relation client et animation de réseaux : Kadodis ; Le royaume du chocolat
ANNEXE VII–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires Coche avec un remplissage uni Animation de réseau de vente directe TITRE : Comment gérer une vente en réunion de chocolat durant la période de Noël Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
3 547 Mots / 15 Pages -
Fiche 41 Développement de la relation client et vente conseil
B.T.S. Management Commercial Opérationnel - Session 2023 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°… → Numérotez vos comptes rendus d’activité de 1 à 4 en conservant l’ordre des compétences Titre de l’activité : … → Choisissez un titre évocateur (exemple : Réalisation d’une enquête de satisfaction en ligne ou réalisation d’une campagne d’emailing de fidélisation) CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : PRÉNOM(S) : RAISON SOCIALE : ADRESSE :
497 Mots / 2 Pages -
Développement de la relation client et vente conseil
B.T.S. Management commercial opérationnel - Session DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D'ACTIVITÉ Compte Rendu d’Activité n° 1 Titre de l’activité : Assurer la veille informationnelle CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM : MPASSI PRÉNOM(S) :paulin hans gauthier RAISON SOCIALE :A.C Distribution ADRESSE : 8 boulevard de Strasbourg COMPÉTENCES CLÉS MOBILISÉES COMPÉTENCES (À renseigner) Assurer la veille informationnelle X X X X X X * Rechercher et mettre à jour l’information * Mobiliser
460 Mots / 2 Pages -
E5 Digitalisation Relation client à distance et digitalisation
E 5 Digitalisation Relation client a distance et digitalisation Epreuve e5 1. Relation client a distance 2. Gestion de la vente en e-commerce 3. E-relation client La digitalisation est apparu grâce au e-commerce et le m-commerce donc les boutiques, elle a bousculé 3 codes dans nos vies : -le temps : l’accès a l’information est beaucoup plus rapide et accessible pour tous, permet d’éviter le déplacement donc un gain de temps énorme -l’information : le
3 655 Mots / 15 Pages -
Fiche e4 - relation client et négociation vente : la foire du Mans
ANNEXE V–1 BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2023 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : RODRIGUES INACIO Prénom : LUCAS N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation STOREFERM Adresse/Code postal/Ville 15 Chemin de champagne, 72470 Saint Mars la Brière Type de Structure PME
2 087 Mots / 9 Pages -
Fiche E4 - relation client et négociation vente
BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Évènement commercial TITRE : Nom : DIARRA Prénom : Mady N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation SOLUTIONS CARTE GRISE Adresse/Code postal/Ville Site n°1 : 70 BOULEVARD ROBESPIERRE, 78300 POISSY Site n°2 : 62 BOULEVARD MALESHERBES,
1 020 Mots / 5 Pages -
Animer la relation client digitale : personnalisation du blog
Bloc 2 : RC à distance et digitalisation – Compétence 2 : Animer la relation client digitale Synthèse des manipulations TD 2 WP ETAPE 2 : PERSONNALISER LE BLOG NOM : Guéllim Prénom : Marwan Manipulations réalisées Mode opératoire Afficher les derniers articles publiés sur la page d’accueil (principe du blog) Aller dans le front office Cliquer sur « Réglages de la page d'accueil » Cliquer sur « Les derniers articles » Créer ou modifier
603 Mots / 3 Pages -
Centre et relation client
CRC : Centre relation client Les taches d’un manager d’un CRC sont : Animation : la dynamisation du personnelle par le biais de challenge et d’accompagnement Gestion : Gestion du budget et le suivis des indicateurs clés de performance Ressource humaine : formation du personnelle et administratif Le terme recrutement inclut tout le processus de recrutement c’est à dire de l’identification des besoins à l’intégration du nouveau salarié Identification des besoins : l’organisation identifie un
287 Mots / 2 Pages