Prestations Et Services dissertations et mémoires
1 389 Prestations Et Services dissertations gratuites 126 - 150 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Assurer un service de qualité au client.
Contexte de la mission : Afin d’assurer un service de qualité au client, il s’agit dans cette action de prendre en compte les attentes et besoins du client pour les satisfaire au mieux et ainsi le fidéliser grâce à un excellent produit. Un client mieux informé et mieux servi permettra ainsi une meilleure vente, favorable à un bon chiffre d’affaires. Vendre fait partie de mon travail au restaurant, variant d’une simple crêpe et à un
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SERVICE A LA PERSONNE
Description : Durant mes stages, réalisés dans une association qui s’occupe de l’aide aux personnes âgées, j’ai eu l’occasion de me rendre à leur domicile. J’ai pu identifier des problèmes alimentaires, les personnes ont des idées préconçues sur l’alimentation. Le budget restant aux personnes âgées, une fois toutes les charges payées, est faible et l’alimentation se trouve lésée. Il est vraiment essentiel pour ces personnes âgées de se nourrir correctement pour se maintenir dans un
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Rapport de stage, services sociaux
Les travailleurs sociaux interviennent de manière individuelle (visite à domicile, permanence sociale, entretien) ou de manière collective (actions collectives). L’assistante de service social à travers la permanence sociale, réunion, démarches, entretien, met sa technicité et ses compétences au service des personnes pour l’accueil, l’évaluation, l’information, l’orientation face à des demandes d’ordre administratif, financier et relationnel. La professionnelle assure un accompagnement et le suivi social des personnes ; la proposition et la mise en oeuvre d’actions
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Modalités financières. Prix de la prestation ELLE
ARTICLE : MODALITES FINANCIERES Prix de la prestation ELLE En contrepartie de la réalisation du reportage photographique et de la cession des droits d'exploitation y afférente, Monsieur DUPONT sera rémunéré de la manière suivante : - A l'issue de la réalisation des photographies, Monsieur DUPONT recevra une somme forfaitaire égale à 5000 euros. Cette rémunération sera versée lors de la remise des photographies. Cette somme forfaitaire restera acquise en totalité à Monsieur DUPONT dans l'hypothèse où la
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Qu'est-e qu'il faut contrôler ? Qualité du service au client, fiabilité des délais de livraisé, CA réalisé
Qu'est qu'il faut contrôler? la qualité du service rendu au client, la fiabilité des délais de livraison, le CA réalisé, sa progression par type de clientèle et par produit, pourcentage (%) des bénéfices réalisés dans chaque circuit de distribution. L’évaluation du travail de la force de vente selon des normes précises est indispensable pour juger de l’efficacité de son action. On a donc recours à des ratios de performance. Un ratio n’est qu’un indicateur théorique
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Formation dans l'entreprise BATI-C au service comptable
J’ai effectué ma période de formation au sein de l’entreprise BATI-C au service comptable, sous la responsabilité de Mme DIB Marie-Laure ma tutrice. Le service administratif regroupe 6 personnes dont le travail consiste à gérer la Comptabilité fournisseur. Les tâches réalisées dans le service sont les suivantes : • Vérification des factures fournisseurs. • Déclaration de la TVA. Pour mon étude, j’ai choisi de vous présenter comme thème la déclaration de le TVA clients et
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Le projet de service
Le projet de service le projet de service est l’élément central d’une structure, en ce sens où il légitime le travail réalisé dans le service, mais aussi parce qu’il positionne le service dans la globalité institutionnelle, et qu’il constitue le référentiel d’une équipe. Il est le résultat d’un consensus organisationnel à partir du débat contradictoire. Il pose fondamentalement la question du cadre institutionnel et celle des missions comme de La Mission. Le projet se décline
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Prestation Graphiste
Description Tarif jour HT Nb de jours Total HT Developpement / Integration Actionscript 3 - Flex 3 - Developpement de modules Actionscript 3 . - Developpement d'interfaces ou composants Flex 3 . - Integration Flash. - Realisation de site Full Flash . 300.00 € 1.00 300 € Site Flash dynamique Developpement de site administrable en Flash Exemples : - Systeme de news - contenu d'une page modifiable via une interface admin . 400.00 € 1.00
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Le Service Public à La Française -Droit
Le service public à la française En 1900, la Maître de Toulouse, Maurice Hauriou, s’était écrié à propos du service public : « on nous change notre Etat ! ». Il était alors inquiet des transformations de l’Etat gendarme et il en appelé à des services publics réduits aux activités régaliennes. On sait que Maurice Hauriou n’a pas été entendu. En 1921 seront reconnus des services publics à caractère industriels et commerciaux implicitement (T.C., 22
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Le service baby-sitting
Plan INTRODUCTION GENERALE : Qu’est- ce qu’un service baby-sitting? L’APPROCHE GENERALE DU PROJET: Étude MARKETING I. ETUDE DE MARCHE : Description des facteurs micro-environnementaux : 1. La clientèle cible : 2. La taille du marché et ses tendances : 3. La concurrence : II. La segmentation, le ciblage et le positionnement : 1. La segmentation : 2. Le ciblage : 3. Le positionnement : III. Le marketing mix : (4P) A. Politique de produit :
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Service social et accueil
Service Social et Accueil Suivi et accompagnement des personnes bénéficiant des différents dispositifs d’insertion dans le cadre de la contractualisation Mise en œuvre des dispositifs d’accès aux droits, d’insertion et de la lutte contre les exclusions (contrats RSA, Fonds Solidarité Logement, PDALPD) Constitution des dossiers d’aides financières : de l’aide sociale à l’enfance, du secours aux adultes, du fonds départemental, d’aide aux impayés d’électricité, de gaz et de services téléphoniques. Traitement et suivi
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La Réforme Des Douanes Au Maroc: L'efficience Au Service De L'efficacité
ANNEX IV C. Draft Papers Received d. La Réforme Des Douanes Au Maroc: L’efficience Au Service De L’efficacité The World Bank Governance Knowledge Sharing Program (GKSP) Policy Initiatives and Reforms in the MENA Region Review Workshop La Réforme Des Douanes Au Maroc: L’efficience Au Service De L’efficacité Draft Paper By Saâd Belghazi 23-24 February 2004 Beirut, Lebanon INTRODUCTION Considérée comme un cas de réussite, la réforme des douanes au Maroc a reçu beaucoup d’éloges. Dans
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Le service public
CHAPITRE 1 – LE SERVICE PUBLIC TC, 8 février 1873, Blanco La décision rendue par le Tribunal des Conflits le 8 février 1873 est l’une des plus importantes de l’histoire du droit administratif. L’accident dont a été victime la petite Agnès Blanco va être l’occasion d’une grande avancée de la jurisprudence. Toutefois, la décision Blanco n’est pas la première en ce sens ; l’arrêt du Conseil d’Etat Rothschild (6 décembre 1855) avait déjà exposé pour
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Le Service Public à La Française Est Il Viable ?
Le service public « à la française » est-il viable ? « Sont uniquement exclusivement des services publics, les besoins d’intérêt général que les gouvernants (…) ont décidé de satisfaire par le procédé du service public ». Par cette phrase, Gaston Jèse définit le service public par son critère finaliste : l’intérêt général. Le service public est une activité prise en charge par l’administration, ou par une personne privée qui dispose de prérogatives de puissance
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Laïcité et service public
Laïcité et service public Le principe de laïcité de la République, qui implique la neutralité du service public, soulève la question de la reconnaissance à accorder à l’expression ou la prise en compte de la religion dans le fonctionnement des services publics. L’équilibre entre les deux impératifs de liberté religieuse et de laïcité, établi progressivement par l’administration et le juge, a connu des évolutions notables depuis la fin des années quatre-vingt, selon des voies différentes
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Le service public
Le service public constitue, à côté de la police administrative, l’une des deux activités de l’Administration. Cette notion est si importante qu’elle permet, au début du XX° siècle, de déterminer la compétence du juge administratif (TC, 8/02/1873, Blanco). Pour que le droit administratif s’applique il faut donc démontrer que l’on est en présence d’un service public, celui-ci se définissant, alors, comme une activité d’intérêt général gérée par une personne publique. Cependant, dès 1921, cette construction
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Les services sylvicoles nationaux.
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Taxe Des Prestations Familiales
Respectons nos engagements» Ainsi, le premier président de la Cour des comptes suggère de taxer les prestations familiales. «On peut considérer que c'est une prestation qui rentre dans les revenus et qui peut d'une certaine façon être fiscalisée», a-t-il expliqué. Le gouvernement pourrait soumettre les allocations familiales à l'impôt ou bien encore les baisser «d'un milliard l'an prochain puis de 1,5 milliard supplémentaires l'année suivante», selon le Journal du Dimanche. Le premier président de la
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Le commerce mondial des biens et services
LE COMMERCE MONDIAL DES BIENS ET SERVICES I – ORGANISATION DES ECHANGES INTERNATIONAUX Après la 2ème guerre mondiale, on a observé un fantastique essor des échanges, leur croissance étant toujours supérieure à celle de la production mondiale. Cette évolution du commerce mondial s’accompagne de profondes mutations dans la nature des produits échangés. Le commerce international apparaît également comme un lieu d’affrontements des puissances, d’affirmation des suprématies. 1. Quelles sont les nations qui dominent aujourd’hui l’échange
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Recrutement d’une chargée clientèle au Service Client
TITRE : Recrutement d’une chargée clientèle au Service Client ETUDIANT(E) Nom : MENDES Prénom : Aurélie CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : L’Oréal Cosmétique Active Adresse : 9-11 rue de Pelloutier 77183 Croissy-Beaubourg Activité : Cosmétique Active France Service : Service client LIEU DE LA COMMUNICATION : Agence de Croissy Beaubourg DATE(S), PERIODES(S) : 03/09/2012 NOM : QUALITE DA COSTA Junior Elisabeth OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION (à apporter le jour de l’épreuve) : CV
550 Mots / 3 Pages -
La prestation dépendance
Cas pratique n°2.L’un des grands projets du gouvernement du Président Nicolas Sarkozy avait été de créer la cinquième prestation, c'est-à-dire la « prestation dépendance » destinée à prendre en charge les risques liés au vieillissement de la population. L’idée est reprise par le Gouvernement Ayrault1) Bousculés par le désir de résultat, le gouvernement ne souhaite pas courir le risque des lenteurs d’un débat législatif ; il décide donc d’utiliser la voie réglementaire. Un projet de
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Les échanges Internationaux Contemporains De Bien Et De Service Relèvent-il Du Libre-échange ?
INTROCUTION L’échec des préparatifs d’un nouveau cycle de négociation au sein de l’OMC (Organisation Mondiale du Commerce), en décembre 1999, à Seattle est révélateur des enjeux considérables que représente le commerce international pour les économies nationales. Le profit tiré du commerce dépend pour chacune d’entre elles des règles adoptées pour passer des contrats. Les considérations empiriques peuvent alors l’emporter sur les conceptions idéologiques économiques. D’un côté le libre-échange, principe économique favorable à la libre circulation
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Carrefour étoffe Son Service Client D'une Solution Team Point Installée Par Novaxis
Carrefour étoffe son service client d'une solution Team Point installée par Novaxis C'est à la société de conseil et d'intégration de systèmes Novaxis qu'a été confiée l'implémentation chez Carrefour d'une solution de gestion de la relation client pour le service client national. Ce projet fait directement suite à la mise en place de l'infrastructure du centre d'appels de Carrefour par Aspect Telecommunications en septembre dernier (voir notre article du 12 juillet). Avant même ce centre
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Stage dans un service de l’Institut Départemental de l’Enfance et de l’Adolescence (IDEA)
Contexte J’effectue mon stage dans un service de l’Institut Départemental de l’Enfance et de l’Adolescence (IDEA) qui dépend du Conseil Général. Ce service se nomme Service d’Accueil d’Evaluation et d’Orientation (SAEO). Il se situe à Elne dans un mas reculé. C’est un internat qui accueille jusqu’à 7 jeunes. Le SAEO est un service récent (ouverture mars 2005). Il a la particularité d’accueillir des grands adolescents (16-18 ans) en difficulté et de leur proposer un fonctionnement
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Un Petit Service
Il est dans la nature de l'Homme d'éprouver une série de besoins, ces besoins doivent être satisfaits car, si ils ne sont pas satisfaits, l'Homme peut souffrir du manque de ces besoins. Parmi ces besoins, il est important de souligner que l'Homme a besoin d'être apprécié par les personnes qui l'entourent. Mais, être apprécié ne lui suffit pas, cellui-ci a besoin d'être flatté, c'est-à-dire, qu'il doit sentir qu'il est quelqu'un et plus particulièrement, quelqu'un d'important
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