Communication interpersonnelle

Chapitre 2 : La communication interpersonnelle

I. Les bases de la communication 

A. Communication verbale et communication non verbale

- La communication verbale

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1. A quelle forme de communication correspond l’échange entre Michel et Mamadou ?

2. Identifiez les différents registres de langage mobilisés dans les conversations entre Michel et Mamadou, et entre Michel et sa cliente.

3. Pourquoi Michel utilise-t-il deux registres de langage différents ?

4. Réécrivez le dialogue entre Mamadou et Michel en utilisant le registre de langage soutenu

5. A partir d’exemples personnels illustrer les différentes formes de communication

• La communication non verbale

Vidéo : Ces gestes qui nous trahissent

• Quels sont les différentes manières dont la communication non verbale se manifeste ?

• La communication non verbale va-t-elle toujours dans le sens de la communication verbale ?

• Quels sont les avantages de décrypter ses différents signaux ?

B. Les composantes de la communication

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En vous appuyant sur le document ressource, complétez le tableau ci-dessous

B. Les enjeux de la communication

Jeux de rôle EQUIFOOT  [pic 6]

CONSTRUISONS LA SYNTHESE

II. La communication interpersonnelle

A. Les conditions organisationnelles

Vidéo : youtube, L’espace informel et les distances sociales  

1. Repérez dans la vidéo les définitions suivantes :

Distance sociale :

Distance personnelle :

Distance intime :

Distance publique :

2. Présentez ces différentes sphères dans un schéma

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3. Pourquoi est-il important de respecter ces distances ?

4. Dans quels types de relations professionnelles, la connaissance de ces différentes sphères est-elle primordiale ?

Pour chacune des situations suivantes, déterminez la distance appropriée. Justifiez votre réponse

B. Les conditions humaines : l’empathie et l’écoute active

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Prenons un exemple :

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