Fiche de communication cas

FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4)

BTS Assistant de manager - Session 2011 -

ÉPREUVE E4 :

COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ÉTRANGÈRE

Fiche n°:1

Nom et prénom du candidat : MISHINA Irina

N° d’inscription du candidat :

Langue vivante choisie lors de l’inscription anglais, russe

LA SITUATION DE COMMUNICATION

Vécue

*

Observée

*

Intitulé de la situation : faire un point sur le choix des prestataires, avec le manager

Type de situation (cf. liste des 9 situations définie par le programme de l’examen p 12) :

Rendre compte, informer, faire le point avec le manager

Contrôle de la composition du dossier :

- 4 situations présentées de nature différentes                                                                                   OUI                 NON

- dont une «relative à la collaboration avec le(s) manager(s) »…………………………………….OUI                 NON

- dont deux dans un contexte de travail international mobilisant une langue étrangère……………OUI                 NON

L’ORGANISATION CONCERNÉE

Nom : SAS  Glamour  Construction

Adresse :  Saint Germain en Laye 78100

Activité :  Constructions de batiments

Département ou service :

Service administrative

LE CONTEXTE DE LA SITUATION

Contexte managérial :

L’ entreprise  à été créée en octobre 2015.  Société représente une réelle alternative pour les professionnels et les particuliers qui recherchent un véritable partenariat.

La directrice de notre entreprise  a une style de  leadership plutôt participatif car  elle  est à l’écoute de ses collaborateurs elle organise de nombreuses réunions, afin de les consulter avant de rendre une décision. .Elle  délègue les taches à une  équipe jeune. Elle laisse une liberté pour réaliser les missions confiées.

Contexte organisationnel :

La société a  posé le question  à quel prestataire attribuer la réalisation de  projet.?

 Ils  ont commencé  la selection par  lot №12  ascenseur et lot №10 électricité  sur les principaux critères : prix, délai et de qualité de ces œuvres. Chaque semaine,  le chef de chantier organise une réunion sur le niveau d'exécution des tâches et la discussion de la sélection des  prestataires. Les étapes de la selection des prestataires  dans  la société :  

• recueillir les informations   sur internet
• Demander des devis
• Comparer les résultats