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Fiche Communication dissertations et mémoires

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7 768 Fiche Communication dissertations gratuites 1 - 25 (affichage des premiers 1 000 résultats)

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Dernière mise à jour : 17 Juin 2015
  • Fiche Communication BTS AG: L’entreprise Guerreiro Frères

    Fiche Communication BTS AG: L’entreprise Guerreiro Frères

    Contexte de la situation  Cadre général : L’entreprise Guerreiro Frères doit assurer l’entretien et le SAV des travaux de plomberie et chauffage qu’ils réalisent jusqu’à 1 an après les travaux. Ce jour, la propriétaire d’un de ces appartements appelle d’un ton inquiet et énervé car elle avait constaté qu’il y avait une fuite de gaz dans son appartement qui était en location.  Composante de la communication • Acteurs : la cliente, l’assistante de

    564 Mots / 3 Pages
  • Fiche Communication BTS AM

    Fiche Communication BTS AM

    Activité : Transport Département ou service : Direction Générale LE CONTEXTE DE LA SITUATION Contexte managérial : L’entreprise X gère le transport urbain et scolaire sur le réseau bus X, ainsi que le transport privé. L’entreprise assure un service de transport en commun tous les jours de la semaine, scolaire du lundi au vendredi et privé selon demandes. Nous sommes 6 personnes à travailler au sein du service administratif. L’ambiance est détendue et agréable. Nous

    519 Mots / 3 Pages
  • Epreuve E4 - Fiche communication professionnelle - BTS AM

    Epreuve E4 - Fiche communication professionnelle - BTS AM

    BTS Assistant de Manager Session 201X EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n°: 1 Nom et prénom du candidat : XXXXXX N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : XXXXXX LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Date : 00/00/201X Intitulé de la situation : Conflit à propos du planning des congés. Catégorie de situation (cocher la case correspondante) Collaboration avec le manager Contexte international

    936 Mots / 4 Pages
  • Fiche communication orale BTS AG E42

    Fiche communication orale BTS AG E42

    BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2017 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : glsn N° de candidat : Intitulé de la situation de communication : Mise à jour mail ☒ Vécue □ Observée Fiche de situation de communication n° :

    591 Mots / 3 Pages
  • FICHE COMMUNICATION ORALE BTS AG

    FICHE COMMUNICATION ORALE BTS AG

    BTS ASSISTANT DE GESTION PME-PMI CESSION 2018 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes EPREUVES U42 : Communication interne et externe – Communication orale professionnelle Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Communication, action commerciale ☐ Observée ☒ Vécue Fiche de situation de communication n° : 1 Identification Raison sociale : Secteur d’activité : Commerce alimentaire de proximité Tâche(s) du référentiel

    611 Mots / 3 Pages
  • Fiche communication orale BTS AG

    Fiche communication orale BTS AG

    BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2019 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : GALVAIN Lucie N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Relance téléphonique ☒ Vécue ⬜ Observée Fiche de situation de communication n°: 1 Identification

    756 Mots / 4 Pages
  • Fiche communication bts ag sur l'hôtellerie

    Fiche communication bts ag sur l'hôtellerie

    BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - SESSION 2019 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : Sy Boubacar N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Réunion d équipe hebdomadaire de suivi d’activités ☑ Vécue □ Observée Fiche de situation de

    834 Mots / 4 Pages
  • Fiche communication

    Fiche communication

    BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 20XX ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Contrôle des achats et des règlements ☑ Réalisée □ Observée Fiche de situation de gestion n° :1 Cadre de la réalisation

    721 Mots / 3 Pages
  • Fiche communication

    Fiche communication

     Composantes de la communication : - Acteurs : Le responsable de l’entreprise : Jorge Lopes Apprenti assistant de gestion : Moi-même - Relation avec les acteurs : Le responsable de la société est aussi mon père donc nous entretenons une relation familiale mais professionnelle Un mercredi matin, premier jour de la semaine en entreprise, en arrivant au travail à 7h30 mon père me dit qu’à 14h il faut que je sois au bureau car

    449 Mots / 2 Pages
  • FICHE COMMUNICATION ORALE BTS AG PME PMI

    FICHE COMMUNICATION ORALE BTS AG PME PMI

    BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2019 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : N° de candidat : Intitulé de la situation de communication : Réponse à une cliente mécontente

    715 Mots / 3 Pages
  • Fiche communication orale BTS A-G

    Fiche communication orale BTS A-G

    BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2019 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : Olard Chloé N° de matricule : 0322930033 Intitulé de la situation de communication : Prise de RDV par téléphone ☒Vécue ☐Observée Fiche de situation de communication n°:

    872 Mots / 4 Pages
  • Fiche communication

    Fiche communication

    BTS ASSISTANTE DE GESTION DE PME-PMI –SESSION 2019 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes EPREUVE U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : BOUJRAINE Hanane N° d’inscription : Intitulé de la situation de communication : Demande de facture à un fournisseur

    883 Mots / 4 Pages
  • BTS GPME EXEMPLE FICHE COMMUNICATION ORALE

    BTS GPME EXEMPLE FICHE COMMUNICATION ORALE

    Annexe VI-3 (suite) BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2020 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : MAUGER Camille N° de matricule : Intitulé de la situation de communication : Appel à un client interne pour l’intervention d’un de nos techniciens

    843 Mots / 4 Pages
  • FICHE COMMUNICATION ORALE BTS AG

    FICHE COMMUNICATION ORALE BTS AG

    ANNEXE VI-2 (suite) BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2019 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) Nom et prénom du candidat : LIMOUZY Lise N° de candidat : Intitulé de la situation de communication : Gestion d'une réclamation ■ Vécue □ Observée Fiche de situation de

    823 Mots / 4 Pages
  • Fiche communication orale

    Fiche communication orale

    Cadre général : Plusieurs écoles de la région toulousaine ont décidé afin d’optimiser leur gestion, de créer un Groupement d’Intérêt Economique (GIE). Ainsi, en 2002 le 1er GIE Inter Ecole est créé à Toulouse et l’Assemblée Générale a nommé Monsieur DB comme Administrateur. Ce GIE est constitué sans capital social. Il a pour but de développer des services communs à certains établissements privés d’enseignement et de formation, ainsi que la réalisation des prestations en matière

    495 Mots / 2 Pages
  • Fiche communication orale

    Fiche communication orale

    Fiche de communication orale Contexte de la situation : Cadre général (répondre au téléphone à l’accueil). Composante de la communication : Acteur (un client et moi). Canal : Oral indirect au téléphone (à distance). Lieu : SECURITEST à Bourcefranc-Le-Chapus. Durée : 10 à 15 Minutes. Discussion avec un client par téléphone au bureau, Le Mardi 3 Mars 2020, j’ai reçu un appel de M. TAUDIERE. Comme j’en ai l’habitude j’ai décroché le téléphone et me

    472 Mots / 2 Pages
  • Aide fiche communication orale

    Aide fiche communication orale

    * Lieu « Entreprise », Période « récurrent, ponctuel » et Durée « Temps consacré * Cadre de la situation : Qui, Quoi, Quand ? * Problème de communication orale : quel est le problème ? « Comment faire pour » * Enjeux = * Acteurs = L’acteur « Entreprise, service, nom de la personne » et moi-même « entreprise, service » + relation « cordiale, conflictuel, tendue (= chacun reste sur ses gardes mais

    287 Mots / 2 Pages
  • Fiche De Communication Oral

    Fiche De Communication Oral

    > Cadre général : Les cinq techniciens étant tous partis en intervention, je suis chargée de prendre les appels. Les techniciens ont la mission de résoudre les problèmes rapidement et d’intervenir qu’en cas d’urgence. Ce jour là, tout les techniciens sont en intervention .Aujourd’hui, je reçois l’appel d’une cliente. > Composantes de la communication : . Acteurs : Auria : Assistante de gestion, A parisian Home (Claire) : Cliente Techniciens . Relation entre les acteurs

    381 Mots / 2 Pages
  • Fiche de situation de communication sur l'entreprise FIXIT

    Fiche de situation de communication sur l'entreprise FIXIT

    BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI - SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U42 : Communication interne et externe Communication écrite et technologie de la communication Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) Nom et prénom du candidat : N° d'inscription : Intitulé de la situation de communication : L’entreprise FIXIT Fiche de situation de communication n° : 4 Date de réalisation: 20 avril 2011 Durée

    403 Mots / 2 Pages
  • Fiche descriptive de situation de communication: le groupe Solvay

    Fiche descriptive de situation de communication: le groupe Solvay

    FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2011 - ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : BRULARD Marlène N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée × Intitulé de la situation : Accueil téléphonique du Directeur Général des Ressources Humaines Type de situation (cf. liste des 9

    797 Mots / 4 Pages
  • Fiche descriptive de situation de communication: L’hôtel Campanile

    Fiche descriptive de situation de communication: L’hôtel Campanile

    FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 2013 ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue × Observée Intitulé de la situation : Etablir une base de données Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen) :

    662 Mots / 3 Pages
  • Fiche E4 Communication: vente en face à face

    Fiche E4 Communication: vente en face à face

    BTS Négociation Relation Client Session 2013 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 SITUATION DE : COMMUNICATION AUTRES SITUATIONS DE  NEGOCIATION  NEGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE TITRE : VENTE EN FACE A FACE ETUDIANTE Nom : THOUIN Prénom : Inès CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : Espace SFR Adresse : 4 Rue de la Chaussée 61200 ARGENTAN Activité : Secteur de la téléphonie Service : Commercial LIEU DE

    1 338 Mots / 6 Pages
  • Fiche De Communication Anglais Bts AG

    Fiche De Communication Anglais Bts AG

    BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2013 ÉPREUVE U21 B DESCRIPTION DE LA SITUATION DE COMMUNICATION (en français ou en langue étrangère) NOM :............................................ PRÉNOM : ................................ N° de matricule : ................................................. LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue OUI X NON Observée OUI NON Imaginée OUI NON  Réception  Organisation d’un événement  Négociation  Gestion des conflits L’ORGANISATION CONCERNÉE Nom / Secteur d’activité : LE CONTEXTE DE LA

    397 Mots / 2 Pages
  • Fiche descriptive de situation de communication: L’entreprise Pro-Industrie

    Fiche descriptive de situation de communication: L’entreprise Pro-Industrie

    FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) BTS Assistant de manager - Session 20 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche n°: 1 Nom et prénom du candidat : N° d’inscription du candidat : Langue vivante choisie lors de l’inscription : espagnol LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue 0 Observée Intitulé de la situation : Rendre compte, informer, faire le point avec le manager sur le choix d’un voyage TYPE DE

    804 Mots / 4 Pages
  • Communication commerciale,	fiche de situation n°2

    Communication commerciale, fiche de situation n°2

    Communication commerciale fiche de situation n°2 Nom : T Prénom Contexte général de la relation Aspects juridiques, socio- Économiques, organisationnelles, mercatiques. xxxxest une SARL au capital de 72 500€, elle est constituée de 4 collaborateurs. Nos bureaux sont situé dans un « open space » utilisé par 7 société qui ont toutes une activité différente (journalisme, événementiel, agence, conseil) mais sur le même secteur ce qui permet un partage d’informations et de base de données

    1 495 Mots / 6 Pages

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