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Enquête sur les conditions de travail menée en 2005 par le Ministère chargé du Travail

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Par   •  13 Février 2013  •  1 066 Mots (5 Pages)  •  1 132 Vues

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Selon une enquête sur les conditions de travail menée en 2005 par le Ministère chargé du Travail :

 60 % des salariés interrogés estiment devoir fréquemment interrompre une tâche qu'ils sont en train de faire pour en commencer une autre.

 48 % déclarent travailler dans l'urgence (devoir toujours ou souvent se dépêcher).

 53 % déclarent que leur rythme de travail est imposé par une demande à satisfaire immédiatement.

 1 salarié sur 4 travaillant en contact avec du public subit des agressions verbales.

 42 % déclarent vivre des situations de tension avec le public (parmi les 68 % des salariés en contact avec le public).

Certes, nous ne percevons pas tous le stress de la même façon (perception qui évolue aussi dans le temps pour un même individu), montrant qu'il existe bien une composante personnelle. Mais il est primordial de rechercher un lien possible avec le contexte professionnel.

5 catégories de facteurs de stress au travail ont été identifiées :

 Les facteurs liés à la tâche ou au contenu même du travail à effectuer (charge de travail, monotonie, répétition, manque d'autonomie, précision des tâches, risques...)

 Les facteurs liés à l'organisation du travail (manque de contrôle, missions imprécises, contradictions, horaires inadaptés, instabilité des contrats, etc.).

 Les facteurs liés aux relations de travail (absence de soutien de la part des collègues, des supérieurs hiérarchiques, problème de management, faible reconnaissance du travail accompli...)

 Les facteurs liés à l'environnement physique et technique (nuisances sonores, poste de travail exposant à l'humidité, à la chaleur, manque d'espace, d'éclairage...).

 Les facteurs liés à l'environnement socio-économique de l'entreprise (compétitivité, santé économique de l'entreprise, avenir incertain...).

Parallèlement, certaines conditions rendent ces facteurs de stress encore plus nocifs :

lorsqu'ils durent dans le temps, lorsqu'ils sont subis (absence totale de choix), s'ils sont nombreux et incompatibles entre eux (ex. forte exigence de productivité associée à une faible marge de manœuvre).

Les conséquences du stress chronique

Si le stress ou « bon stress » est une réaction d'adaptation normale de l'organisme qui permet par exemple une grande implication et une forte motivation, trop de stress (« mauvais stress ») ou plutôt ce que l'on appelle le stress chronique (qui s'installe dans le temps), est toujours délétère pour la santé.Selon une enquête sur les conditions de travail menée en 2005 par le Ministère chargé du Travail :

 60 % des salariés interrogés estiment devoir fréquemment interrompre une tâche qu'ils sont en train de faire pour en commencer une autre.

 48 % déclarent travailler dans l'urgence (devoir toujours ou souvent se dépêcher).

 53 % déclarent que leur rythme de travail est imposé par une demande à satisfaire immédiatement.

 1 salarié sur 4 travaillant en contact avec du public subit des agressions verbales.

 42 % déclarent vivre des situations de tension avec le public (parmi les 68 % des salariés en contact avec le public).

Certes, nous ne percevons pas tous le stress de la même façon (perception qui évolue aussi dans le temps pour un même individu), montrant qu'il existe bien une composante personnelle. Mais il est primordial de rechercher un lien possible avec le contexte professionnel.

5 catégories de facteurs de stress au travail ont été identifiées :

 Les facteurs liés à la tâche ou au contenu même du travail à effectuer (charge de travail, monotonie, répétition, manque d'autonomie, précision des tâches, risques...)

 Les facteurs liés à l'organisation du travail (manque de contrôle, missions imprécises, contradictions, horaires inadaptés, instabilité des contrats, etc.).

 Les facteurs liés aux relations de travail (absence de soutien de la part des collègues, des supérieurs hiérarchiques, problème de management,

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