Communication Interpersonnelle

La communication interpersonnelle

Sommaire :

Introduction

La Communication interpersonnelle

Les outils de la communication interpersonnelle

L’importance en entreprise

Les limites de cette communication

Conclusion

INTRODUCTION :

 (tu mets juste une slide ac ecrit intro et nous dira voila on va vous présentez les differents aspects de la communication interpersonnelle en entreprise)

PROBLEMATIQUE :

Comment peut-on définir la communication interpersonnelle ?

Quelle est son utilité dans l’entreprise ?

PLAN :

Au dessus

LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE :

La communication interpersonnelle est basée sur l'échange émetteur - récepteur.



Entre humains, c'est la base de la vie en société mais c’est aussi le rapport d'interaction qui s'établit lorsque les partenaires sont en présence. Dans une communication c'est le contexte qui donne le sens de l'échange. Une communication est gravée dans un contexte. Elle peut avoir lieu à un instant donné, dans un lieu donné, et vis à vis d'une situation, d'un évènement donné.



LES OUTILS DE LA COMMUNICATION :

2 outils de communication :

La communication verbale et la communication non verbale => la fenêtre de JOHARI



Communication verbale : contient 4 éléments importants à son fonctionnement :

Le langage

La langue

Le vocabulaire

Le message

Communication non verbale :

Pour l'école de Palo Alto, « on ne peut pas ne pas communiquer ». Que l'on se taise ou que l'on parle, tout est communication. Nos gestes, notre posture, nos mimiques, notre façon d'être, notre façon de dire, notre façon de ne pas dire, toutes ces choses « parlent » à notre récepteur.

La communication non verbale se traduit grâce au silence, aux gestes, aux attitudes et à la proximité : 

Exemple de gestes :



Exemple d’attitudes :



L’IMPORTANCE DANS L ENTREPRISE :

Un véritable échange, c'est-à-dire avec l'idée de donner, et de recevoir, s'anticipe, se construit et s'organise. En entreprise elle est primordiale.

Les bénéfices sont multiples à pratiquer

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