Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

BTS Assistant de Gestion de PME-PMI à Référentiel Commun Européen - SESSION 2012

ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes

Épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs

Fiche descriptive

Nom et prénom du candidat :

XXX N° d’inscription :

XXX

Intitulé de la situation de gestion :

Optimisation du suivi des échéances des factures fournisseurs et mise en place d’un système d’édition des chèques et enveloppes

1 Réalisée

0 Observée

Fiche de situation de gestion

N°5

Cadre de la réalisation

Raison sociale :

XXX

Secteur d'activité :

Restauration traditionnelle (5610A)

Tâche(s) du référentiel concernée(s) :

T23.1: Contrôle des achats et suivi des règlements

Dates de réalisation :

Mars 2011, puis une fois par mois Durée de la réalisation :

3 jours puis 1/2 journée par mois

Contexte de réalisation :

Cadre général: Les factures des fournisseurs sont réglées mensuellement par chèques, qui sont ensuite postés en fonction des dates d'échéances des factures. Un mauvais suivi des échéances est susceptible d’entrainer des relations délétères avec les fournisseurs. Par ailleurs la réalisation manuelle de cette tâche est relativement répétitive et source d’erreur dans la rédaction des chèques et des enveloppes d’expéditions. Mon responsable m'a demandé de mettre en place un système afin de mieux suivre le règlement des factures.

Acteurs: XXX, assistant de gestion

Contraintes: être opérationnel assez rapidement et mettre en place une méthode reproductible par des personnes qui ne sont pas habituées à ce genre de tâches.

Ressources: ressources informatiques de l'entreprise, les factures des fournisseurs

Objectifs :

-optimiser la gestion des règlements des factures fournisseurs par un meilleur suivi des dates d’échéances afin d’optimiser la trésorerie tout en respectant les délais de paiement des factures.

-respecter au mieux les dates d’échéances pour favoriser de bons contact avec les fournisseurs et entretenir une bonne image de la société (en terme de solvabilité, de rigueur)

-Automatiser l’édition des enveloppes d’expédition et des chèques pour gagner du temps et éviter les erreurs d’écriture.

Environnement informatique (réseau, matériel

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