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BTS TOURISME DEVOIR 2 MERCATIQUE

Étude de cas : BTS TOURISME DEVOIR 2 MERCATIQUE. Recherche parmi 299 000+ dissertations

Par   •  14 Avril 2017  •  Étude de cas  •  931 Mots (4 Pages)  •  1 543 Vues

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Les acteurs du Tourisme

Hébergement

L’hébergement marchand offre une variété d’hébergement comme les chambres d’hôtes, gites ruraux, logement chez l’habitant. Tandis que l’hébergement non marchant concerne l’hébergement privatif comme les résidences secondaires, yachts.

Les prestations hôtelières :

- Une chambre twin est une chambre avec deux lits alors qu’une chambre double possède un lit double dit aussi matrimonial.

- Une suite est généralement composée d’une chambre avec un lit double et un salon, les sanitaires sont séparés de la salle de bains.

- Une prestation en demi-pension comprend un repas généralement celui du soir en plus du petit déjeuner et de l’hébergement.

Les chaines Hôtelières

L’intérêt est avant tout commercial apport d’une nouvelle clientèle que l’hôtelier ne pourrait acquérir seule. L’hôtel peut bénéficier d’accords commerciaux négociés directement par la chaine. Mais aussi l’adhésion à un réseau permet d’optimiser ses prix moyens et de bénéficier de conseils sur le plan juridique par exemple et du partage d’expériences collectives.

Nom de la chaine Nombres d’hôtels en France en 2011 Nombre de chambres en France en 2011 Capacité Moyennes des hôtels en chambres

Logis 2624 54 679 20,8

Châteaux & Hôtels Collection 456 9 930 21,8

Best Western 304 16 444 54,1

Inter-Hôtel 293 12 930 44,1

Contact Hôtel 254 6 987 27,5

Hotusa Hoteles et EWH 240 16 600 69,2

Transport Aérien

Le terme code share signifie un partenariat commercial entre deux compagnies aériennes afin de partager des dessertes sur une même liaison.

Compagnie régulière traditionnelles Compagnie low cost

Description de la flotte Elles ont une flotte de plusieurs types d’appareils afin de desservir des lignes longues, moyens et court-courriers Flotte homogène

Type d’aéroport servi Tous les aéroports principaux Les aéroports secondaires

Caractéristiques des vols La durée de vol quotidienne de chaque appareil est en moyenne de 8 heures Réseaux restreins pour assurer plusieurs rotations dans la journée

Services proposés gratuitement à bord Le service à bord tels que les boissons et repas sont gratuits Service à bord réduit

Services proposés gratuitement au sol Les services proposés au sol sont gratuits Tous les autres services tels que les bagages, repas sont payants

- Un appareil configuré en Tri-classe est souvent pour les longs ou très longs courriers avec des sièges de 1ère classe, de classe affaire et de classe économique.

- Un vol par correspondance est un vol qui atterrit à un endroit qui ne soit pas la destination finale du passager. Le passager doit descendre de l’avion pour prendre un autre vol pour atteindre la destination qu’il souhaite.

- La clientèle haute distribution sont particulièrement privilégies par les compagnies aériennes.

Transport en autocar

1) D’un point de vue économique l’autocar est le moyen le moins cher pour voyager et peu importe le budget d’une personne l’autocar est à la portée de tous.

2) Les 4 points forts de l’autocar sont :

- L'importance du réseau routier et autoroutier

- Le faible coût des déplacements.

- L'amélioration du confort comme des toilettes et l’air.

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