Marketing De Fidelisation dissertations et mémoires
123 696 Marketing De Fidelisation dissertations gratuites 351 - 375 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Marketing Taille et offres de marché
Marketing 1)Market Size and Offerings Market size : - Interest (Volume) - Income (Value) Marketing Offerings : - Competitors - Distribution - Our company 2) Consumer Demand - Initiator - Influencer - Decider - Buyer - User Different Market Types - Product Market : - Very Similar Needs (Thirsty for soft drinks) - Very close substitutes (Coke vs. Pepsi) - Generic Market : - People with broadly similar needs (social) - Diverse Ways of Satisfying
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Des mesures pour fidéliser la clientèle au point de vente
oucieux de fidéliser la clientèle du point de vente, votre tuteur vous a demandé de mettre en place une action visant à assurer la qualité de service à la clientèle. Après réflexion, vous lui avez proposé d’organiser des visites « mystère » au sein de l’unité commerciale ; un de vos amis étudiant accepte de jouer le rôle du client mystère. En ce début de mois de novembre, vous le chargez d’observer le rayon «
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Campagne de marketing intégrée du groupe H&M
Executive Summary! 4 Situation Analysis! 5 Current Brand Position Unique Customer Benefits Current Markets Industry Overview The Problem Analysis of Primary Competitors! 8 Zara Forever21 Topshop Urban Outfitters SWOT! 9 Strengths Weaknesses Opportunities Threats Target Audience! 10 Brief Description/Background A-Quad! 11 Attributes Attitudes H&M • Integrated Marketing Campaign 5 5 6 6 7 8 8 8 8 9 9 9 9 10 11 11 1 Allies Adversaries Media Communication Plan! 12 Communication Goal Strategies Tactics
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Le choix de marketing stratégies du groupe DHL (document en anglais)
Executive summary The aim of this report is to provide an analysis on the marketing strategic choices and the place of DHL air-freight service (a division of Deutsche Post DHL providing aerial deliveries) in the cargo market. In order to evaluate the place of DHL in the market, a study of its business environment is needed. The PEST model is perfect as it will give us an accurate overview of the DHL political, economic, social
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Cours Marketing: L’ensemble des méthodes et l’élasticité prix
Limite de la méthode : Elle ne permet pas de détecter des éventuelles différences de comportement. Elle ne mesure qu’une intention d’achat (différent du comportement réel). Elle ne peut pas être utilisée pour les produits innovants. L’ensemble des méthodes et l’élasticité prix Diverses approches pour mesurer la sensibilité au prix selon la définition de la notion. Les méthodes agrégées d’élasticité-prix : Qui chercher à savoir comment le volume des ventes a évolué par rapport aux
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Sujet étude De Cas Marketing
 C’est en 1869 qu’Henri Jones Heinz crée son entreprise dans la ville de Pittsburg aux USA. Dès ses débuts, Heinz est précurseur et devient un pionnier de la distribution des condiments en bouteille et en conserve. 18 sera l’année révélatrice pour Heinz : un produit nouveau à base de tomate, « le Tomato Catsup », va très vite devenir le produit de référence de l’entreprise sous le nom que nous lui connaissons, aujourd’hui le
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Rapport De Stage Marketing Angleterre
Remerciement ……………………………………………………………………….. p 4 Introduction …………………………….……………………………………………… p 5 Partie I : Présentation de l’entreprise ………………………………………… p 6 Partie II : Mon stage, mes missions ……………………………………………… p 12 Partie III : Apports théoriques et compétences……………………………… p 15 Conclusion…………………………………………………………………………………… p 17 Annexes ………………………………………………………………………………………p 19 Bibliographie ……………………………………………………………………………… p 23 Webographie ……………………………………………………………………………… p 24 Je tiens tout d’abord à remercier mon maître de stage Monsieur Ryan STORRAR qui m’a permis de combler mon ambition durant ce stage et m’a
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Matrices pour des diagnostics marketing réussis
Le diagnostic marketing, c'est analyser la position de l'entreprise et de ses produits sur les différents marché où elle opère ainsi que l'adéquation de son marketing à ces mêmes marchés. Cette analyse passe donc notamment par une étude des forces et faiblesses de l'entreprise ainsi que de ses opportunités et menaces. Pour analyser cela il faut par exemple utiliser la matrice SWOT. Il existe de nombreuses autres matrices utiles pour faire un diagnostic marketing réussi
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Marketing bancaire de BP, BMCE et Attijariwafa Bank
Marketing bancaire de BP, BMCE et Attijariwafa Bank III- Marketing bancaire 1- la politique du produit: La BMCE et ATTIJARIWAFA BANK affirment la différenciation de leurs produits par leur qualité. Quant aux produits de la BP ne sont pas différents se ceux des autres banques. En réalité cette politique répond à l’autre critère, à savoir une réelle rencontre entre les aspirations et les attentes de la clientèle et les caractéristiques du produit. Ainsi, en matière
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Méthodes de marketing dans le domaine du transport et de la logistique
Le Guide Pratique des Techniques Marketing dans le transport et la logistique Connaître son marché - Valoriser son offre Sommaire 1. Les spécificités du marketing dans le monde du transport et de la logistique 2. Les fonctions du marketing Comment intégrer les missions marketing dans les profils de poste transport logistique ? 3. CRM la gestion de la relation client Comment exploiter et déployer une solution de relation client dans votre entreprise ? 4. Créer
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Étude De Cas - marketing: le prudit Nesfluis
MARKETING ETUDE DE CAS NESFLUID 1. Expliquer pourquoi le produit Nesfluid aurait pu être une réussite. Le géant l’agroalimentaire Nestlé lance un nouveau produit NESFLUID en 2O10. Partant du constat d’Astrid Labro-Boutaud responsable du chocolat en poudre « 70% des français ne s’hydratent pas suffisamment » ; une idée est née l’hrydranutrition. Nestlé va tous mettre en œuvre pour l’arrivé de son poulain. Un marché porteur … un concept innovant l’hydranutrition Depuis quelques années le
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Marketing Opérationnel 3 : La Politique De Distribution
1 Le marketing des services financiers – Guide d’auto-apprentissage LEÇON 6 Marketing opérationnel 3: La politique de distribution Objectif: La politique de distribution, ou de vente, a pour objet le choix du circuit de distribution à utiliser pour la cession et le transport d’un produit du producteur au consommateur. En matière de services financiers, la politique de distribution porte sur le choix des points de vente où seront collectés les dépôts, accordés les prêts et
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Marketing sectoriel des marchés
Marketing sectoriel des marchés Volet 1 : rappel la distribution A) Vue d’ensemble de la grande distribution Déf : La grande distribution est l’ensemble des activités réalisées par le distribuer à partir du moment ou les produits sont finis jusqu'à ce qu’ils soient en possession du consommateur final et prêts à être consommés au lieu, au moment et sous les formes, quantités correspondantes aux besoins. Ainsi la gd n’est pas seulement limitée à la vente
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La Fidelisation Des Clients
Les programmes de fidélisation de la clientèle sont aujourd’hui très répandus et utilisés dans des secteurs très variés tels que la Grande distribution, les compagnies aériennes, les opérateurs téléphoniques ou encore les banques. Jusqu’à la publication de l’interprétation IFRIC 13 - Programme de fidélisation de la clientèle, la comptabilisation de ces programmes de fidélité était assez peu homogène. Certaines sociétés considéraient ces avantages comme étant des coûts, des dépenses de marketing et d’autres sociétés comme
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Рrojet de mise en place d’un département Marketing
,,Chapitre 2: projet de mise en place d’un département Marketing 1. L’objectif et l’approche méthodologiques a. Objectifs de la mission : La présente étude de mise en place d’un département Marketing répond alors à cette volonté de la Direction dont elle continue à mettre la fonction Marketing au cœur de ses orientations stratégiques. De ce fait, les objectifs de cette étude sont donc de : Identifier à travers l’analyse les limites que présente le service
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Marketing Étude De Cas
Cycle de vie du produit Schématisez les cycles de vie : - le film Indiana Jones 4 : lancement → déclin (il manque des autres phases, parce que après le lancement le profit atteint tout de suite son maximum, et décroît très rapidement) - un meuble Louis-Philippe : lancement → croissance → maturité → déclin → et continue avec : croissance → maturité → déclin → c→m→d et ainsi de suite (c’est un produit «
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Le concept de marketing
Le concept de commercialisation 1-1 -Définition de la commercialisation : La commercialisation c’est le faite de lancer et mettre un produit en vente sur le marché et aussi le Faire entrer dans le circuit de la distribution commerciale elle consiste à influencer l'esprit humain dans son choix de produits et services. Le plan de commercialisation est un élément clé du plan de l’entreprise, souvent même l'élément jugé le plus crucial, mais aussi le plus difficile
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Etude De Cas - marketing approfondi: Media Markt
Marketing approfondi Etude de cas « Média Markt » 1) La publicité de Média Markt est totalement en lien avec les tendances du moment par rapport aux consommateurs (en 2006). Média Markt base sa communication sur des prix très bas et les tendances en matière de consommation sont « chercher de bonnes affaires », « les magasins discount » et « économiser » (annexe 3). De plus, environ 65% de la population attribuent une grande importance aux prix lors de leurs achats et
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CRM et service de marketing
Introduction C'est la nouvelle génération de marketing opérationnel qui cherche à gérer activement, au delà de l'approche marketing traditionnelle focalisée sur la notoriété et l'image de marque, la relation entre un produit ou service et son client. Grâce à la connaissance de plus en plus fine des clients et prospects et le traçage de leurs transactions ( nom, adresse, réactions aux promotions, canal privilégié...), il devient possible d'ajuster et personnaliser l'offre avec une efficacité toujours
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Fiche de lecture : Le marketing client multicanal - Prospection, fidélisation et reconquête du client, Yan CLAEYSSEN, Anthony Deydier et Yves RIQUER
FICHE DE LECTURE 1 INFORMATIONS Auteurs : Yan CLAEYSSEN, Anthony DEYDIER, Yves RIQUET Titre du livre : Le marketing client multicanal – Prospection, fidélisation et reconquête du client Collection : Fonction de lʼentreprise – marketing/communication Lieu dʼédition, Editeur : Paris - DUNOD Edition lue : 3ème édition (2011) Préface : Didier FICHOU (directeur relation clients et vente multicanal – Leroy Merlin France) 1- PRÉSENTATION DES AUTEURS Yan CLAESSEN : Président du groupe ETO : Groupe
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Cours De Digital Marketing 5ème Année
Digital Marketing Google 85% des parts de marché mondiales. Yahoo n*2 6,5 - Baidu (chinois) 3,5% - Bing 3,2% Part de Marché suivant les pays : USA : Google 63% Yahoo 20% Bing 8% France : Google 91% Yahoo UK : Google 90% Yahoo % Bing % Espagne : 91% Allemagne : 89% Italie : 95% Russie : Google 34% Yandesk 60% Chine : Google 32% Désormais Google = GG GG s’est imposé grâce a
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Cours Marketing: l'évolution de la notion de marketing
Chapitre introductif : « L’évolution de la notion de marketing » Le marketing s’est développé de façon structurée au début du 20e siècle. Il correspondait à une production industrielle de masse. Il fallait donc mettre en place des outils permettant aux industriels d’écouler de façon simple et rapide leur production. La notion de marketing mixte toujours présente aujourd’hui se met en place. Actuellement on va utiliser un marketing post moderne basé sur le marketing de
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Le monde touristique d’un point de vue marketing
Objectifs : améliorer votre connaissance du monde touristique d’un point de vue marketing Travail à effectuer Présentation orale (20 à 30 min) d’une entreprise et de sa stratégie marketing Vous devrez utiliser le vidéoprojecteur (diaporama, photos, vidéos…) Rédaction d’un rapport écrit Vous devrez réaliser une présentation objective de l’entreprise, sous tous ses aspects : historique, commercial, stratégique… et lister vos ressources documentaires. Contenu : Présentation de la structure fréquentée Entreprise, (lieu de stage) : Secteur
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Introduction de l'étude de la satisfaction et la fidélisation des consommateurspar rapport aux services offerts par les entreprises de téléphonie mobile : une analyse comparative entre Orange, Tigo et Expresso
INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT Etude de la satisfaction et la fidélisation des consommateurspar rapport aux services offerts par les entreprises de téléphonie mobile : une analyse comparative entre Orange, Tigo et Expresso ANALYSE DES DONNES PRESENTE Par: PROFESSEUR : BOUBACARSEYNII FATIMATA MAURICE BADJ INTRODUCTION La théorie mobile à envahi le continent Africain au rythme de la symphonie du développement des nouvelles technologies de l’information et dela communication. S’il est vraie que beaucoup de pays Africains
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Stratégie de marketing d'entreprise
Une stratégie marketing 1 d'entreprise est une démarche d’étude et de réflexion dont le but est de s'approcher au plus près de l’adéquation offre-demande. Cette démarche s'inscrit au sein de la stratégie de l'entreprise. Il s'agit pour l'entreprise de viser à augmenter le chiffre d'affaires, les parts de marché et la permanence des clients par différenciation, motivation ou adaptation de l'offre solvable augmentant ainsi les économies d'échelle. Dans ce cadre, le marketing stratégique, composante de
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