Atelier relation commerciale devoir 2 dissertations et mémoires
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Devoir gestion comptable des opérations commerciales
PROCESSUS 1 : GESTION COMPTABLE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES DEVOIRS Stéphane Robert SOMMAIRE .........................................................................................................................................1 .................................................................................................................................................................3 ...............................................................................................................................................................10 CONSEILS GÉNÉRAUX DEVOIR 1 DEVOIR 2 CONSEILS GÉNÉRAUX Ce fascicule comprend deux devoirs : ■ devoir 1 à faire après l’étude des séquences 1 à 7 ; ■ devoir 2 à faire après l’étude des séquences 1 à 9. Ces devoirs devront être effectués selon l’avancement de l’étude des fascicules et envoyés à la correction au fur et à mesure
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Devoir Relations De Travail Et Gestion Des Ressources Humaines
L’organisation présentée est une organisation publique car elle est financée par l’Etat. C’est un établissement public dont la finalité est de rendre service à la collectivité et ayant pour mission d’assurer un service public de santé. Ce centre hospitalier, de grande taille, est situé à Marseille. Les ressources de cette organisation sont réparties de la manière suivante : - sur le plan matériel : équipements médicaux, laboratoires, lits, bâtiments et locaux d’examens, de consultations, et
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BTS MUC( Management de l’équipe commerciale )CNED Anglais Devoir: compte rendu écrit en français
Évaluation Partie 1 Exemple de compte-rendu écrit en français Ce document est un bulletin d’information mensuel interne de la société International Resources. Il renseigne les employés sur les activités en décembre 2009. Il y a quatre rubriques : les nouvelles initiatives et produits, les innovations technologiques, les événements du mois et les offres d’emploi. L’information principale est l’ouverture d’une filiale en Guyane qui propose une gamme de nouveaux produits artisanaux spécifiques à la région fabriqués
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Devoir management et gestion des unités commerciales
Devoir management et gestion des unités commerciales n°1 Le cycle d’exploitation est la suite de phénomènes qui s’enchaînent et se reproduisent constamment pour fabriquer et distribuer les produits de l’entreprise. Partie 1 : activité du mois de janvier 2009 les partenaires de l'unité commerciale d'Alain Leclair sont en premier sa banque, puis sonfournisseur et ses employés. Les opérations relevant du cycle d'exploitation sont les achats de matières premières, le salaire des coursiers, les charges sociales, l'achat
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Devoir 3 Gestion Relation Client
DEVOIR 3 GESTION RELATION CLIENT 1. Techniques professionnelles d’accueil 1.1 Je prends en charge mon groupe à l’hôtel Mercure à Blois, le vendredi matin après le petit déjeuner. J’envisage de faire dans l’autocar un discours d’accueil au micro. Bonjour à vous tous, je suis Annaëlle, votre accompagnatrice pour toute la durée de votre voyage. Je suis ravie, au nom de « Schaeffer Voyages », de vous accueillir aujourd’hui et de parcourir la région du Val
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Corrigé type devoir 1 Gestion relation client Bts tourisme 2ème année
Question 5 (3 points) En qualité d’accompagnateur de voyage, vous tenez à jour tous les soirs votre journal de bord. Que mentionnerez-vous pour la journée du Vendredi. Journal de Bord – groupe 25 allemands (et le conducteur). Rapport d’accompagnement du vendredi 5 juillet. Groupe arrivé à l’heure prévue, à l’hôtel. Pour l’ensemble des prestations touristiques : RAS. Pour la prestation repas du midi avec le restaurant Au Gourmand : Problème avec les prestations réservées, les
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BTS Négociation Relation Client - E4: Communication Commerciale
BTS Négociation Relation Client Session 2016-2017 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 COMMUNICATION/ NEGOCIATION AUTRE SITUATION DE SITUATION DE : NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION MANAGERIALE Titre : ETUDIANTE Nom : CHAVE Prénom : Victor CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : COME Fermetures Adresse : 8 rue Pierre Mendès France, 72230 Mulsanne Activité : Fermetures industrielles Service : Commercial LIEU DE COMMUNICATION : Dates, Périodes : ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION Noms Qualité
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Devoir de relation client
Préparer E6 Devoir n° 2 Partie 1 ESM ALIVE PRODJEKT XXL Organisation Nature du concurrent Mon entreprise Direct Indirect Indirect Produit vendus et services associé Produit Vente de matériel Scénique, de sonorisation, éclairage, structure, scène mobile Vente de matériel Scénique, de sonorisation, éclairage, structure, scène mobile Pas de vente Vente de matériel Scénique, de sonorisation, éclairage, structure, scène mobile Marques K&M , Chauvet, Shure, sennheiser, Midas, Yamaha, Fender, Robe , Juliat … Marque identiques Marque
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Devoir 1 : Management et gestion des unités commerciales
Devoir 1 : Management et gestion des unités commerciales Ouest Bricolage Partie 1 : Les cycles d’exploitation 1) Cycle d’exploitation Cycle d’investissement Cycle de financement * Vente au comptant d’un salon de jardin à un particulier * Encaissement d’une vente de matériels de menuiserie * Paiement facture d’entretien pour le chauffage * Règlement facture EDF * Règlement des loyers de la période * Règlement coût assistance téléphonique de la période * Encaissement des factures mensuelles
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Devoir 1: E4 Management et gestion des unités commerciales
Devoir 2 : E4 Management et gestion des unités commerciales Le 08 Décembre 2016 Partie 1 : Les achats 1. Contact avec les fournisseurs Lettre d’appel d’offres : Produits de L’Orient Nom / Prenom Stagiaire du secteur non alimentaire Produits de l’Orient 4 place des lumières 82300 Caussade Tel : 05.63.34.58.90 Email : Manageur1@produitorient.com Fournisseurs de Lumières Orientales Le 07/12/2016 Objet : Appel d’offres Madame, Monsieur J’ai l’honneur de vous informer par le présent appel
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Les relations bilatérales entre l’Afrique et l’Europe en matière commerciale
Sujet 10 : Les relations bilatérales entre l’Afrique et l’Europe en matière commerciale Les exposants : Amédou Diallo Amadou Diallo Manou Diouf Adama Ndiaye Khoudia Ndiaye Omar Sakho Elhadj Mouhamed Moussa Thiam Introduction Dans le souci de maintenir la paix internationale les Etats se sont engagés dans une perspective économique portant sur l’échange de biens et de services. Perspective tendant également à assurer un minimum de niveau de développement à l’égard des pays du tiers
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Devoir 3 cned Relation maître-valet 2016
Question Corpus : Il y a trois extraits présenter : La Marmite scène I acte I écrit par Plaute, L’ile des esclaves fin de la scène I acte I rédiger par Marivaux et En attendant Godot acte I par Samuel Beckett. Ces trois textes possèdent tous un même sujet : les relations entre maitres et valets. Par contre, on remarque qu’elles ne sont pas si similaires dans toutes ces pièces. Etudions – les. On trouve
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CNED devoir 3 Gestion de la Relation Client
1. Techniques professionnelles d'accueil 1. 1. « Bonjour à tous, je suis Laura, votre accompagnatrice pour toute la durée de votre séjour. Je suis ravie, à mon nom et au nom de « Schaeffer Voyages » de vous accueillir aujourd'hui et de parcourir avec vous cette magnifique région qu'est le Val de Loire. Tout d'abord j'espère que votre nuit à l'hôtel s'est parfaitement bien déroulé et que vous avez bien pu vous reposer. Nous allons
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Devoir 1 E6, développement de l'unité commerciale, BTS MUC
Devoir 1 E6 : Développement de l’unité commerciale Etude de cas : Grande surface spécialisée dans le bricolage, Bricomania. 1. Définir la notion de réseau commercial, précisez la forme de réseau de Bricomania. Tout d’abord nous allons définir la notion de réseau, il regroupe au moins 10 points de ventes ou agences au nom de l’enseigne qui adopte une stratégie de groupe. Un réseau commercial est quant à lui un ensemble d’unités commerciales liées entre
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Devoir CNED E5 1 2eme année NRC Gestion clientèle et Management de l'equipe commerciale
Devoir n°1 : Gestion de clientèles - Alpha Banque Partie 1 : Réaliser l'étude prévisionnelle d’une série statistique Travail à faire : 1.1] xi yi Xi (xi-ẋ) Yi (yi-ȳ) XiYi Xi² Yi² 1 91 -2 -34 68 4 1156 2 103 -1 -22 22 1 484 3 128 0 3 0 0 9 4 156 1 31 31 1 961 5 147 2 22 44 4 484 Total : 15 Total : 625 Total :
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Devoir 1 relation client
Exercice n°1. 1. Cette article souligne une relation souvent citée par beaucoup, elle lie étroitement la manière dont va s’occuper le commercial d’un client, avec sa fidélisation. L’auteur démontre de part une étude très sérieuse qu’il n’en est « presque » rien. Il nous pousse à nous intéresser aux besoins réels du client. Afin d’identifier ces derniers et de comprendre d’où nait vraiment la fidélisation. 2. Ces deux types d’approches ont le même objectif, faire vendre. Or, elle n’ont absolument
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Devoir 01 Gestion Relation Client cned
Dossier 1 : 1.1. Afin d'améliorer l'accueil des touristes étrangers dans notre office, la première action à mettre en place serait de former le personnel à la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais en priorité. Dans un second temps il serait bénéfique de mettre à disposition des touristes des documents rédigés en plusieurs langues et non pas seulement en français ou en anglais. 1.2. La campagne "Bienvenue en France menée par Atout France
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DEVOIR DE GESTION RELATION FOURNISSEUR NOTÉ ET CORRIGÉ
DOSSIER 1 1) Calculez l’indice d’engagement financier. Famille Dépenses annuelles Indice d'engagement financier Indice de contraintes d'achat En valeur En % Famille 1 239200 18% 0.8 0.6 Famille 2 170088 13% 0.6 0.5 Famille 3 197829 15% 0.7 0.8 Famille 4 282313 21% 1.0 0.3 Famille 5 89700 7% 0.3 0.2 Famille 6 144626 11% 0.5 0.1 Famille 7 53729 4% 0.2 0.7 Famille 8 158527 12% 0.6 0.3 Total 1336012 100% La famille 4
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Implication des relations publiques dans le dévéloppement des activités de la commerciale
Implication des relations publiques dans le développement des activités de La commerciale INDICATION DU JURY PRESIDENT : VICE-PRESIDENT : MEMBRE : DEDICACE A: * mon regretté défunt père SOSSOU Jean-Pierre (In memorium) ; * ma très chère mère LOKOSSOU Nicole. Peace Oswaldine Marilyne SOSSOU ________________ * DEDICACE A : * ma très chère défunte mère HOUEDENOU DOSSA Monique (In memorium) ; * mon bien aimé père LAWSON Akouété Yves. Latévi Marco LAWSON REMERCIEMENTS L’aboutissement de
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DEVOIR GESTION DE LA RELATION CLLIENT
Dossier 1 1.1. Les actions à mettre en place sont d’être aimable, proposer des conseils personnalisés, porter une attention particulière aux évaluations et aux besoins des touristes, faire attention à la décoration et l’ambiance des lieux (affichages, fleurs…), proposer des expériences de visites. Il faut éviter que l’attente ne soit trop longue, mettre en place des panneaux d’orientations à l’intérieur de l’office pour mieux renseigner les touristes. 1.2 La campagne « Bienvenue en France »,
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Devoir n°1 CNED : Développement de l'unité commerciale
1er année BTS MUC CNED Devoir 1 : Développement unité commerciale Question 1 : Un réseau commercial représente l’ensemble des intermédiaires (personne physique ou morale) qui interviennent dans la distribution d’un produit. Il doit avoir au moins 10 unités commerciales. Cet ensemble d’unités commerciales sont liés par des intérêts communs de nature commerciale, juridique et financier. Les unités commerciales d’un réseau partagent une même enseigne, même offre de produit et services similaires. On distingue 3
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Devoir N°2 : Management et gestion des unités commerciales
Devoir N°2 : Management et gestion des unités commerciales Partie 1 : les achats 1. Contact avec les fournisseurs. Rédigez la lettre d’appel d’offres que vous adresserez aux fournisseurs. Nom Société : Produits de l’orient Objet : Appel d’Offres Nantes Le 7 mai 2017 Madame, Monsieur, Nous sommes le magasin produits de l’orient, nous commercialisons des produits exotiques les plus variés allant de l’alimentation exotique aux produits d’artisanat. Nous envisageons particulièrement une commande importante pour
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Devoir 1 CG relation client cned
GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE (devoir n°1) Dossier 1 Question 1 Clients professionnels Clients particulier * Délais de paiement échéance à la date limite inscrite sur la facture * Délais de paiement échéance à la date limite inscrite sur la facture * Frais automatiques d’impayés dès le 1er jour de retard * Frais automatiques d’impayés dès le 1er jour de retard * Taux d’impayés élevé à 0,5% au-dessus du taux minimum légal «
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Devoir relations sociales
Devoir de relations sociales : 1) La prévention des conflits : La gestion des conflits s'avère cruciale afin de maintenir l'ordre et la bonne marche de l'organisation ou de l'entreprise. La prévention ne permet pas d'éviter un conflit mais plutôt de le contenir afin de lui apporter des réponses efficaces. Il y a trois manières de prévenir un conflit. L'outil de prévention qui est de loin le plus efficace est l'écoute constante. En effet,
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Devoir 3 BTS CNED T GESTION ET RELATION CLIENT
Contexte L’agence réceptive « Schaeffer Voyages », située à Blois dans le département du Loir-et-Cher, fait appel à vos services pour accompagner un groupe de 25 personnes faisant partie de l’association « Les Amis de l’art ». Le groupe est originaire de Paris et vient découvrir l’espace de quelques jours les richesses touristiques du Val de Loire. Informations complémentaires • Durée du séjour : 4 jours/3 nuits. • Dates du séjour : du jeudi 4
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