ADM1002, initiation à la gestion

ADM 1002

Initiation à la gestion

                        LE TRAVAIL NOTÉ 1 (20%)

                        Série A

                        Feuille d’identité

NOM        Larrivéee                                PRÉNOM        Stephen                

NUMÉRO D’ÉTUDIANT        92298402        TRIMESTRE        Hiver 2011                

ADRESSE        21 rang St-André, St-Bernard-de-Lacolle, QC                        

                                                CODE POSTAL        J0J 1V0        

TÉLÉPHONE         Domicile        (450) 246-0028

                 Travail          (450) 247-2787 poste 228

                 Cellulaire        (514) 245-0305

COURRIEL        larrivee.stephen@teluq.uqam.ca                                        

NOM DE LA PERSONNE TUTRICE        Madame Barbara-Judith Caron        

DATE D’ENVOI        31 MARS 2011

Réservé à l’usage de la personne tutrice

DATE DE RÉCEPTION                                                

DATE DE RETOUR                                                        

NOTE                                                                        

TÉLÉ-UNIVERSITÉ, UNIVERSITÉ DU QUÉBEC À MONTRÉAL

DEVENIR DIRECTRICE GÉNÉRALE

TRAVAIL PRÉSENTÉ

À MADAME BARBARA-JUDITH CARON

LE TRAVAIL NOTÉ 1 – SÉRIE A

ADM-1002 INITIATION À LA GESTION

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PAR STEPHEN LARRIVÉE

MARS 2011

QUESTIONS D’ANALYSE DU CAS

1. Faites une liste de vingt activités concrètes de Guylaine Dagenais en tant que directrice générale de la Caisse populaire du Coteau. Voir correction au numéro suivant.

1. Observer et planifier de petits changements.
2. Analyser les forces et les faiblesses de la Caisse afin de cerner les priorités.
3. Régler les imprévus et conseiller pour la gestion courante des activités.
4. Fournir un support quotidien au personnel.
5. Responsabiliser les employés à être davantage responsables de leurs dossiers.
6. Préparer le conseil d’administration, participer aux réunions et échanger par téléphone.
7. Assumer un rôle de représentation et rencontrer les différents intervenants de la communauté tels le maire (fondateur de la Caisse), le Club Optimiste et La Chambre de Commerce.
8. Rencontrer les autres dirigeants de la Caisse lors des réunions du conseil.
9. Se réunir avec les autres employés tous les vendredis matin.
10. Diffuser les informations et expliquer un produit financier particulier.
11. Recevoir les commentaires et les suggestions des employés.
12. Entretenir de saines relations de travail.
13. Préparer avec soin les rencontres hebdomadaires.
14. Échanger avec les employés.
15. Analyser l’information contenue dans le journal, planifier la semaine et parler des dossiers en cours.
16. Développer les activités de la Caisse sur le plan commercial et résidentiel.
17. Soigner ses échanges avec les employés.
18. Motiver, encourager et se préoccuper de la formation des employés.
19. Responsabiliser, motiver les employés. Gagner leur confiance.
20. Gérer les employés selon une interaction saine.

1. Pour chaque activité que vous avez énumérée à la question 1, dites quels rôles la directrice générale accomplit en la réalisant. 9,5 / 10

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