Diagnostic sur les conditions de travail dans l’entreprise

ARL CONSTRUCTION  

De : Camille Desroches

Assistante de direction

A : Mme Urman

Responsable du service qualité, hygiène, sécurité et environnement

Pièce jointe :

Date : 13/10/2021

RAPPORT D’ÉTUDE SUR LES CONDITIONS DE TRVAILS

    La société ARL Construction fait face à des problèmes, il y a une forte augmentation des accidents de travails, ceux-ci ont augmentés de 5% cette année. De plus dans le service comptabilité administratif les salariés souffre de troubles musculo-squelettiques. Enfin ARL Construction fait aussi face à une lutte contre la discrimination. La société a alors pour objectif le « zéro accident » pour cette année. Elle vise alors à améliorer l’environnement de travails et favoriser l’égalité professionnelle. Nous avons alors réalisé une enquête pour les conditions de travails auprès de 225 salariés au service comptabilité administratif. Et celle-ci est inquiétante. De plus nous avons interrogés 10 salariés. Enfin les responsables ont établi une ébauche de travail. Les enquêtes menées montrent une dégradation des conditions de travails et de la sécurité. Il est alors indispensable que ARL Construction doit progresser au niveau des conditions de travails. Je vous propose alors le rapport d’enquête en deux parties. Dans un premier temps, les diagnostics des ressources humaines sur les conditions de travails de l’entreprise. Puis dans un second temps je vous proposerai des solutions à mettre en place pour améliorer les conditions de travails.

I Diagnostic sur les conditions de travail dans l’entreprise

 Les résultats de l’enquête menée permettent de faire le point sur plusieurs axes : les conditions de travails au sein de l’entreprise. Et les principales mesures qui permettraient d’améliorer les points qui nous font défauts.

1. Les problèmes de la société ARL

     La société rencontre plusieurs problèmes. Tout d’abord un problème de ressource humaine. ARL Constructions à un effectif de 1778 salariés. Mais l’augmentation des absences est inquiétante. En effet, le taux d’évolution des accidents de travails à augmenter les AT sont de 136 en N-1 contre 86 en N-2 soit une augmentation de 61,9%. De plus on peut constater que les AT sont plus présent chez les non-cadres avec une augmentation entre N-3 et N-1 de 58,7%. On peut aussi constater que chez les non-cadres les maladies ont augmenté de 269,9% de N-2 à N-1 alors que chez les cadres le taux a diminué de 90,46%. Malgré une diminution du taux de maladie entre l’année N-2 et N-1 (24,96%) celle-ci reste importante pour l’année N-1 (1004 maladies). Les absences pour tout motifs à augmenter de 108,88% pour les non-cadres et de 43,9% pour les cadres entre l’année N-3 et N-1. Les absences sont d’origines diverses, les salariés multiplient les accidents de travails ou les arrêts maladie pour cause de la fatigue des heures supplémentaires, de la surcharge de travail…Le taux de gravité de l’année N-1 est de 0,909 il est élevé malgré une diminution entre l’année N-2 et N-1. Quant à lui le taux de fréquence lui à augmenter de 61,9% passant de 29,40 à 47,60 pour l’année N-1. Enfin les risques psychosociaux ont diminué de 8,33% mais il reste très élevé pour l’année N-1 (O,44). La société rencontre aussi un problème de matériels au sein du service comptabilité administratif, les installations sont insuffisantes au niveau des équipements (Siège inadapté). 225 salariés ont été interrogé et l’enquête à mener que 30% des postes provoquent des douleurs dorsales et 45% des salariés travaillent avec des écrans trop haut ou trop bas. De plus la société présente un problème de discrimination auprès de certains salariés d’origine maghrébine mais aussi auprès des énumérations hommes/femmes dans le service comptabilité. Nous pouvons constater une différence de 250 euros pour un responsable.

1. Les causes

   Il est essentiel de distinguer les causes sur les conditions de travail.

L’origine des incidents et dans tous les cas liés aux risques professionnels des salariés dans le bâtiment. Il représente près de 18% des accidents de travails. Il s’agit d’un manque ou d’une mauvaise manipulation des matériaux en lien avec leurs activités. De plus il y a un manque de formation pour la sécurité des salariés. Certains incidents recensés sont aussi dû à des manquements de port de matériel de protection. Les salariés eux-mêmes ne respectent pas les conditions du port de matériels de sécurité. L’aménagement des bureaux est mal organisé et l’environnement de travail est mal adaptés pour les salariés du service comptabilité et administratif. Le manque de formation pour prévenir des TMS auprès des salariés se fait ressentir. De plus les équipements ne sont pas adaptés.

1. Les enjeux

    Les jours d’arrêts à répétition entraîne un manque de personnel qui se fait ressentir. Les salariés sont surchargés et fatigués. Les absences des salariés engendrent des conséquences interne et externe. Tout d’abord un salarié absent à un coût pour l’entreprise alors qu’il est indisponible pour exercer son métier. Les accidents de travail sont éventuellement la conséquence d’une chute de l’attractivité, cela peut entraîner des retards sur les chantiers. Si cela arrive cela peut régresser l’activité et cela nuira à notre entreprise en termes de satisfaction des clients et sur notre pérennité. Les matériaux inadaptés peuvent engendrer des troubles musculo squelettiques qui amène à des arrêts maladie professionnelle. L’absentéisme et le manque de matériaux conforme entraîne un manque de motivation des salariés, et peux provoquer un burnout pour certains. De plus il est important de garder une bonne image sur notre entreprise cependant, un salarié démotivé parle autour de lui des conditions de travails qu’il peut ressentir au sein de la société. Enfin concernant la discrimination il est important de la bannir, nous risquons des poursuites judiciaires si un de nos salariés porte plainte. En plus de cela, le salarié peut lui aussi faire une mauvaise pub à notre société en incluant le mot raciste, ce qui peut engendrer un problème politique. Ainsi le recrutement avec tous ces problèmes sera plus difficile à la longue.

 Il est alors indispensable que des adaptions doivent être réalisés pour que l’entreprise ne coule pas. Des ajustements doivent être effectués ainsi que des adaptations pour améliorer les situations de l’entreprise et de pouvoir sortir l’entreprise de ces impasses.

II – proposition de solutions

1. Améliorer les conditions de travail

  Étant dans une démarche « zéro incidents », Il est indispensable d’améliorer les conditions de travails pour les employés. Pour les salariés il est important de prévenir des risques liés à leurs travails. Une formation TMS est alors indispensable pour les salariés du service comptabilité administratif. Il est aussi important pour les salariés du bâtiment d’avoir une formation sur les risques professionnels. Les matériaux en lien avec les activités doivent être améliorer ou pour d’autres acheter afin d’aider les salariés surtout pour les poseurs de voies qui rencontre beaucoup de problèmes de santé du aux charges lourdes. Organiser une réunion avec les cadres pour faire un point sur les équipements des chantiers ainsi de voir les manquements. Il est aussi important l’hiver de mettre du chauffage pour les poseurs de voies mais aussi l’été de prévoir des salles de repos ou les salariés peuvent de rafraichir. Un recrutement au sein de l’entreprise doit être effectué pour diminuer la charge de travails de certains des employés comme pour le conducteur de travaux. Ou encore pour remplacer les absents car s’ils ne sont pas remplacés cela peut engendrer le fait que le chantier ne soit pas fini à temps, des accidents de travails de plus en plus fréquent dû à la fatigue et à la surcharge de travail.

1. Renforcer la communication interne

    ll faut former des cadres techniques de management avec de la motivation et à la gestion du stress et des conflits il faut favoriser le bien-être au travail. La discrimination doit être banni au sein de l’entreprise. Il est important de respecter la loi du 7 mars 2018 par le gouvernement afin de favoriser l’égalité professionnelle. Il serait important de prévoir une réunion sur la discrimination dans l’entreprise. Il est aussi indispensable pour le bien-être au travail de mettre en place des réunions de coordination entre les salariés.

De plus il serait préférable pour éviter les inégalités de mettre tous les salaires au même niveau en fonction des postes. On peut aussi développer un outil pour le planning afin qu’il soit plus facile de les changer pour les chefs de chantier.

1. Respecter l’obligation de sécurité

   Les formations sont envisageables du fait que les salariés ne respectent pas les mesure de sécurité.  Un personnel formé est un personnel averti qui sera alors plus efficace dans ses tâches et se sentira plus en sécurité. Grâce à ses formations les employés seront plus produisant dans leurs travails. Il faut crée un document pour récapituler l’ensemble des risques par chantiers. Mettre à jour les affichages des consignes de sécurité sur chaqu’un des chantiers. La création d’un livret de sécurité pour chaque poste de travail et la mise en place de formation sur la sécurité.   Il peut être aussi préférable de faire des stages de sensibilisation et des sessions de prévention des risques. Il faut aussi contrôler les engins et l’installations du matériel. Des contrôles de sécurité en interne plus renforcé serait également utile pour s’assurer des bonnes applications des consignes.

Conclusion  

   Les salariés sont de plus en plus sensibles à leurs conditions de travails et aux risques liés à la sécurité. La formation de nos équipes serait indispensable pour la sécurité de nos employés. De plus un recrutement massif serait important afin de soulager la surcharge de travail des salariés. Ainsi le taux d’absence pourrait diminuer.

Restant à votre disposition pour de plus amples informations.

Camille Desroches