Marketing De Fidelisation dissertations et mémoires
123 579 Marketing De Fidelisation dissertations gratuites 101 - 125 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Stratégie De Fidélisation : Sources D'insatisfaction
Article - Quand les stratégies de fidélisation peuvent devenir sources d’insatisfaction Les entreprises cherchent à se distinguer de leurs concurrents en rivalisant de promesses dans le cadre de programmes relationnels (surtout ceux dédiés à leurs meilleurs clients). Deux types de bénéfices proposés : « Hard Benefits » : assez similaires – taux de remise équivalents sur les produits de marques propres ou sur le tickets global. « Soft « Benefits » : axe
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Analyse Marketing des marques Sony et PS3
Table des matières Table des matières 1 Introduction 2 Les racines du marketing politique 3 A. Deux approches du marketing politique 3 B. Comment toucher un public-cible : de la stratégie à la mise en pratique 4 C. Le conflit des attentes de l’électorat 5 La fracture des années 2000 8 A. Le développement d'internet 8 B. Le web 2.0 : un nouvel enjeu marketing 9 Les limites et risques du marketing politique à
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Élaborer une stratégie de fidélisation: importance et enjeux
C'est un mémoire de fin d'études. ELABORER une STRATEGIE DE FIDELISATION client: importance ET enjeux [...] Dans un marché jeune, la culture de l’entreprise est naturellement orientée vers l’acquisition. Cette orientation se manifeste de plusieurs façons, les budgets sont prioritairement accordés aux ventes, l’important est la part de marché de ventes, dans ces conditions il est difficile à la fidélisation de se faire une place. - Les relations avec la distribution : il est difficile
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CADUM : Le marketing de la nostalgie
Cadum Compte Rendu: Cadum Rechercher de 35 000 Dissertation Gratuites Soumis par: Gaaaane59 22 novembre 2012 Balises: Mots: 2251 | Pages: 10 Vus: 498 Voir la version complète S'inscrire ETUDE DE CAS : « CADUM : LE MARKETING DE LA NOSTALGIE » SOMMAIRE I) Diagnostic interne de l’entreprise CADUM a) Produit b) Distribution c) Communication II) Stratégie suivies par CADUM depuis sa création a) Mille neuf cent sept b) De 1912 à 1930 c) Mille
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Le marketing de Louis Vuitton
Le marketing de Louis Vuitton Louis Vuitton est une marque française phare et a su s'imposer dans ce secteur si compétitif qu'est le luxe, avec une stratégie marketing différentiel. Le groupe Louis Vuitton s'investit dans de nombreux projets représentatifs de son ouverture sur le monde : le yachting international avec la Coupe de l'America dont la Coupe Louis-Vuitton est le prologue (de 1983 à 2007, jusqu'à l'annonce de son retrait) ; L'exposition universelle de Shanghai,
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Marketing De MacDonald
Caso McDonald’s : Universidad de León 2014/2015 1) El mercado de McDonald’s se define como un conjunto de personas que necesitan y desean un servicio de comida rápida, en un restaurante limpio y agradable por un bueno precio. Según el tipo de comprador su mercado es para los particulares. Como servicio de restaurante la empresa interactúa sobre el mercado de consumo inmediato, la gente va a consumir directamente el producto. McDonald’s en 20 años se
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Analyse Marketing de l'entreprise Mcdonald (document en anglais)
McDonalds Business 188 Case Analysis Group Members: Meghan Dilawari Tammy Huynh Matt Salisbury Isabel Soboszek Farhan Latif Meghan Dilawari Tammy Huynh Matt Salisbury Isabel Soboszek Farhan Latif McDonalds McDonald has been a well-known and valuable brand for over half a century. The company’s mission and vision is striving to be the world’s best quick service restaurant and formalizing their beliefs into “People Vision and People Promise.” “Quality, Service, Cleanliness and Value (Q.S.C. and V) also
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La Politique De Communication En Marketing Des Services
La politique de communication en marketing des services La communication dans son acception marketing consiste à émettre des informations pour obtenir de la cible visée (le récepteur) une modification, ou bien un renforcement, de comportement ou d’attitude. Schéma du processus de communication Les trois principaux vecteurs de communication en services : Le personnel en contact. Les supports matériels : Les actions médias ou hors médias: Les conséquences des spécificités des services sur
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Le Marketing De La Grande Distribution
Le secteur du commerce est l’un des piliers de l’économie marocaine, il contribue à la création des richesses avec une part du PIB s’élevant à 12.8 % et une participation à hauteur de 2.5% du volume des investissements étrangers. Regroupant une large gamme d’activités, qui se caractérisent par la diversité de leurs formes et niveaux d’organisation et d’intégration différentes (commerce traditionnel, franchises, grandes surfaces, centres commerciaux…), le secteur dénombre 720.000 points de vente répartis à
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Le Concept de Marketing de Nike
Cibles Le client type de Nike est un homme ou une femme dont l’âge est compris entre 10 et 35 ans. Il peut être sportif ou simplement un "sneakershead" (collectionneur). La marque applique une stratégie de marketing par segment : une paire de chaussures par sport (tennis, foot, running, etc.). Mais il n’y a pas qu’aux sportifs que la marque s’adresse. Avant, il n’y avait que les sportifs qui portaient des chaussures de sport. Désormais,
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Liquidation de l'action marketing DE
LEVIERS D'ACTION MARKETING Le marketing traditionnel s’est développé autour des concepts de marketing mix ou de 4P, dont nous avons vu, dans la première partie, qu’ils correspondaient à quatre leviers d’action essentiels ou quatre politiques commerciales de base : les politiques de produit, de prix, de distribution et gestion de la force de vente, et de promotion-communication. L’objet de cette dernière partie est de revisiter ces quatre politiques en tenant compte des caractéristiques des activités
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Marketing de contenu: le tourisme du vin en France
Content marketing: Wine tourism in France Be among the first to taste the most recent vintage in the barrel, and also sample fine older vintages as you meet with the passionate cellar masters and chateau owners who make some of your favorite wines. Wine Tour in France is your first class destination manager for the discerning traveller. Our knowledge and expertise in the wine world is second to none, and our highly respected contacts will
208 Mots / 1 Pages -
Analyse Marketing de l'entreprise Oliviers & Co
Histoire d’Oliviers & Co Oliviers&Co. est une entreprise alimentaire française crée en 1996 par Olivier Baussan, créateur de l’Occitane en Provence, qui est une grande marque de produits aromathérapique et phytothérapique.Cette entreprise traditionnel mais contemporaine est spécialisé dans l’huile d’olive et ses produits dérivés. Le siège social se situe dans les Alpes-de-Haute-Provence à Mane, c’est ici qu’Olivier Baussan a démarrer l’activité d’Oliver&Co. Les produits d‘Olivers&Co sont commercialisés sur le marché français ainsi qu’à l’international. Ce
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Methodes de marketing de la recherche Zara
TC2 | BEURTON Aymeric ; BAUER Nolan ; CHRETIEN Audren ; HOURFANE Ibrahim ; MAHUT Romaric ; POIRIS Bastien ZARA ETUDE DES TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION Projet tuteuré 2012 – IUT Nancy-Charlemagne Professeur Tuteur : Mme Stéphanie Miro-Raggi Iut Nancy- Charlemagne Projet Tuteuré – TC2 Sommaire Identité de Zara I. Amancio Ortega, le créateur ________________________________________________ 7 1. Amancio Ortega avant Zara_________________________________________________ 7 1.1 Son origine sociale ___________________________________________________________ 7 1.2 Ses premiers pas d’entrepreneur _______________________________________________ 7 2.
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Bouche à oreille: compréhension et gestion du marketing de référence (document en anglais)
Word of mouth: understanding and managing referral marketing FRANCIS A. BUTTLE Manchester Business School, Booth St. West, Manchester, M15 6PB, UK Marketing practitioners and theorists routinely cite the power of the personal referral on customer behaviour. However, relatively few companies have tried to harness the power of word of mouth (WOM). Scholars have been pondering WOM over 2400 years, although modern marketing research into WOM started only relatively recently, in the post-war 1940s. WOM can
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Définition du Marketing des services
Définition Marketing des services Le marketing des services regroupe l’ensemble des techniques marketing dévolues à la création et la commercialisation des services. Le marketing des services tire l’essentiel de sa spécificité du caractère intangible des services et de l’importance primordiale de la qualité des différents éléments influençant la délivrance du service (accueil, ambiance, relation humaine,...). La commercialisation des services est aussi influencée par l’absence de possibilités de stockage (voir sur le sujet yield management). On
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Résumé Chapitre 11 Marketing Des Services
Gérer le personnel en contact Les entreprises qui investissent du temps en prenant en considération les besoins de leurs employés sont généralement gagnantes sur plusieurs points. Cela motive davantage leurs employés et ça leur permet de délivrer une prestation d’excellence et d’obtenir un avantage compétitif face à leurs concurrents. Cependant, le personnel en contact est confronté à plusieurs difficultés quotidiennes au sein de l’entreprise et c’est pourquoi les dirigeants jouent un rôle crucial quant à
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Le Marketing de Barack Obama
Fenitra RAZAFIMANANTSOA Marketing de Grande Consommation Case Study : Barack Obama What innovations drove the success of Obama’s campaign ? The election of Barack Obama is obviously not a coincidence. Obama owes his election to his innovative and efficient campaign strategy. * Firstly, Barack changed his way of thinking by refusing to follow in the example of his competitors. Clinton based herself on ‘experience’ before changing her focal point towards ‘change’ and then ‘solutions for
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Marketing des services cas
Marketing des services INTRODUCTION Part des services dans le PIB : * UE : 76% * France : 80% France gros consommateur de services : restauration, transport éducation … Occupe une part de plus en plus importante des emplois : croissance des services marchands et non marchands alors que les emplois de l’industries sont en décroissance. En terme de consommation les services représentent 63% en prenant en compte aussi le logement. Parmi les service lié
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Marketing des réseaux sociaux
Séance 1 24/09/2015 Marketing des réseaux sociaux Livre : Mercator 13eme édition Evaluation en travail de groupe, 15 jours après le dernier cours 1.Satisfaction de besoin et émergences tribale des consommateurs 1. Désir et besoin Les pulsions narcissiques sont dangereuses, car ces pulsions n’ont aucune limite a la satisfaction du jeu. Le besoin c’est la traduction du désir, la socialisation du désir. Le passage du désir au besoin est un besoin du désir partager socialement.
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Marketing de projet
Récapitulation de la présentation concernant le thème du « marketing de projet » encadré par Mme. Gaber et préparé par : NAANAA Sarra, ZEHAF Hind et RAJJAY Chaimaa. Le marketing de projet, aussi appelé le marketing d’affaires, étant un des types du marketing B to B, est devenu aujourd’hui un terme très répandu et très utilisé. Comme son nom l’indique, le marketing d’affaires, contrairement aux autres types de marketing, commercialise non pas des produits mais
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Mercatique 19 : la stratégie de fidélisation
Mercatique 19 : la stratégie de fidélisation I-La gestion de la relation client 1. Définition La relation commerciale intègre l’ensemble des contacts entre une UC et un client sur une période plus ou moins longue, son objectif est de développer le capital client. 1. La mesure de la relation commerciale 1. La valeur actuelle nette d’un client Son objectif est d’établir pour chaque client combien il a couté et combien il a rapporté. 1. Le
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Stratégie marketing de Coca-Cola
Expliquez la stratégie marketing de Coca-Cola La stratégie marketing d'une entreprise est la démarche d’étude et de réflexion qui a pour but de s'approcher au maximum de la concordance offre-demande, d'augmenter le chiffre d'affaires, les parts de marché et la permanence des clients par différenciation, motivation ou adaptation de l'offre solvable augmentant ainsi les économies d'échelle. La démarche de la stratégie marketing (STP) Cette démarche comporte trois étapes : la segmentation, le ciblage et le
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Le marketing de la nostalgie
MEE DOSSIER MEE Sujet : Le marketing de la nostalgie. C:\Users\Rigaudie\Desktop\coccinelle_cabriolet_edition_60s_avec_2eme_generation.jpg INSEEC BUSINESS SCHOOL BORDEAUX Année universitaire 2014/2015 Remerciement Dans un premier temps, nous souhaitons particulièrement remercier respectivement Monsieur PUJOL David, directeur de la concession Volkswagen Aliance Pujol 47 et Madame GIMENEZ Christine responsable de la Cure Gourmande de Menton, pour leur sympathie, leur disponibilité et pour la pertinence de leurs réponses. Nous souhaitons ensuite remercier l’INSEEC Business School Bordeaux pour tous les savoirs et
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Le marketing de la nostalgie
MEE DOSSIER MEE Sujet : Le marketing de la nostalgie. C:\Users\Rigaudie\Desktop\coccinelle_cabriolet_edition_60s_avec_2eme_generation.jpg INSEEC BUSINESS SCHOOL BORDEAUX Année universitaire 2014/2015 Remerciement Dans un premier temps, nous souhaitons particulièrement remercier respectivement Monsieur PUJOL David, directeur de la concession Volkswagen Aliance Pujol 47 et Madame GIMENEZ Christine responsable de la Cure Gourmande de Menton, pour leur sympathie, leur disponibilité et pour la pertinence de leurs réponses. Nous souhaitons ensuite remercier l’INSEEC Business School Bordeaux pour tous les savoirs et
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