Pduc Muc dissertations et mémoires
678 Pduc Muc dissertations gratuites 401 - 425
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FICHE 2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°2 ASSURER LA QUALITE DE SERVICE A LA CLIENTELE Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : Helal PRENOM : Jean-Philippe UNITE COMMERCIALE : Carrefour Bio RAISON SOCIALE : ADRESSE : 6 rue de paradis 010 Paris Compétences déclarées Compétences 42 Assurer la qualité de service à la clientèle 421 Accueillir, informer, conseiller X 422 Gérer les insatisfactions et
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FICHE 3 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°3 METTRE EN PLACE UN ESPACE ATTRACTIF ET FONCTIONNEL Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : PRENOM(S) : Compétences déclarées Compétences 53 Mettre en place un espace attractif et fonctionnel 531 Agencer la surface de vente X 532 Mettre en valeur les produits et assurer la visibilité des services X 533 Assurer la qualité de l’information sur le
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FICHE 4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°4 DYNAMISER L’OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES Forme ponctuelle CANDIDAT NOM PRENOM(S) : UNITE COMMERCIALE: RAISON SOCIALE ADRESSE : Compétences déclarées Compétences 54 Dynamiser l’offre de produits et de services 541 Organiser des actions de promotion des ventes X 542 Organiser des animations sur le lieu de vente X Présentation des activités Titre de la
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FICHE 5 ETUDE DE CONCURRENCE SUR LE MARCHE LOCALACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°5 ETUDE DE CONCURRENCE SUR LE MARCHE LOCAL Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : PRÉNOM : UNITÉ COMMERCIALE : RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées Compétences 6 : Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale C61 - Assurer la veille commerciale 611 Repérer les sources documentaires X 612 Sélectionner les informations X 613 Mettre à
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FICHE 3 RECHERCHER ET EXPLOITER L’INFORMATION NECESSAIRE A L’ACTIVITE COMMERCIALE ACRC BTS MUC 2016 - 2017
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles N°6-1 RECHERCHER ET EXPLOITER L’INFORMATION NECESSAIRE A L’ACTIVITE COMMERCIALE Forme ponctuelle CANDIDAT NOM : PRENOM : UNITE COMMERCIALE : RAISON SOCIALE : ADRESSE : Compétences déclarées Compétences 6 Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale C61 - Assurer la veille commerciale 611 Repérer les sources documentaires 612 Sélectionner les informations 613 Mettre à disposition les
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ACRC Restauration Rapide BTS MUC
BTS Management des Unités Commerciales Session 2016 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE CANDIDAT(E) NOM : Faure PRENOM(S) : Antoine, Alban UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : SARL Foodscope ADRESSE : 200 Avenue des tamaris 34130 St Aunès Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Titre de la
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PDUC sommaire. La Fnac.
Sommaire ________________ La Fnac (Fédération nationale d'achats des cadres) est une chaîne de magasins française spécialisée dans la distribution de produits culturels (musique, littérature, vidéos…) et électroniques (Hi-Fi, informatique, télévisions…), à destination du grand public, dont la gamme s'est élargie en 2012 au petit électroménager et aux jeux et jouets pour enfants. La Fnac a été fondée en France en 1954 par Max Théret et rejoint ensuite par André Essel. Implantée à l'origine dans un
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Devoir 1 E5 CNED BTS MUC 1ere Année - Analyse et Conduite de la Relation Commerciale
Devoir 01 Activité 1 : “Vendre“ Question 1) Bike GOLD Caractéristique Avantage Preuve 13kg Facile à transporter avec son poids léger Le faire porter au client afin qu´il puisse juger de lui-même. Pneu Anti Crevaison Idéal pour du cross vtt en montagne ou sur tout terrains accidenté Grâce a la technologie breveté SmartGuard, le pneu bénéficie d´un renfort en caoutchouc très élastique de 5mm empêchant la crevaison de la chambre à air. Selle suspendue Fourche
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Devoir 1 E4 bts muc
Devoir 1 : Management et gestion des unités commerciales Ouest Bricolage Partie 1 : Les cycles d’exploitation 1) Cycle d’exploitation Cycle d’investissement Cycle de financement * Vente au comptant d’un salon de jardin à un particulier * Encaissement d’une vente de matériels de menuiserie * Paiement facture d’entretien pour le chauffage * Règlement facture EDF * Règlement des loyers de la période * Règlement coût assistance téléphonique de la période * Encaissement des factures mensuelles
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Cours BTS MUC: l'ouverture des économies
Chapitre 3 : L’ouverture des économies 1. Caractéristiques des échanges internationaux 1. Les échanges internationaux Les échanges internationaux représentent l’ensemble des exportations des biens et des services au niveau mondial. L’ouverture des économies dans les années 80 a permis une très forte progression des échanges qui ont été multipliés par 10 en 30 ans pour représenter un total de 23 000 milliards de dollars en 2015. Taux d’évolution = (Val n (2013) – Val z
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BTS MUC Fiche 1
BTS Management des Unités Commerciales Session 2017 Epreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : ROUSSEL PRENOM(S) : Alyssa Laura Typhaine UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : DECATHLON ADRESSE : ZA des Grands Champs 61100 Flers Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente x 412 Etablir le contact avec le client x 413 Argumenter x 414 Conclure la
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FICHE PDUC
Présentation des activités (à dupliquer autant que nécessaire) Rubriques à renseigner : Date et durée : J’ai réalisé ma mission le XX mois 2016. L’entretien de vente à duré 45 minutes. Le contexte professionnel : J’occupe le poste de vendeur stagiaire au sein du point de vente Sport 2000 à Saint-Alban. J’ai en charge l’implantation et le rangement des différents linéaires de l’Univers Femme, Homme et Fitness. Un homme d’une 60aines d’années se présente dans
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PDUC Nike
Macintosh HD:Users:julienguelet:Desktop:Capture d’écran 2015-04-13 à 12.17.59 AM.png Paagalua Romaric Projet de développement commercial Session 2015/2016 Macintosh HD:Users:julienguelet:Desktop:Capture d’écran 2015-04-13 à 1.12.11 AM.png Sommaire 1/NIKE 2/ LA CONCURENCE 3/ MES CLIENTS 4/ LE DIAGNOSTIC 5/ PROJET 6/ RÉPERCUTIONS 7/ RÉFLEXION 1/ Nike Présentation de Nike Nike est une société anonyme américaine spécialisée dans le prêt à porter et le matériel sportif. Elle est depuis ses débuts dirigée par l'américain Philip Knight et son siège social est
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Devoir 1 eco droit bts muc
Devoir 1 Economie/Droit Première partie : Economie Au cours de 2013, le monde a consommé pour la première fois plus de quatre millions de tonnes de cacao, soit 32% de plus qu’il y a 10 ans. Le marché du cacao est devenu l’un des plus convoités par les consommateurs, à tel point que la demande devient trop forte par rapport à l’offre et par conséquent une pénurie de cacao s’annoncerait d’ici 2020. Un marché est
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Jules PDUC
I. PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE a. Le groupe Le groupe auquel appartient l’enseigne Jules depuis 2009 est HappyChic comme les autres enseignes Brice et Bizzbee (enseigne crée par Jules). Le siège social se situe à Roubaix. Jules est une SAS (Société par Action Simplifiées) qui est spécialisé dans le prêt-à-porter homme avec une ligne vestimentaire s'inspirant de tendances « sportswear » et « casual » disponible en magasin physique et virtuellement (www.jules.com) Le groupe Happychic
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PDUC KIABI
Première partie: Diagnostic partiel de l'unité commerciale A- L'analyse commerciale 1- Le réseau → Présentation du groupe familiale Mulliez. L'association française du groupe familiale Mulliez à était crée en 1955 afin d'assurer la succession de Louis Mulliez, créateur de l'entreprise Phildar et Grain de Malice, entreprise de prêt-à-porter féminim et de prêt-à-tricoter française qui réalise aujourd'hui un chiffre d'affaires de plus de 155 millions d'euros. Cette famille comprennant plus 700 cousins collaborateurs, grand nombre d'entre
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Droit-économie (BTS MUC)
Devoir Droit–Economie BTS MUC Droit : I/ Situation juridique : 1- * Article1 → Fonction générale * Article8 → Clause de mobilité * Article9 → Clause de non concurrence 2- M-Mehdi LAPEYRE s’engage à être mobile au sein de l’entreprise c'est-à-dire que son lieu de travail pour être modifié si l’activité de l’entreprise évolue ou se réorganise. Il s’engage également à être soumis à une obligation de non concurrence, c'est-à-dire qu’il s’interdit, en cas d’une
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ECO DROIT BTS MUC 2A DEVOIR 1
1ère PARTIE : ECONOMIE GENERALE Les difficultés de financement des petites entreprises Les entreprises ont besoin de capitaux pour financer leur lancement, leur développement et renouveler leurs équipements. Elles peuvent d’abord faire appel à leurs capacités financières internes pour s’autofinancer ou alors avoir recours à des sources de financement externes. En 2007, le système financier a été fortement ébranlé par la crise financière des « subprimes ». Les incertitudes sur la solvabilité des banques et
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Devoir n°1 E4 BTS MUC
Séquence 1 L'unité commerciale et son fonctionnement. Devoir 1 Partie 1 : Les Cycles d'exploitation. Partie 2 : Les opérations du mois de janvier. Partie 3 : Besoin en fonds de roulement. Partie 1 : Les cycles d'exploitation. 1.Classer les opération listées en annexe 1, selon si elles relèvent du cycle d'exploitation, du cylce d'investissement et du cycle de financement. Cycle d'exploitation Cycle d'investissement Cycle de Financement 3,4,10 5.16 1,6,7,8,9,11,13,14,15,17 2.Représentez le cycle d'exploitation pour
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Pduc subway
Lange robin Muc2 PROJET DIFFUSION CONJOINTE D’UNE NOUVELLE OFFRE Session 2015-2017 SOMMAIRE I. Présentation de l’unité commerciale…………………………………………. 1 II. Diagnostique partiel de l’unité commerciale…………………………….. 2 1. Le diagnostic externe.........................................................….. 3 2. Le diagnostic interne………………………………………………………….. 4 3. Conclusion du diagnostic partiel de l’unité commerciale…….. 5 III. Préconisation et analyse des répercussions humaines, financières et organisationnelles……………………………………………….…………………… 6 1. La conception du projet………………………………………………………. 7 A. Objectifs et vision de l’unité commerciale………………….. 9 B. Le plan d’action…………………………..……………………………… 9
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ACRC BTS MUC
Annexe 7 (1) BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°1 VENDRE Forme ponctuelle CANDIDAT(E) NOM : SALLIOU PRENOM(S) : FLORIAN, YVES UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : DISTRIBUTION CASINO FRANCE ADRESSE : 1 ESPLANADE DE FRANCE 42000 SAINT-ETIENNE Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente X 412 Établir le contact avec le client X 413 Argumenter
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Correction des applications bts muc
CORRECTION Module 1 RELATION COMMERCIALE BTS MUC TITRE : Correction Module 1 Chapitre 1 : La relation commerciale Chapitre 2 : Préparer l’entretien de vente Chapitre 3 : Mener l’entretien de vente DOMAINE : C4 Maîtriser la relation avec la clientèle Module 1 : La relation commerciale S42 NIVEAU : BTS MUC Réf du support : Créé le : mai 2015 Code Auteur : Nathalie LEGRAND Type : Positionnement ◻ Formation et évaluation formative x
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Correction des applications bts muc
TITRE : Correction Module 2 Chapitre 4 : La mercatique Chapitre 5 : Les achats et les approvisionnements Chapitre 6 : Gérer la clientèle Chapitre 7 : La maintenance DOMAINE : C4 Maîtriser la relation avec la clientèle Module 2: Assurer la qualité du service à la clientèle S41 NIVEAU : BTS MUC Réf du support : Créé le : mai 2015 Code Auteur : Nathalie LEGRAND Type : Positionnement ◻ Formation et évaluation formative
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Devoir 1 E6, développement de l'unité commerciale, BTS MUC
Devoir 1 E6 : Développement de l’unité commerciale Etude de cas : Grande surface spécialisée dans le bricolage, Bricomania. 1. Définir la notion de réseau commercial, précisez la forme de réseau de Bricomania. Tout d’abord nous allons définir la notion de réseau, il regroupe au moins 10 points de ventes ou agences au nom de l’enseigne qui adopte une stratégie de groupe. Un réseau commercial est quant à lui un ensemble d’unités commerciales liées entre
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Présentation bts muc
________________ 1. Informations générales Kiabi vient du groupe familial Muillez (groupe Auchan, crée en 1955) et a été fondé en 1988 à Roncq. C’est une franchise de détail d’habillement actuellement n°1 dans le monde. Le magasin Kiabi à Mers-les-Bains a été ouvert le 17 Février 2011. Nous sommes actuellement 11 salariés dans l’entreprise, composés de : * Edouard (directeur du site) * Anne-Alexandra (Manager) * Jean-Baptiste et Astrid (deux conseillers) * Tiffany, Julie et Sandrine
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