La communication interne et gestion des ressources humaines
TD : La communication interne et gestion des ressources humaines. Recherche parmi 297 000+ dissertationsPar Noùr Mardhi • 1 Avril 2018 • TD • 2 661 Mots (11 Pages) • 3 036 Vues
[pic 1]
Réalisé par:
Encadré par :
I. Introduction 3
II. La gestion des ressources humaines 4
1. Définition 4
2. Objectifs 4
III. La communication d’entreprise 6
1. Définition 6
2. Type de communication 6
IV. La communication interne 7
1. Définition 7
2. Objectifs 7
3. Principes 8
4. Forme: 9
a) La Communication Descendante : 9
b) La Communication Ascendante : 10
c) La Communication Transversale : 12
V. Communication interne et Grh 13
VI. Conclusion : 14
[pic 2]
Introduction
Les ressources humaines constituent l’essentiel vecteur pour garantir le développement de l’entreprise et l’élément clé reflétant son image à l’extérieur, il devient logique de communiquer vers les hommes afin que ces derniers se sentent pris en considération et pour que l’image véhiculée à l’extérieur ne soit pas détériorée par des propos négatifs.
En effet, et pour permettre à l’entreprise de survivre dans la conjoncture actuelle, la communication occupe aujourd’hui une position stratégique, en affirmant l’identité de l’entreprise, elle vise à répondre aux besoins d’appartenance et de contribution des hommes qui forment son environnement socio-économique
Quel rôle joue la communication au sein des entreprises ?
La gestion des ressources humaines
Définition
La notion d’administration du personnel, au sein de l’entreprise, a évolué à travers le temps pour devenir la gestion des ressources humaines (GRH).
Ce dernier concept est beaucoup plus large puisqu’il dépasse la simple administration pour englober le management du capital humain de l’entreprise, avec toutes les nouvelles fonctions qui en découlent.
A ce titre, la gestion des Ressources Humaines comporte plusieurs facettes complémentaires, indissociables et surtout, indispensables à la bonne marche de l’entreprise. Elles composent les caractéristiques de cette activité primordiale dans l’organisation.
En effet, la gestion des Ressources Humaines détermine la stratégie de fonctionnement de l’entreprise et le suivi des performances car elle comprend :
- La gestion du recrutement et des affectations
- La gestion des rémunérations
- La gestion des carrières
- La gestion des formations
- La gestion sociale
- L’appréciation de la performance.
Mais cette définition est loin d’être exhaustive, étant donné que la gestion RH s’étend aussi aux domaines suivants :
- La responsabilité sociale de l’entreprise
- La gestion du temps de travail de chaque salarié
- La gestion du dialogue social
- La gestion des connaissances
- L’hygiène et la sécurité.
Objectifs
- Recruter des talents
Publier une offre d’emploi, sélectionner des cv, conduire des entretiens pour vérifier les savoir-faire et les qualités professionnelles des candidats, intégrer le nouveau salarié… au quotidien, le recrutement est un des rôles de la fonction ressources humaines.
- Motiver et fidéliser
Le rôle des ressources humaines est alors de conserver une main d’œuvre stable sur le long terme.
- Développer les compétences tout au long de la carrière
Avec l’allongement des carrières et la transformation des métiers, elle est devenue essentielle pour l’entreprise : 60 % des métiers actuels sont appelés à disparaître d’ici 20 ans
Le département des ressources humaines est garant de la gestion et la transmission des compétences dans l’entreprise :
- Former les nouveaux salariés
- Développer les compétences des salariés en poste en prenant en compte les nouveaux outils de travail et technologies
- Proposer des perspectives d’évolutions internes
- Développer le tutorat / mentorat entre les collaborateurs expérimentés et débutants.
Le rôle des ressources humaines est donc aussi de participer au développement du capital humain.
La communication d’entreprise
Définition
La communication d’entreprise est l’ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l’image de l’entreprise vis à vis de ses clients et différents partenaires.
La communication d’entreprise se distingue classiquement de la communication de marque dans la mesure où c’est l’organisation qui est promue et non directement ses produits ou services.
Type de communication
On distingue habituellement de deux types de la communication d’entreprise:
La communication interne
Définition
La communication interne peut être définit comme « un ensemble de principes d’action et de pratiques visant à donner un sens pour favoriser l’appropriation à donner de l’âme, pour favoriser la cohésion et à inciter chacun à mieux communiquer pour favoriser le travail en commun » .
...