Fiche E6: Cas La Poste

BTS Assistant de Manager - Session 2015

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE

ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DE SITUATION N°1

Nom et prénom du candidat : Félix SENGMANY N° d’inscription :

L’ACTION PROFESSIONNELLE

Intitulé de l’action professionnelle : Recrutement d’un assistant bilingue anglais

Réelle (menée en milieu professionnel) OUI NON X

Simulée (conduite en formation) OUI X NON

Contexte international OUI X NON

Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) OUI X NON

Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) OUI NON X

Portant sur un dossier spécialisé OUI X NON

Dates et durée de l’action : 2 semaines et demi

LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE

LA POSTE est une grande entreprise publique en perpétuelle évolution. Le groupe LA POSTE exerce quatre métiers (l’enseigne LA POSTE, la banque postale, le courrier, le colis express). C’est une entreprise internationale présente dans plus de 40 pays et 4 continents.

C’est une Entreprise qui se privatise de plus en plus mais qui reste publique et ne vit pas de subvention. Le groupe la poste développe de nouvelles stratégies de communications interne et externe afin de construire une image cohérente dans le monde entier et une culture commune au sein du groupe.

La Poste dispose d’un système d’information complet et d’outils de travail collaboratif accompagnant la mise en œuvre d’un management participatif (site web du groupe, intranet, domaine des périphériques d’impressions, courrier électronique, agendas…). Si les managers adoptent majoritairement un style de management participatif (confiance, écoute…), ils insistent sur l’efficacité et la coopération entre les membres du personnel pour mener à bien les projets et résoudre les problèmes.

D’autre part, la culture du groupe LA POSTE est marquée par une forte mobilité interne exigeant ainsi une grande adaptabilité professionnelle.

Le directeur des Ressources Humaines, dont je suis l’assistant manager devait se déplacer prochainement à Washington, et m’avais laissé les dossiers que je devais suivre pendant sont absence.

OBJECTIFS POURSUIVIS

Ces dossiers portaient sur la réactualisation de l’information de l’Entreprise au Comité d’Entreprise sur la politique de formation au sein du groupe car certains formulaires (identification des besoins de formations, projet professionnel…) ne donne ni satisfaction au Responsable Gestion des Carrières et du Recrutement, ni au Directeur des Ressources Humaines.

Afin de répondre à la demande de mon supérieur il fallait que j’oriente mes recherches sur trois axes :

-Analyse : Présentation du groupe La poste, Bilan social du personnel et plan de formation

-Recrutement d’un assistant bilingue

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