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Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / Entreprises ( B to B )
BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2022 E4 RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE N° : 2 ⃝ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client • Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : organisation et animation d’un évènement commercial Nom : Théo Prénom : Gangai N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITE Nom de l’organisation S.A.S Truckauto Adresse/code postal /ville Les pennes mirabeaux 13170 les pennes mirabeaux Type de structure S.A.S Offre
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Présenter le métier, les clients et les ressources de l’entreprise STEF IT
Mission 1 1.1 Présenter le métier, les clients et les ressources de l’entreprise STEF IT Les ressources peuvent être définies comme des actifs physiques et immatérielles, détenus par l’entreprise et qui lui permettront de mettre en œuvre des stratégies améliorant ma performance. Les ressources intangibles correspondant donc à des ressources immatérielles que l’entreprise peut combiner afin de créer de la richesse. Ces ressources sont diverses : • Ressources technologiques : savoir-faire, marque, brevets, notions de
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Négociation et Digitalisation de la Relation Client/ Etude réflexive / Litt
ANNEXE VII–2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX Étude réflexive réseau SESSION 22 NOM du Candidat : SIDIBE Prénom du Candidat : Hassane N° d’inscription : 001 N° Commission : 02144606135 Date : Étude réflexive réseau THÈME Valoriser et pérenniser un réseau. PROBLÉMATIQUE Dans quelles mesures l’animation de réseau peut-il être un levier de performances pour l’unité commerciale Litt ? DÉVELOPPEMENT STRUCTURÉ Le marché du
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FNAC/DARTY : Identifier l’apport du numérique dans l’amélioration de la connaissance client
I. Identifier l’apport du numérique dans l’amélioration de la connaissance client Doc. 1 p.128 : Le processus d’achat 1. Avec l’accès à Internet et aux réseaux sociaux, le consommateur peut réunir de très nombreuses informations et avis avant d’acheter un produit : il acquière donc une expertise qui le place au centre de l’achat. Doc. 2 p.128 : Le consommateur au cœur du processus d’achat 2. Les différentes étapes du processus d’un ordinateur sont :
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L’analyse des domaines d’activités stratégiques (DAS) de l’entreprise: Communauto
Travail de session – Partie 2 Équipe 4 Travail présenté à M. Marc Messier Dans le cadre du cours Stratégie de l’entreprise - MNGT30490 Par Isabelle Chang - 11305002 Wanessa Mirambeau - 11252371 Edwige Rubat Du Merac - 89119851 Rose-Line Thériault – 11256522 Lu-Lin Wang - 11145101 16 avril 2022 Table des matières 1. L’analyse des domaines d’activités stratégiques (DAS) de l’entreprise 3 DAS #1: Véhicule en station avec réservation 3 DAS #2: Véhicule libre-service
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Suivi de l’expérience achat : Entretenir la relation client
ANNEXE 8 B.T.S. Management commercial opérationnel - Session 2021 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL (E41) COMPTE-RENDU D’ACTIVITÉ Compte rendu d’activité n°4 Titre de l’activité : Suivi de l’expérience achat CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE NOM : KALELE MBWISHA PRÉNOM(S) : Loviane RAISON SOCIALE : SEPHORA ADRESSE : 50 Avenue du Maréchal Foch, 95100 Argenteuil COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES (À renseigner) Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans contexte omnicanal
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Négociation et Digitalisation de la Relation Client // Animation réseaux
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session ………….. E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX N° : ❑ Animation de réseau de distributeurs ❑ Animation de réseau de partenaires ❑ Animation de réseau de vente directe TITRE : Animation de réseau de vente directe, Lounge Underwear Activité(s) réelle(s) vécue(s) : OUI
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Orientation client transcription cours
ORIENTATION CLIENT Bonjour et bienvenue à cette 2e séance du cours de marketing qui va porter principalement sur l'orientation, sur l'importance de nouer des relations à long terme avec les clients et donc d'étudier le portefeuille client et de se donner aussi certaines métriques pour se faire. rappelez-vous lors de la toute première séance, on a étudié la la définition du marketing et dans celle-ci. On parlait vers la fin, de nouer des relations à
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Entretenir la relation client / Cas Brioche Dorée
Compte rendu d’activité n°6 Titre de l’activité : Entretenir la relation client CANDIDAT(E) UNITÉ COMMERCIALE NOM : ABD-EL-AZDY PRÉNOM(S) : Nazade RAISON SOCIALE : SAS BRIOCHE DOREE ADRESSE : 2 avenue de l’Europe COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir la relation client X * Suivre les évolutions et les attentes des clients * Evaluer l’expérience client * Accompagner le client *
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Négociation vente et Accompagnement de la Relation Client : MTI Couverture
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E4 – RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITE PROFESSIONNELLE BTS NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2021 E4 – RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE N° ⃝ Négociation vente et Accompagnement de la Relation Client ⃝ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Prospection de rénovation de maison Nom : Youcefi Prénom : Elyes N° candidat : CADRE DE L’ACTIVITE Nom de l’organisation
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Négociation et Digitalisation de la Relation Client : Etude réflexive / La notoriété ; un combat digital effréné.
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX SESSION 2022 NOM du Candidat : Gateau Prénom du Candidat : Alexandre N° Candidat : 0214462997 N° Commission : E608 Date : 23/06/2022 Étude réflexive réseau THÈME La notoriété ; un combat digital effréné. PROBLÉMATIQUE Au-delà du simple développement du chiffre d’affaires, comment les entreprises peuvent-elles améliorer leur notoriété ? DÉVELOPPEMENT STRUCTURÉ (2 pages maximum – Recto Verso) J’ai
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Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client / Prospection commerciale
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : 2 ⚪ Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Prospection commerciale Nom : Prénom : N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation Adresse/code postal/ville Type de Structure Entreprise de Maroquinerie,
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Appliquer les procédures internes de traitement des relations « clients »
Titre de l’activité : 1.2.1 Dossier 3 Appliquer les procédures internes de traitement des relations « clients » 1) Quand et où s’est déroulé l’activité ? Je suis actuellement en PFMP au sein de la SASU MAX basée à Seloncourt. Cette société du bâtiment réalise tous travaux dans le domaine de l’électricité, de l’isolation et des sanitaires. Je suis affectée au bureau de la direction pour assister le Directeur M. Cadaut qui me charge de
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TD Informatique de connection et tableau tri client/forfait PHP
<?php include("../connexion.php"); $req="SELECT * FROM cat"; $resultat=$connexion->query($req); $res=$resultat->fetchAll(PDO::FETCH_ASSOC); if(isset($_POST['designation']) && !empty($_POST['designation']) && isset($_POST['description']) && !empty($_POST['description']) && isset($_POST['categorie']) && !empty($_POST['categorie']) && isset($_POST['prix']) && !empty($_POST['prix']) && isset($_POST['tva']) && !empty($_POST['tva']) && isset($_FILES['image']) && !empty($_FILES['image'])) { $cat=$_POST['categorie']; $designation=$_POST['designation']; $prix=$_POST['prix']; $tva=$_POST['tva']; $description=$_POST['description']; $nomAvatar=$_FILES['image']['name']; $upload="images/magasin/".$nomAvatar; move_uploaded_file($_FILES['image']['tmp_name'],"../".$upload); $present=false; $req1="SELECT * FROM article"; $resultat1=$connexion->query($req1); $res1=$resultat1->fetchAll(PDO::FETCH_ASSOC); foreach($res1 as $k => $v){ if($description==$v['description']) $present=true; } if(!$present){ $insertion="INSERT INTO article (id_categorie, Designation, Prix, tva, description, img_article) VALUES ('$cat','$designation','$prix','$tva','$description','$upload')"; $insert=$connexion->exec($insertion); if($insert>0) echo "<script>alert('Insertion reussit')</script>"; else echo "<script>alert('Insertion
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Gestion Administration / Élaborer un devis, le transmettre au client
Baccalauréat professionnel Gestion Administration THÈME – Élaborer un devis, le transmettre au client Compétence abordée : C123 – Traitement des devis, des commandes. Activités proposées : * Élaborer un devis et le transmettre au client par courriel. * Communiquer avec le personnel. NARBONNE ACCESSOIRES 41 route Nationale 10 78310 COIGNIÈRES Téléphone : 01 30 05 06 40 Télécopie : 01 30 25 22 10 Adresse mail : contact@narbonneaccessoires.fr Internet : https://www.narbonneaccessoires.fr Siret : 50382417900082 NAF
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La gestion des relations clients et fournisseurs
Rapport de Stage DYNAPLAST - Groupe GUILLIN Du 25 mai au 2 juillet 2021 La gestion des relations clients et fournisseurs DYNAPLAST - Groupe GUILLIN DYNAPLAST - Groupe GUILLIN DYNAPLAST - Groupe GUILLIN XXX Étudiante BTS Gestion de la PME Lycée Janot de Sens ________________ Sommaire à intégrer et à automatiser ________________ Présentation de l’entreprise Dynaplast est une société par actions simplifiée est en activité depuis 51 ans. Installée à Saint-Florentin (89600), elle est spécialisée
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Connaitre les tendances du marché et les attentes des clients
Fiche d’Activité Professionnelles n°1 ASSURER LA VEILLE INFORMATIONNELLE Intitulé de l’activité : Connaitre les tendances du marché et les attentes des clients CANDIDAT(E) NOM : KEMPFER Prénom(s) : Arthur UNITE COMMERCIALE Raison Sociale : 4 PIEDS à Augny 57685 Compétences mobilisées DRCVC ADOC Assurer la veille informationnelle Elaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services Réaliser des études commerciales Organiser l’espace commercial Vendre dans un contexte omnicanal Développer les performances de l’espace
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Comment les assureurs s'adaptent à la digitalisation tout en gardant le client au centre de leur stratégie ?
Promotion 2020 MÉMOIRE Bachelor chargé de clientèle Assurance et Banque « Comment les assureurs s'adaptent à la digitalisation tout en gardant le client au centre de leur stratégie ?» Une image contenant périphérique, signe Description générée automatiquement REMERCIEMENTS Je remercie toute l’équipe pédagogique du bachelor chargé de clientèle assurance banque de l’ESA qui m’ont apporté les connaissances nécessaires à l’organisation de ma réflexion. Je remercie mon tuteur M. Laurent, qui est directeur adjoint du pole
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Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client
BTS NDRC ÉPREUVE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT SESSION 2020 FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE N° : X Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client ⚪ Organisation et Animation d’un Evènement commercial TITRE : Nom : GIANA Prénom : DORIAN N° Candidat : CADRE DE L’ACTIVITÉ Nom de l’organisation INFORMATIQUE RESEAU COMMUNICATION FRANCE Adresse/code postal/ville 9 boulevard général
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Découvrir les spécificités de la relation client dans un contexte multicanal
Etude de cas chapitre 5 : Préparer la vente dans un contexte omnicanal. Mission 1 : Découvrir les spécificités de la relation client dans un contexte multicanal 1. Le contexte de vente omnicanal modifie la relation avec la clientèle pour Celio c’est les clients qui choisissent de faire des achats en ligne, des achats mobiles, des livraisons à domicile, de faire des commandes dans les magasins, ou des retour/ retrait en magasins. Tout cela permet
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L'expérience client dans le secteur de la vente au détail et de l'alimentation
L'expérience client dans le secteur de la vente au détail et de l'alimentation INTRODUCTION L'amélioration de l'expérience client dans les supermarchés est un facteur de réussite remarquable. Il est connu que dans le commerce de détail, l'expérience du client est primordiale et qu'une bonne expérience du client favorise les achats. Le résultat est que et donc le chiffre d'affaires de l'entreprise qui augmente. Cette expérience client ne concerne pas seulement le contact entre les clients
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« Comprendre les attentes des Clients, créer sa stratégie »
Intervenant : Mr Christian ZERBI Date : 12/04/2022 MARKETING « Comprendre les attentes des Clients, créer sa stratégie » Evaluation finale : Etude de cas concret en Groupe de 3 ou 4 personnes (il faut absolument être présent car une absence entrainera une note ne moins qui ne pourra pas être rattrapée par un autre exercice). Il n’y a pas de mauvaise réponse, juste une manière appréhender la situation proposer des solutions et les défendre.
622 Mots / 3 Pages -
Mémoire de stage fidélisation de client
Fiche de lecteur de cas de la banque Société Générale Etudiant : ELHAMDAOUY Ayoub / MAC ________________ 1 - La référence complète du texte -Nom des auteurs : Jérôme Billé : Doctorant-chercheur, Ecole Centrale des Arts et Manufactures, Paris. Richard Soparnot : Richard Soparnot a été directeur de l’ESC Amiens de 2013 à septembre 2015. L’ESC Amiens, une des écoles fondatrices de France Business School, a repris son indépendance en janvier 2015. Titulaire d’un doctorat
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L'experience client chez Ikéa
Grand oral Question 1 : Comment est perçue l’expérience de consommation chez Ikea ? 1) L’expérience de consommation et ses phases C’est l’ensemble des interactions vécues par le client avant, pendant et après l’achat. Cette expérience est souvent chargé d’émotions qui influencent l’acte d’achat. Il y a 3 phases : - Expérience d’anticipation (avant l’achat) Ikea a mit en place l’application Ikea Place, c’est une intelligence artificielle qui permet de retrouver des meubles avec une
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Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs
BTS Gestion de la PME - Session 2021 E4 - Gérer les relations avec les clients et les fournisseurs NOM et prénom du candidat Loane PAPAZIAN Numéro de candidat Fiche d’analyse de situation professionnelle GRCF Communication orale Communication écrite Identification de la situation professionnelle Modalité de réalisation Avant la formation Pendant la formation en établissement Pendant la formation en milieu professionnel Période de réalisation Condition de réalisation En autonomie Accompagnée En observation Activités concernées Activité
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