ACRC Fiche 2 Assurer le service dissertations et mémoires
8 923 ACRC Fiche 2 Assurer le service dissertations gratuites 351 - 375 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Les Lois Du Service Publique
Le service public tel que nous le connaissons aujourd’hui s’est élaboré lentement à partir du 18eme siècle. Les notions d’intérêt général et de bien commun émergent peu à peu. Ainsi, dans les décisions de justices la notion de service public apparaît. Les principes fondamentaux de cette conception de service public, à été précisé dans les lois de Rolland. Les lois du service public, dites aussi lois de Rolland, sont au nombre de trois : la
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Conclusion de rapport de stage, service de réception de marchandises
Après m'avoir accordé le service réception de marchandises, j'ai pris connaissance du personnel. On s'est réuni avec l'assistante du directeur pour nous approcher de la méthode et des règles du travail. On est parti pour une tournée à l'établissement afin de connaître les différents départements et points de ventes. Depuis le lendemain j’ai passé la journée à observer le fonctionnement du service et les tâches à effectuer par la suite. J'aidais ma responsable à réceptionner
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Fiche D'arrêt GISTI 29 Juin 1990: Est-il possible pour le CE d'interpréter des traités sans renvoi au ministre des affaires étrangères ?
Fiche d’arrêt : Fait : Le 14 mars 1986 était signé une circulaire relative aux conditions de circulation, d'emploi et de séjour en France des ressortissants algériens, donnant le mode d'emploi de l'accord franco-algérien ainsi modifié. Elle procédait à une interprétation de cet accord. Procédure : Le GISTI déféra cette circulaire au Conseil d'État, estimant que sur plusieurs points elle donnait de l'avenant une interprétation restrictive, défavorable aux intéressés. En l'espèce il était question de
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Fiche Signalétique: la S.A UNILEVER
1) Identification Raison sociale : Unilever Siège social : Londres & Rotterdam Slogan : « Adding Vitality To Life » Adresse du site Web : unilever.com 2) Informations juridiques Capital : 40 741 930 152 $ Date de création : 1930 Statut juridique : Société anonyme Nationalité : anglo-néerlandaise Propriétaires de l’entreprise : Michael Treschow & Paul Polman 3) Informations économiques, commerciales et financières Nature de l’activité : Produits de grande consommation : alimentaire et
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Fiche Linguistique
I. Introduction Générale La linguistique est définie comme la science du langage qu’elle étudie à travers la diversité des langues naturelles parlées sur la terre. Elle s’intéresse exclusivement aux langues dites « naturelles », qui permettent les échanges à l’intérieur des sociétés humaines et ont pour support physique des sons que les hommes produisent. La réflexion sur la langue est venue après l’invention de l’écriture : la réflexion linguistique la plus ancienne est
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Fiche Méthodologique: Le Mailing
Fiche méthodologique 11 : Le mailing (Publipostage) Le mailing est l’envoi par la poste d’une proposition commerciale à un prospect ou un client. Il ne faut pas confondre le mailing avec un ISA (imprimé sans adresse) : le tract, flyer, prospectus … Le mailing est envoyé à une adresse précise I. Le contenu : • L’enveloppe porteuse (nom et adresse du destinataire) : le but est de faire ouvrir. Il faut que l’enveloppe soit neutre
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Fiche de révision : l’URSS de Staline, le stalinisme
Fiche de révision : l’URSS de Staline : le stalinisme Confiscation du pouvoir • Staline concentre entre ses mains tous les pouvoirs. Sa puissance est exposée grâce à un culte de la personnalité, c’est-à-dire que Staline est représenté sur des affiches, sous forme de statue… Il présente l’image du « grand timonier » (il tient la barre du bateau de l’URSS). Il est présenté comme un « demi-dieu » et le « petit père
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Fiche De Lecture: Le Suicide De Durkheim
Questions : 1. Quel est l’objet de l’ouvrage ? 1. S’appuyant sur des principes méthodologiques concrets qu’il avait établit auparavant dans Les règles de la méthode sociologique (1895), Durkheim (1858-1917), cherche à définir le suicide comme un fait social à par entière. 2. Quelles sont les caractéristiques du suicide selon Durkheim ? 2. Durkheim définit le suicide, fait social, objet de son étude, comme " tout cas de mort qui résulte directement ou indirectement d'un
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Psychologue, fiche métier
Psychologue Définition : Un PSYCHOLOGUE est un professionnel qui possède une formation universitaire spécialisée en psychologie de niveau bac +5. Cette formation est centrée sur la compréhension du comportement humain. Le psychologue connaît les techniques d'entretien et il peut recourir aux tests psychologiques pour évaluer les capacités intellectuelles, les aptitudes ou différents aspects de la personnalité de son client. L'exercice de la profession de psychologue est protégé en France, loi n° 85-772 du 25 juillet
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Richardson, dossier ACRC
Le dossier ACRC, qui signifie "Analyse et Conduite de la Relation Commerciale", est une épreuve majeure du BTS MUC. Il s’agit d’un dossier administratif, en relation directe avec le stage que vous avez réalisé au cours de votre formation en BTS MUC (Management des Unités Commerciales). En quoi consiste-t-il ? Le plan du dossier ACRC Page de couverture : elle comporte vos nom et prénom, le titre de l’épreuve et la session d’examen. Sommaire :
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Fiche D'arrêt: Cass. Civ, 20 Octobre 1902: L’abrogation d’un règlement peut-elle résulter de son défaut d’application ou de la tolérance d’usages contraires ?
Faits matériels A une date inconnue, l’Abila appartenant à Mr Guénin descend le canal de Saint-Quentin, chargé, placé du côté du halage conformément au règlement du 8 décembre 1956 ; tandis que le Saint-Léonard appartenant à Mr Walbrecq remonte le canal de Saint-Quentin à vide, rangé contre la digue du halage conformément à l’usage maritime. Ainsi le Saint-Léonard appartenant à Mr Walbrecq et l’Abila appartenant à Mr Guénin rentrent en collision sur le canal de
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Fiche Récapitulative de 2-3 bases en Espagnol
FICHE RECAPITULATIVE D’ESPAGNOL Ser et estar -L’auxiliaire ou le verbe ser s’utilise pour évoquer des caractéristiques telles que la couleur, la taille, l’heure, l’origine, la matière…, pour les noms communs, pronoms et pour exprimer les jours. Les nombres ou indéfinis sont aussi précédés de ser. -L’auxiliaire ou le verbe estar s’utilise avec tous les compléments circonstanciels (temps, lieu,…), pour exprimer les états passagers (humeur, état, circonstances…) et valables au moment où l’on parle ou pour
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Les services financiers en Afrique (document en anglais et français)
Banking Services in Africa Liberalization Should Continue L’étude réalisée par Dhafer Saïdane analyse les effets de la libéralisation des services financiers et de ses corollaires qui sont leur privatisation et leur consolidation, sur le secteur bancaire africain. Tous les pays ne sont pas parvenus au même niveau dans ce mouvement, comme le montrent les cas plus particulièrement décrits du Maghreb, du Togo, du Nigeria et de la Libye. La question est de savoir si la
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Opérations réelles : achat de biens et services
Amphi : Economie contemporaine 22/09/11 Introduction. Opérations réelles : achat de biens et services. Opérations financières : Les agents peuvent dépenser plus que leurs revenus, ils vont donc emprunter, continuité dans le temps. Pour ces opérations, on utilise la monnaie. On parle d’opération monétaire en contrepartie作为回报 des autres opérations des agents. La monnaie circule. Au lieu de dépenser cette monnaie, on peut en garder. La monnaie peut servir à autre chose que opérations de biens
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Analyse du service de réseaux social Google+ (document en anglais)
Google+ Google+ is a multilingual social networking and identity service owned and operated by Google Inc. It was launched in June 28, 2011. As of September 2012, it has a total of 400 million registered users of whom 100 million are active on a monthly basis. Unlike other conventional social networks which are generally accessed through a single website, Google has described Google+ as a "social layer" consisting of not just a single site, but
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Préparation à l'oral d'ACRC
Pour vos 10 premières mn d'acrc, je vous suggère la méthodologie suivante : I) DESCRIPTIF UC a) débuter par une phrase du type " bonjour, je suis xx, je vais vous détailler les deux premières parties de mon doss acrc mais avant cela permettez moi de vous préciser pour quelle entreprise j'ai réalisé ce stage (sortir et expliquer en 10 secondes la fiche d'identité) b) je vais donc à présent expliquer le contexte de l'entreprise
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Marketing De Services
Marketing des services Introduction: Les services sont de plus en plus développés dans les pays occidentaux car 70 % du PIB est constitué des services. Plus de 90% des emplois crées sont dans les services, c'est le moteur de l'économie. Nous assistons à des changements des modes de régulation: • Actions des gouvernements ou de l'Union européenne(dans les secteurs comme les télécommunications…) Déréglementation globale liée à la hausse de la concurrence entre les services et
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Le marché des assurances au Maroc
Maroc : après la métamorphose, le marché gagne en maturité Après une phase de concentration, aujourd’hui, le secteur, qui compte une dizaine de compagnies d’assurances et de réassurance et a totalisé 21 milliards DH de chiffre d’affaires en 2009 (+6% en glissement annuel), tend à se hisser au niveau des standards internationaux. Primes émises exercice 2009 (Source : FMSAR) Allant de bouleversements en bouleversements, le secteur de l’assurance a été loin d’être un fleuve tranquille
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Fiche de lecture de Tout est langage de Françoise Dolto
Fiche de Lecture Tout est langage de Françoise Dolto Biographie de l’auteur : Françoise Dolto (née Mariette) naît le 6 Novembre 1908 à Paris dans une famille bourgeoise catholique. Elle grandit dans l’ombre pesante de sa sœur aînée décédée et de sa mère tellement traumatisée par cette perte qu'elle reproche à Françoise d’être en vie. Très jeune, Françoise Mariette manifeste son désir de devenir « médecin de l’éducation » et malgré la réticence de sa mère à ce
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Les caisses primaires d'assurance maladie, CPAM
Les Caisses primaires d’assurance maladie (CPAM) ont connu ces dernières années des changements importants en termes organisationnels. Ces transformations résultent directement de la mise en œuvre des politiques publiques propulsées par l’Etat français dans le cadre de nouveaux contrats d’objectifs liant ces caisses à l’Etat. Le présent texte analyse certains effets de la mise en place des plateformes des services – centre d’appels – qu’accompagnent les restructurations internes des CPAM. Le travail s’appuie sur une
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Le Service Public
Les critères d’identification du service public sont selon Gaston Gèze au nombre de trois : c’est une activité d’intérêt général, géré par une personne publique sous un régime de droit administratif, ce qui explique la compétence du juge administratif. Avec l’apparition d’un embryon d’établissement public industriel et commercial dans l’arrêt « Bac d’Eloka », nous pouvons dire qu’il y a une première crise du service public car on admet qu’un établissement gérant un service public
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La fiche de Stocks
LA FICHE DE STOCK La fiche de stock d'un produit renseigne sur les mouvements du stock de ce produit (quantités entrées et sorties) et sur l'état du stock (quantité restant en stock). La fiche de stock peut être établie et mise à jour manuellement sur support papier (une fiche par exemple ou par ordinateur sur support informatique (disquette, disque...). Les informations indiquées sur la fiche de stock la fiche de stock d'un produit comporte au
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Dossier ACRC: cas du groupe Conforama
Le groupe et l’enseigne Conforama a rejoint, le 18 mars 2011 le groupe Steinhoff International. Depuis 1991, il appartenait au Pôle Grande Distribution du Groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) mais Conforama gardera la stratégie de ce groupe jusqu'à fin 2011. En 1995, Ouverture du magasin Conforama Mondeville 2 1. Le groupe Steinhoff International Steinhoff a été fondé en 1964 en Allemagne, par Bruno Steinhoff. C’est un groupe diversifié intégré qui fabrique, s'approvisionne, distribue et vend au détail
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Le service public joue-t-il suffisamment son rôle de contrepoids aux excès des chaînes commerciales ?
La télévision nous fait faire des actes que l’on n’aurait jamais imaginés, que l’on était capable de faire. Depuis une dizaine d’années, la télé-réalité s’est installée dans le paysage audiovisuel français. Sous la houlette de Christophe Nick, deux documentaires se penchent sur ses effets sur la société. Le service public joue-t-il suffisamment son rôle de contrepoids aux excès des chaînes commerciales ? Elle est l’objet le plus familier dans chaque foyer. Un objet que l’on
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Rapport de stage de deuxième année auprès d’un assistant de service social du service socio-éducatif
I. PRESENTATION DE L’INSTITUTION J’ai effectué mon stage de deuxième année auprès d’un assistant de service social du service socio-éducatif dans un Etablissement Public de Santé (EPS) psychiatrique situé dans un département du nord-est de l’Ile de France. J’ai autant travaillé à l’hôpital que dans les structures extérieures telles que le Centre Médico Psychologique. Le pôle psychiatrique sur lequel j’ai effectué mon stage dessert trois communes pour un total d’environ 115 000 habitants et compte
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