ACRC Fiche 2 Assurer le service dissertations et mémoires
8 850 ACRC Fiche 2 Assurer le service dissertations gratuites 751 - 775 (affichage des premiers 1 000 résultats)
-
La Fontaine, fiche de lecture des fables du livre VII
A madame de Montespan : Resumé La fontaine veux que madame de Montespan ( favorite de Louis, 14) est une bonne opinion de lui. Il est charmé par elle. Il veut que ces récit lui plaise. Il lui adresse directement sa requete. Moralité : La fontaine vveux séduire une femme en lui faisant des compliments. Donc la séduction est la moralité de ce texte. Les animaux malades de la peste : Interrogatoire exigé par le
958 Mots / 4 Pages -
Fiche de droit de BTS
Dissertations gratuites, mémoires, discours et notes de recherche Dissertations Voir la version complète Fiche Droit Bts 2 Fiche Droit Bts 2 Imprimer Document! S'inscrire - Rechercher de 155.000+ Dissertations Catégorie: Religion et Spiritualité Soumis par: Russell 26 avril 2012 Mots: 15419 | Pages: 62 ... a eu l'initiative de la relation contractuelle ; - l'interactivité des relations et les possibilités de propositions personnalisées rendent floues les distinctions traditionnelles entre offre et acceptation ; - il
9 014 Mots / 37 Pages -
Marketing De Services
I. INTRODUCTION 3 A. Qu’est ce qu’un marketing des services 3 B. Définition des services 3 II. LA SERVUCTION 5 A. Définition de la servuction 5 B. La fabrication de service 5 1. La servuction en prestation de services ……………………..………. 5 C. La place du client 5 1. La notion de blueprinting 5 2. Les 5 points clés du blueprint ..………………………….…………… 5 D. Propriété de la servuction 5 1. La servuction est un système …...….………………………………...
3 804 Mots / 16 Pages -
Fiche De Lecture: le roman L'amour Est Dans Le Sang de Charlotte Valandrey
Introduction : L’amour est dans le sang est un roman autobiographique écrit par Charlotte Valandrey. Son ouvrage a été publié premièrement le 22 septembre 2005, édité par la maison d’édition « Le Cherche Midi », puis a été réédité par « J’ai lu » dans la collection « Récit » et a été publié le 1er septembre 2006 à Paris. L'œuvre comporte 222 pages. On peut qualifier L’amour est dans le sang de roman autobiographique
1 861 Mots / 8 Pages -
Fiche de lecture d'une pièce de théâtre
Scène 1 Un lieu désert. Les trois sorcières, aussi appelées les « trois fatales sœurs » dans le courant de la pièce, entrent en scène et ouvrent la pièce. Scène 2 Une salle du palais. Le Capitaine entre. Il rapporte à Duncan la bravoure de Macbeth et de Banquo. Celui-ci décide alors de léguer le titre et les droits de Cawdor, désormais jugé indigne de les posséder, au valeureux Macbeth. Scène 3 Une lande. Les
548 Mots / 3 Pages -
Fiche de lecture : Le scaphandre et le papillon, Jean Dominique Bauby
Fiche de lecture : « le scaphandre et le papillon » -Titre : le scaphandre et le papillon -Auteur : Jean Dominique BAUBY -Edition : Robert Laffont -Année d’édition : 1997 Résumé : Jean Dominique bauby est rédacteur en chef du magazine ELLE. Le soir du 8 décembre 1995, il est victime d’un accident vasculaire qui le plonge dans un coma immédiat. Lorsqu’il se réveille quelques jours plus tard il réalise l’état dans lequel il
1 235 Mots / 5 Pages -
Fiche de lecture, le Petit Prince, Antoine de St Exupéry
Dissertations gratuites, mémoires, discours et notes de recherche Dissertations Voir la version complète Fiche De Lecture Sur Le Petit Prince Fiche De Lecture Sur Le Petit Prince Imprimer Document! S'inscrire - Rechercher de 155.000+ Dissertations Catégorie: Sante et Culture Soumis par: Troy 27 février 2012 Mots: 1364 | Pages: 6 ... lors rencontrer un serpent qui lui parle en énigme, un fleur , l'écho d'une montagne, mais aussi un jardin de rose. Il se rend
1 034 Mots / 5 Pages -
Fiches outils pour analyser un texte littéraire
Fiches outils pour analyser un texte littéraire Fiche 1 : Identifier et situer un texte. 1. Analyse du paratexte : titre(s), date de parution, auteur…Quels sont les horizons d'attente ? Quelles sont vos connaissances littéraires et historiques sur cette époque ? 2. Type de discours dominant : narratif, descriptif, argumentatif, informatif, injonctif. Différentes formes de discours sont-elles associées ? Quelle est la forme de discours dominante ? 3. Genre du texte : poésie, roman, théâtre,
1 905 Mots / 8 Pages -
Fiche sur New York
New York1 (prononciation en anglais /nuːˈjɔɹk/ Écouter), officiellement City of New York2, autrement connue sous les noms et abréviations de New York City ou NYC, est la plus grande ville des États-Unis et l'une des plus importantes du continent américain et du monde. Elle se situe dans le nord-est des États-Unis, sur la côte atlantique, à l'extrémité sud-est de l'État de New York. La ville de New York se compose de cinq arrondissements appelés boroughs
510 Mots / 3 Pages -
Fiche métier: Responsable Qualité sécurité Environnement
Fiche métier Intitulé exact du métier • Responsable qualité sécurité environnement. Cette fiche a été réalisée avec les données obtenues lors de l’interview de Jean-Pierre Marchant Responsable Qualité Sécurité Environnement dans l’entreprise Bovida. La fiche a été complétée avec des informations obtenues par des recherches. Contenu de l’activité 1. Missions : • S’informer des nouvelles réglementations, nouvelles lois rentrant en vigueur. • Sensibiliser les membres de l’entreprise aux enjeux liés à la sécurité, la qualité
844 Mots / 4 Pages -
Fiche Sur Le Colonialisme Et Les Enjeux Economiques
Colonisation et enjeux économiques. La colonisation peut-être définie comme la mise en exploitation d’un territoire dominé au bénéfice d’un territoire dominant. Dans ce cadre, l’étude des dimensions économiques de la colonisation du XIXème et du XXème siècle constitue un enjeu majeur de la réflexion historique sur le phénomène colonial. Pourtant, au milieu du XIXème siècle, les européens n’étaient pas réellement persuadés de l’intérêt économique de posséder des colonies et l’abandon des colonies dans la deuxième
1 275 Mots / 6 Pages -
Caractérisez le type d’activité réalisée par le service après-vente de l’entreprise Phone
Caractérisez le type d’activité réalisée par le service après-vente de l’entreprise Phone : L’Entreprise Phone réalise une activité de service de télémaintenance qui se définie comme étant une maintenance à distance moyennant un système de communication sans déplacement physique de l’appareil ou de l’équipement objet de la maintenance ni celui du technicien en charge de la maintenance. Dans le cas de la société Phone trois éléments clés sont à retenir : La compétence du technicien,
1 104 Mots / 5 Pages -
Fiche Pratique: La Réalisation De La Paie
Objectif : J’effectue la paye afin de rémunéré chaque salarié travaillant au sein de l’entreprise Matériel utilisé : Afin d’effectuer cette tâche j’utilise un logiciel comptable nommé « EBP Paye », mon ordinateur Dell XP et une imprimante. Document(s) utilisé(s) : Je n’ai pas besoins de documents pour établir les salaires mensuels. Amont : Tous salariés travaillant dans une entreprise doit être rémunérer mensuellement. Description de la tache : Je commence donc par :
636 Mots / 3 Pages -
Le service après vente
représentant est toujours en retard, le SAV est mauvais. C’est important car les critères qualitatifs sont plus rapides à s’installer que les critères quantitatifs. A ce stade, il est important de faire la différence entre les critères d’attractivité d’un marché et les critères d’évaluation des savoir faire de l’entreprise. 3. Synthèse de la méthode : Atouts/Attraits 1-dans l’analyse de l’environnement, on fait l’analyse des menaces et des opportunités. On établie une liste de critères (croissance,
1 825 Mots / 8 Pages -
Fiche De Synthèse - Histoire Des Arts - Année 2011-2012: la peinture Massacre en Corée de Picasso
Nom : __________________ Prénom : _______________ Classe : ________________ . Titre : MASSACRE EN COREE Artiste, auteur, réalisateur : Pablo PICASSO (1881- 1973) Dimensions, durée : 210 cm × 110 cm Technique ou genre de l’œuvre : Peinture Mouvement artistique : Cubisme Période : 1951 Contexte de réalisation de l'œuvre (historique, politique, artistique…) : Picasso peint ce tableau au début de la Guerre Froide, pendant la guerre de Corée (1950- 1953) où les Etats-Unis
392 Mots / 2 Pages -
La Demande De Biens Et Services
Dossier D’économie-Droit Sujet de l'étude : La demande de biens et services par les ménages : La consommation. Problématique : Comment évolue la consommation des ménages sur le marché ? Plan : Le marché correspondant à mon lieu de stage est celui du prêt-à-porter haut de gamme/luxe. Je vais tout d'abord développer la situation actuelle de la consommation des ménages puis les changements de comportements des consommateurs face à la crise (déterminants). Je rédigerais ensuite une conclusion de mon analyse
1 025 Mots / 5 Pages -
Fiche D'arrêt Civil 2 Juin 2005 relatif au lien de causalité entre la faute et le préjudice
Arrêt 2 juin 2005 L’arrêt rendu par la deuxième chambre civile de la Cour de cassation le 2 juin 2005 est relatif au lien de causalité entre la faute et le préjudice. Dans l’affaire soumise aux juges de la Haute Juridiction, un éboueur dans le cadre de son travail manipule un sac à ordures qui, contenant des seringues contaminées par le virus du VIH, le blesse accidentellement et le contamine. L’éboueur X assigne alors en
374 Mots / 2 Pages -
Fiche D'arrêt - Gabillet 9 Mai 1984: Un enfant peut-il être considéré comme le gardien d'une chose inanimée qui a causé un dommage à autrui alors qu'il est privé de discernement ?
Faits : En l'espèce, un enfant âgé de trois ans a blessé un de ses camarades de jeu en tombant d’une balançoire alors qu’il tenait un bâton à la main. Le père de l’enfant éborgné par le bâton agit en sa qualité d’administrateur légal, assigne les parents de l’enfant en responsabilité de l’accident en tant qu’exerçant leur droit de garde. Procédure et prétention des parties : La Cour d’appel d’Agen, le 12 Mai 1980, a
244 Mots / 1 Pages -
Fiche 2 décembre 1941
Les chambres réunies de la cour de cassation, après plusieurs tergiversations jurisprudentielles, ont tenté d'apporter une solution dans un arrêt rendu le 2 décembre 1941, à la question de savoir si le propriétaire d'une voiture volée pouvait, en vertu de l'article 1384 alinéa 1, engager sa responsabilité en cas de dommage causé par sa voiture conduite par le voleur qui la détenait en sa possession. En l'espèce, un médecin avait confié à son fils mineur
388 Mots / 2 Pages -
Fiche D'arrêt - Cass. Chambres réunies, 2 décembre 1941
Cass. ch. Réunies, 2 décembre 1941 En l’espèce, un médecin avait confié à son fils mineur son véhicule que celui-ci s’était fait dérobé. Le voleur de la voiture avait renversé et blessé mortellement un facteur. Les ayants droit de celui-ci demandèrent donc réparation au propriétaire de l’automobile à l’origine du dommage. La Chambre Civile de la Cour de Cassation avait tout d’abord considéré dans un arrêt du 3 mars 1936, malgré la résistance de plusieurs
255 Mots / 2 Pages -
Fiche sur la capitale Dublin
City general presentation Dublin is the capital of South Ireland. The city is located in the middle of the east coast of Ireland, at the mouth of the Liffey and the center of the Dublin region. Dublin was founded in the 9th century, first by the Vikings (formerly Dyflin) and then expanded by several kings. Dublin was the second largest city of the British Empire after London. Now, a little over 1,2 million people live
212 Mots / 1 Pages -
Fiche de lecture de La Princesse de Clèves de Mme de Lafayette
Fiche de lecture : La princesse de clèves Publié en 1678, le roman se déroule au XVIe siècle sous le règne d'Henri II, fils de François Ier. Sa publication fut anonyme car le genre du roman était assez mal vu à cette époque, puis il fut attribué à Madame de La Fayette. L'auteur : Née en 1654 à Paris dans une famille de petite noblesse de l'entourage de Richelieu (sa mère est fille d'un médecin
552 Mots / 3 Pages -
Fiche TD Droit des affaires: responsabilité civile, fiscale et pénale des dirigeants sociaux
FICHE TD DROIT : TD 3 : RESPONSABILITE CIVILE DISCALE ET PENALE DES DIRIGEANTS SOCIAUX I) QUESTIONS : - Objectifs poursuivis dans action sociale : Réparer le préjudice subit par la société en raison d'une faute commise par son dirigeant. C'est un cas de responsabilité civile. Il faudra prouver la faute du dirigeant. - Ut universi : action menée par la société elle même représentée par de nouveaux dirigeants à l'encontre de l'ancien dirigeant fautif
3 673 Mots / 15 Pages -
Fiche Droit Administratif
Service public = action assurée directement ou indirectement par une personne publique en vue de satisfaire l’intérêt général. La mission de service public relève du droit administrative. Exemple : le transport ferroviaire. 2 conceptions à l’origine du service public : Léon Duguit : le pouvoir de l’Etat n’est justifié quand temps, il réalise des services pour la collectivité, ces services s’imposent à lui. Maurice Hauriou : il y a service public si dans l’exercice des missions de l’Etat il
1 678 Mots / 7 Pages -
Fiche De Lecture: Le Suicide D'Emile DURKHEIM
Présentation du livre : Dans son fameux livre « le suicide », Emile Durkheim discute de ce phénomène par une étude sociologique à travers laquelle il veut montrer que même si le suicide apparaît come étant un comportement purement individuel qui relève principalement d’un état psychologique, il peut être approché en tant que phénomène social déterminé par des causes liées aux déterminants sociaux. Ce raisonnement durkheimien est appuyé par les statistiques qui montrent que c’est
1 693 Mots / 7 Pages