La communication interpersonnelle

LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

Question 1 – Quelle est l’importance des codes vestimentaires en milieu professionnel ?

L’importance des codes vestimentaires en milieu professionnel est de faire passer un message :

- Soigner son image professionnelle

- L’apparence physique joue sur la crédibilité, la confiance, ou la compétence de l’interlocuteur.

- Codes propres à chaque famille de métiers

- La neutralité

Question 2 – Ces codes vestimentaires sont-ils toujours identiques ? Que peut-on en conclure ?

Ces codes ne sont pas toujours identiques, ils varient selon le corps du métier (par exemple costume sombre et chemise blanches pour les banquiers/avocats/notaires, couleurs pastel ou automnales pour les métiers liés à l’aide social etc.) On peut en conclure que la tenue vestimentaire est donc très importante pour faire passer un message et se fondre dans le moule. Il faut être adaptable en fonction de la situation.

Question 3 – Quel comportement non verbal pourriez-vous adopter pour :

- L’anniversaire d’un ami tenue vestimentaire : décontracté / Attitude : rester soi-même

- Un entretien d’embauche tenue vestimentaire : pantalon noir / Attitude : se tenir droite, être souriante, avoir réfléchie aux questions qui peuvent être posées, …

- Une épreuve orale professionnelle du BTS IDEM que pour l’entretient d’embauche

Annexe 2 – document 2

Situation 1 : La pause déjeuner Situation 2 : Une réunion houleuse Situation 3 : Le stagiaire

Acteurs Amélie et deux collègues de l’étude et amies Emilie et Corentine Corentine et les salariés de l'étude Un étudiant : Antoine (neveu de Maître Dubois)

Corentine, Emilie, Amélie

Message Amélie raconte les péripéties de ses vacances dans le désert du Kalahari en Afrique Australe Ils sont réunis pour discuter de l'organisation des congés d'été Corentine et Emilie explique à Amélie que le stagiaire prend beaucoup de note

Antoine pose une question à Amélie pour son étude de terrain

Canal Direct : face à face (elles déjeunent ensemble) Direct : face à face Direct : Face à Face

Contexte Lieu : dans l’étude (professionnelle)

Circonstance : moment non professionnel – déjeuner Lieu : Dans l'étude

Circonstance : professionnelle Lieu : Dans l'étude

Circonstance professionnelle -non professionnelle

Stratégie Amélie raconte ses vacances Chacun veut négocier pour que leurs dates de vacances soient acceptées

Corentine tente de bien faire valoir ses positions. Corentine et Emilie lui explique le comportement

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