Terminale STG Communication et Gestion des Ressources humaines
Commentaires Composés : Terminale STG Communication et Gestion des Ressources humaines. Recherche parmi 298 000+ dissertationsPar Audreymeganec • 21 Mars 2013 • 1 572 Mots (7 Pages) • 1 313 Vues
Communication et Gestion
des Ressources humaines
Terminale STG
PARTIE A : LES GROUPES
Chapitre
1
2
Le groupe ................................................................................................................................................................... 3
La dynamique du groupe ............................................................................................................................... 13
PARTIE B : LA COMMUNICATION
Chapitre
3
4
5
6
7
8
9
10
Les phénomènes informels........................................................................................................................... 25
La communication organisée ....................................................................................................................... 33
La communication organisée et la gestion des documents................................................... 45
La production et l’enrichissement des documents numériques ......................................... 55
Protection, sécurité des documents et archivage.......................................................................... 63
Les phénomènes d’influence au sein des groupes restreints............................................... 73
Les techniques de communication de groupe................................................................................. 83
Les situations de communication de groupe.................................................................................... 105
PARTIE C : LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINESPARTIE C : LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Chapitre
11
12
13
14
15
16
Les ressources humaines ................................................................................................................................ 121
Le recrutement ....................................................................................................................................................... 129
La gestion de l’évolution professionnelle et le départ du salarié..................................... 143
Les conditions de travail ................................................................................................................................. 153
La rémunération ................................................................................................................................................... 165
Les outils d’évaluation et de prévision de la gestion sociale............................................... 177
PARTIE D : L’ORGANISATION
Chapitre
17
18
19
20
La notion de performance............................................................................................................................. 185
L’organisation du travail ................................................................................................................................ 193
L’étude des processus ....................................................................................................................................... 209
Le travail coopératif assisté par ordinateur (TCAO).................................................................... 219
Elisabeth CHAPUS - Stéphanie CHARRIAUT - Sandrine DIEU-PHAN - Odile MARTIN - Nadia SOUICI
PARTIE A : LES GROUPES
Chapitre 1 2
> Le groupe
> La dynamique du groupe
Situation 1
? Quelle impression donne l’illustration choisie pour cette plaquette ?
Ces salariés donnent l’impression d’être heureux au travail (sourires). Ils dégagent aussi une impression de solidarité,
d’entraide, de soutien, d’esprit d’équipe, de cohésion (mains sur l’épaule du voisin).
D’autre part le texte qui accompagne l’image montre le but commun de réussite de l’entreprise, de qualité du travail.
I. La notion de groupe
1. À partir de la plaquette Barriquand, rappelez ce qui fait qu’un ensemble d’individus constitue un groupe.
Un ensemble d’individus constitue un groupe s’ils sont plusieurs, qu’ils communiquent entre eux et qu’ils partagent un
but commun.
•
Il y a donc une interdépendance entre les individus, dont les activités sont complémentaires, tournées vers ce but
commun.
Situation 2
2. Quel est le but de la petite réunion de démarrage de chantier ?
Le but de cette réunion est de coordonner le travail des différents acteurs (répartition du travail dans l’équipe,
...