Gestion Relation Client Banque Populaire dissertations et mémoires
6 753 Gestion Relation Client Banque Populaire dissertations gratuites 626 - 650 (affichage des premiers 1 000 résultats)
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Gestion de la relation avec a clientele
Types de client Conditions appliqués Client ayant un compte. * Paiement a 30 jours fin de mois * Si le client à effectuer des achat lors des derniers mois, une remise de 5% lui sera accorde Client ou la commande est supérieur à 5 000€.. * Le client bénéfice d’une remise de 5% * L’entreprise à le droit de demander un chèque de banque. Client en retard de paiement * Tout les retard de paiement
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BTS Assistant de gestion de PME – PMI 1re année GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE CORRIGÉ TYPE
BTS Assistant de gestion de PME – PMI 1re année GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE CORRIGÉ TYPE ■ Dossier 1 (15 points) 1. Tableau des conditions ................................................................................................................................................................. 7 points Titre............................................................................................................................................................................................................... 1 point Type de client et conditions (par ligne 1,5)................................................................................................................................ 6 points 2. Modifications des CGV................................................................................................................................................................... 8 points 3 modifications (2 pts par modification)..................................................................................................................................... 6 points 1 ajout.......................................................................................................................................................................................................... 2 points ■ Dossier 2 (24 points) 1. Schéma procédure relance ...................................................................................................................................................... 12 points Titre...............................................................................................................................................................................................................
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Gestion de la relation avec la clientèle cas
GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Devoir 1 Dossier 1 1. Repérez dans un tableau pour chaque type de client les conditions appliquées actuellement dans l’entreprise. Conditions appliquées actuellement dans l’entreprise Professionnels Clients * Délais de paiement échéance à la date limite inscrite sur la facture * Frais automatique d’impayés dès le 1er jour du retard * Taux d’impayé élevé à ½ % au-dessus du taux minimum légale « 15€ HT » * Majoration
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Gestion des relations commerciales
ACRC - PDUC : chapitre 1 : Les unités commerciales U.C. : lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d'accéder à une offre de produits ou de services. Vente en UC physique : - Les magasins à dominante alimentaire : - hypermarché : >2500m², vente au détail, LS (exemple : Auchant) - supermarché : 400m² à 2499m², vente au détail (exemple : Intermarché) - hard-discount : assortiment limité de produits de base, prix
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C11 Gestion de projet. Les relations producteurs/distributeurs.
1. Cours 15 Les relations producteurs/distributeurs Acheminer un produit du distributeur au consommateur final impose d’opter pour un type de distribution et de déterminer comment il faut l’organiser. Cela suppose la prise de décisions multiples impliquant des choix stratégiques. 1. I. Les composantes de la distribution 1. A. Le réseau de distribution 1. 1. Ses composantes Il est constitué d’un ensemble de personnes, de services, d’intermédiaires dont l’activité a pour but d’assurer le stockage, la
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Question de Gestion: Quelle est le rôle des documents commerciaux utilisés entre l’entreprise et le client ?
Question de GESTION. Quelle est le rôle des documents commerciaux utilisés entre l’entreprise et le client ? Pour pouvoir assurer le bon déroulement du processus achat-vente d’une activité, entre l’entreprise et le client, plusieurs documents sont échangés Ce sont les documents commerciaux. Quel est le rôle des documents commerciaux utilisés entre l’entreprise et le client ? Dans une première partie nous allons voir quels sont ces documents, et en seconde partie leurs utilités. I- Quels
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Fiche U41: gestion des relatoins avec les clients et les fournisseurs
BTS Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen – Session 2018 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiche descriptive Nom et prénom du candidat : LE COAT Mathilde N° de matricule : Intitulé de la situation de gestion : Commande de fournitures ☑ Réalisée □Observée Fiche de la situation de gestion n° : 1 Cadre de la
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Gestion des Risques: la solvabilité client
Gestion des risques La Solvabilité client Situation 1 p 158: 1. La balance âgée est un document comptable qui permet de suivre l’antériorité des créances clients (balance âgée client) ou des dettes fournisseurs (balance âgée fournisseur). 2. Pour calculer le cout du retard de paiement sur la trésorerie de l’entreprise, il faut faire le calcul suivant : (Créance TTC * Taux annuel * Nombre de jours de retard) /360 Ce qui pour le cas Roleix
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Gestion de la relation avec les fournisseurs
CORGIE_ 3602_1 GESTION DE LA RELATION AVEC LES FOURNISSEURS DEVOIR 1 Dossier 1 1. La dépense la plus important étant la famille 4 d’un montant de 282 313 qui représente l’indice 1 Donc l’indice financier de la famille 7 (Hublon) : 53 729/282 313 = 0,19 L’indice d’engagement financier est donc de 0,19. D’accord avec le calcul mais vous auriez dû aussi concevoir un tableau Excel et calculer les indices pour chaque famille. 2) 1.
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Relation des clients, Crédit Agricole du Maroc
C:\Users\SAFAE\Downloads\cam.png http://www.isht-bm.com/wp-content/uploads/2011/07/ofppt-isht-bm.jpg Sommaire Remerciment Introduction Chapitre préliminaire : Crédit Agricole du Maroc 1. Présentation générale du Crédit Agricole 5 1. Historique du CAM6 2. organigramme7 1. Aperçu de l’agence oujda isly 8 1. Implantation de l'agence 9 2. Structrue et profil des agents de l’agence (postes occupés) 9 3. Services internes 9 4. Gestion du portefeuille de l’agence 9 1. Ouverture de journée 10 2. Cloture de journée 11 Chapitre I : gamme du Crédit
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Comment gérer la relation avec le client sans entrer dans le triangle dramatique?
CGRC. Comment gérer la relation avec le client sans entrer dans le triangle dramatique ? Dans les films ou encore les contes nous pouvons voir une dynamique qui se met systématiquement en place. C’est la dynamique d’un méchant qui vient s’attaquer à une victime jusqu’au jour où un sauveteur vient aider la victime. Et à ce moment-là le méchant qui était persécuteur devient victime. Le triangle dramatique est construit sur cette dynamique : Persécuteur, Victime,
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Existe-t-il une relation entre la composition raciale et sexuelle d'un établissement et ses recettes de vente, le nombre de clients, la part de marché ou la rentabilité?
En quoi la diversité est-elle liée à la performance des entreprises? Existe-t-il une relation entre la composition raciale et sexuelle d'un établissement et ses recettes de vente, le nombre de clients, la part de marché ou la rentabilité? La figure 1 illustre la répartition des établissements à faible, moyen et élevé niveaux de diversité raciale et sexuelle. Trente pour cent des entreprises ont de faibles niveaux de diversité raciale, 27 pour cent ont des niveaux
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Rapport de stage, Banque Centrale Populaire
Samia HABIBI Rapport de stage effectué du 02/07/2012 au 31/07/2012 Au sein de la Banque Centrale Populaire http://www.memoireonline.com/12/07/814/rapport-stage-banque-populaire-rabat-kenitra3.png Institut du Génie Appliqué (IGA) Département : Management Année universitaire : 2011/2012 ________________ Remerciement………………………………………………………….. Sommaire…………………………………………… …………………. Introduction………………………………………… ………………….. Première Partie : Présentation de la Banque Populaire ……………… Chapitre 1 : Historique et valeurs de la Banque Populaire………….. Section 1 : Aperçu historique……………………………………………. Section 2 : Les valeurs de la Banque Populaire…………………………. Chapitre 2 : L’organisation de la
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Gestion de la relation de service
Devoir maison d’économie Tom Tiennot « Les pays émergents dans l’économie mondiale, défi ou opportunité ? » Question N°1) La situation économique des pays émergents est relativement bonne. Grâce aux chiffres publiés par les données nationales et le FMI en 2014, on remarque que le PIB réel des pays émergents est en pleine croissance (Augmentation de + de 6% pour l’Inde). De plus on note un faible déficit ainsi qu’une dette publique minime pour ces
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Question chapitre 2 bts Compta Gestion - Gestion des relations sociales
Chapitre 2 : Les formalités d’embauche. 1/ C’est un emploi stable et permanent donc ce sera un CDI. 2/ Du 15/01/N jusqu’à la rupture du contrat. 3/ Dans ce cas, le CDD semble opportun car l’emploi à pourvoir n’est pas permanent. Il s’agit en réalité d’une tâche précise et temporaire. On peut considérer que le salon prévu du 3 au 15 Janvier N correspond à un accroissement temporaire d’activité ou à la réalisation d’un objectif défini.
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Gestion de la relation avec la clientèle
GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Devoir 1 Dossier 1 1. Repérez dans un tableau pour chaque type de client les conditions appliquées actuellement dans l’entreprise. Conditions appliquées actuellement dans l’entreprise Professionnels Clients Délais de paiement échéance à la date limite inscrite sur la facture Frais automatique d’impayés dès le 1er jour du retard Taux d’impayé élevé à ½ % au-dessus du taux minimum légale « 15€ HT » Majoration de 15% des frais
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Gestion de la relation avec la clientèle
Gestion de la relation avec la clientèle Devoir 1 Dossier 1 : 1) Client -Les ventes sont payables sans escompte au comptant. -Possibilité de demander un chèque de banque à l'acheteur si la facture est au dessus de 5000€ afin d'être sur de la solvabilité du client. -Se doit de payer à la date indiqué sur la facture. -Frais automatique d'impayés dès le premier jour de retard. -Intérêts des impayés : 1 fois ½ le
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Gestion des dossiers clients et fournisseurs
COMPETÉNCES Gestion des dossiers clients et fournisseurs - Dossiers fournisseurs, commandes, factures, suivi des stocks, - Dossiers clients, prospection, devis, commandes, livraison, règlements - Préparation des déclarations de TVA Gestion des tâches administratives courantes - Accueil téléphonique et physique - Gestion du temps - Courriers, notes, mails, publipostage, comptes rendus de réunions - Classement, archivage -Création de tableau chiffré ________________ Compétences logicielles - Pack office : Word, Excel, Powerpoint - EBP : Gestion commerciale et
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Gestion de la relation avec la clientèle
Mokhefi_083601_1 Devoir 1 : Gestion de la relation avec la clientèle Dossier 1 : 1. Clients professionnels Clients sans compte Clients en compte * Etablissement d’un chèque de banque pour toutes sommes supérieur à 5000 euros * Vente payable sans escompte au comptant * Autorisation de 30 jours pour un règlement à la date de la facture * Remise de 5% sur le prix de la facture * Remise de 5% si la somme de
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Gestion des relations sociales
Dossier n°1- La sélection Les critères prépondérants sont : * Une expérience d’au moins 5 ans dans le domaine du transport et de la logistique * Connaissance de la région limousine * Une expérience en management * BTS ou IUT dans le domaine de la vente et de la logistique * Autonomie dans l’organisation de son activité (du fichier prospects jusqu’à la négociation et le suivi de marché, suivi des règlements, rendre des comptes par
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DEVOIR GESTION DE LA RELATION CLLIENT
Dossier 1 1.1. Les actions à mettre en place sont d’être aimable, proposer des conseils personnalisés, porter une attention particulière aux évaluations et aux besoins des touristes, faire attention à la décoration et l’ambiance des lieux (affichages, fleurs…), proposer des expériences de visites. Il faut éviter que l’attente ne soit trop longue, mettre en place des panneaux d’orientations à l’intérieur de l’office pour mieux renseigner les touristes. 1.2 La campagne « Bienvenue en France »,
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ADM 2016 TN4, Gestion de la relation de vente
ADM 2016 Session 2017 TELUQ Gestion de la relation de vente Travail Noté 4 Fait par Philippe Hawkins Et444463 Le 02 Décembre 2017 Table des matières Question 1 3 Question 1.1 3 Question 1.2 4 Question 1.3 8 Question 2 10 Question 2.1 10 Question 2.2 a) 11 Question 2.2 b) 13 Sources 14 Question 1 1.1 En vous référant aux étapes du processus d’évaluation du rendement, décrivez ce processus en vous servant des caractéristiques
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Les règlements et le relation avec les banques
Chap. 16 – Les règlements et le relation avec les banques 1. Le règlement au comptant Espèces, chèques, carte bancaire.. → L’organisation des règlements - Remettre les chèques a la banque - Paiement sur internet → La lecture d’un relevé de compte 1. Les règlements à crédit -Payer à crédit sous 30, 60, 90 jours après réception de la facture. -Payer à crédit sous 30, 60, 90 jours à la fin du mois. (Signer 6
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Logiciel gestion client
CRM Intervenant : Olivier Guillougouic (entreprise Meteors : agence data audit + cadrage) Notation : étude de cas file rouge et/ou QCM Objectif J1 : 1. Révolution Internet 2. Nouveaux parcours clients & nouveau modèle relationnel 3. CRM 4. BtoB & BtoC 5. Emailing Coin de la tête : la synthèse est plus pertinente qu’un ppt (armé USA) Coin Job : avoir une page éditorial est importante ( = LinkIdin > la moyenne d’âge du
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TABLE CLIENT GESTION CLIENTS OPEN SOURCE
Create table Client ( Code int primary key identity , Nom varchar(100), Prenom varchar(100), Civilité varchar(100), Raison_sociale varchar(100), Adresse1 varchar(500), Adresse2 varchar(500), Code_postal varchar(100), Ville varchar(100) , Pays varchar(100), Tel varchar(100) , Date_Creation date, Fax varchar(100), Email varchar(100), URL varchar(100), Activité varchar(100), Mobile varchar(100),Statut varchar(100))Create table Client ( Code int primary key identity , Nom varchar(100), Prenom varchar(100), Civilité varchar(100), Raison_sociale varchar(100), Adresse1 varchar(500), Adresse2 varchar(500), Code_postal varchar(100), Ville varchar(100) , Pays varchar(100), Tel varchar(100)
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