Communication: cas Cetelem

Première partie

Question 1 : Quels sont, d’après Lipovetsky, les facteurs aboutissant à la domination de l’hédonisme dans nos sociétés ?

1) L’hédonisme est une morale qui fait des plaisirs le but de la vie avec un minimum d’effort pour y parvenir. D’après Lipovetsky, les facteurs aboutissant à la domination de l’hédonisme dans nos sociétés sont du aux changements de sensibilité impulsés par les artistes du 19ème siècle et plus en arrière, et des transformations du capitalisme, qui est l’artisan principal de la culture hédoniste grâce à la diffusion à large échelle d’objets considérés jusqu’alors comme objet de luxe mais aussi grâce à la publicité, la mode et les médias de masse mais aussi grâce aux crédits qui insiste un peu plus à dépenser et à céder à ses impulsions.

Question 2 : Plus de vingt-cinq ans après, l’analyse de Lipovetsky est-elle toujours pertinente ou pensez-vous que d’autres évolutions se sont faites jour ?

2) Plus de vingt-cinq ans après, on pourrait penser que l’analyse de Lipovetsky est toujours pertinente car il existe encore beaucoup de choses qui incite à acheter toujours plus comme les publicités, crédits à la consommation, la mode, le désir d’appartenir à un groupe être conforme aux normes de notre société, les mises à jour de collections ou de produits comme par exemple apple qui met régulièrement ses baladeurs mp3 ou téléphones à jour avec plus d’applications, toujours mieux, toujours plus chère et fait passer ces mises à jour pour des besoins vitaux.

Cependant suite aux récents problèmes économiques et à la perte du pouvoir d’achat des ménages d’autres actions comme le troc ou la récup’ peuvent remettre en cause cette analyse.

Deuxième partie

Question 3 : A partir d’une analyse des documents ci-dessous, vous mettrez en évidence les composantes hédonistes de la communication de Cetelem, tant du point de vue iconique que textuel.

3) Cetelem est un organisme qui propose des crédits pour différents projets. Le crédit qui est la base des services cetelem est déjà une composante hédoniste car comme l’a dit Lipovetsky « Le crédit dont l’institution sape directement le principe de l’épargne, la morale puritaine cède le pas à des valeurs hédonistes encourageant à dépenser, à jouir de la vie, à céder à ses impulsions. »

Les composantes hédonistes de la communication de Cetelem sont :

-Cetelem fait passer le crédit pour un produit en faisant « des offres » aux clients, en les fidélisant et en leurs facilitant les opérations via mobil.

-En fidélisant ses clients cetelem les incite à refaire des crédits et donc à acheter encore.

-Cetelem utilise des phrases comme « Pour répondre à tous vos besoins », « à vous de choisir votre véhicule », « financez […] vos envies », « C’est vous qui décidez » et « faites voyager vos envies ». Toutes ces phrases reprennent l’envie et le fait que l’on peut décider d’avoir ce que l’on veut, on ne choisit plus en fonction de son budget mais en fonction de ses envies, on a le choix. Et avec la phrase « Regroupez vos crédits en une seule mensualité

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