Devoir 1 Atelier Relation Commerciale dissertations et mémoires

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Dernière mise à jour : 5 Août 2015

Devoir management et gestion des unités commerciales Bts Muc 1ère Année: Cas du groupe HELP BURO

DEVOIR 2 E4 - MANAGEMENT ET GESTION DES UNITES COMMERCIALES PARTIE 1 Question 1 : Calculez le nombre de télévendeurs nécessaire. (6 points) Sachant qu’une année compte 52 semaines, qu’on retire 5 semaines de congés et 2 semaines de formation par télévendeur, il reste donc 45 semaines de travail effectif à 5 jours par semaine, soit 45 x 5 = 225 jours de travail. L’équipe de télévendeurs de HELP BURO se chargent d’effectuer les contacts

1 605 Mots / 7 Pages

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Conseil Relation Annonceur (Devoir): Recherche et choix du salon: Quelles sont les questions à se poser pour la participation à un salon ?

1er travail - Recherche et choix du salon (15 points) Question 1 (10 pts) Quelles sont les questions à se poser pour la participation à un salon ? Déduisez-en la pertinence de participer à Viscom Paris. Les questions à se poser – Le salon correspond-il à votre entreprise ? W Quel est le profil des visiteurs ? Combien sont-ils ? W Quel est le profil des participants (nombre, part de marché, notoriété...) ? W Qui

1 438 Mots / 6 Pages

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Devoir gestion comptable des opérations commerciales

PROCESSUS 1 : GESTION COMPTABLE DES OPÉRATIONS COMMERCIALES DEVOIRS Stéphane Robert SOMMAIRE .........................................................................................................................................1 .................................................................................................................................................................3 ...............................................................................................................................................................10 CONSEILS GÉNÉRAUX DEVOIR 1 DEVOIR 2 CONSEILS GÉNÉRAUX Ce fascicule comprend deux devoirs : ■ devoir 1 à faire après l’étude des séquences 1 à 7 ; ■ devoir 2 à faire après l’étude des séquences 1 à 9. Ces devoirs devront être effectués selon l’avancement de l’étude des fascicules et envoyés à la correction au fur et à mesure

5 760 Mots / 24 Pages

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Devoir Relations De Travail Et Gestion Des Ressources Humaines

L’organisation présentée est une organisation publique car elle est financée par l’Etat. C’est un établissement public dont la finalité est de rendre service à la collectivité et ayant pour mission d’assurer un service public de santé. Ce centre hospitalier, de grande taille, est situé à Marseille. Les ressources de cette organisation sont réparties de la manière suivante : - sur le plan matériel : équipements médicaux, laboratoires, lits, bâtiments et locaux d’examens, de consultations, et

469 Mots / 2 Pages

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BTS MUC( Management de l’équipe commerciale )CNED Anglais Devoir: compte rendu écrit en français

Évaluation Partie 1 Exemple de compte-rendu écrit en français Ce document est un bulletin d’information mensuel interne de la société International Resources. Il renseigne les employés sur les activités en décembre 2009. Il y a quatre rubriques : les nouvelles initiatives et produits, les innovations technologiques, les événements du mois et les offres d’emploi. L’information principale est l’ouverture d’une filiale en Guyane qui propose une gamme de nouveaux produits artisanaux spécifiques à la région fabriqués

295 Mots / 2 Pages

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Devoir management et gestion des unités commerciales

Devoir management et gestion des unités commerciales n°1 Le cycle d’exploitation est la suite de phénomènes qui s’enchaînent et se reproduisent constamment pour fabriquer et distribuer les produits de l’entreprise. Partie 1 : activité du mois de janvier 2009 les partenaires de l'unité commerciale d'Alain Leclair sont en premier sa banque, puis sonfournisseur et ses employés. Les opérations relevant du cycle d'exploitation sont les achats de matières premières, le salaire des coursiers, les charges sociales, l'achat

326 Mots / 2 Pages

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Devoir 3 Gestion Relation Client

DEVOIR 3 GESTION RELATION CLIENT 1. Techniques professionnelles d’accueil 1.1 Je prends en charge mon groupe à l’hôtel Mercure à Blois, le vendredi matin après le petit déjeuner. J’envisage de faire dans l’autocar un discours d’accueil au micro. Bonjour à vous tous, je suis Annaëlle, votre accompagnatrice pour toute la durée de votre voyage. Je suis ravie, au nom de « Schaeffer Voyages », de vous accueillir aujourd’hui et de parcourir la région du Val

1 204 Mots / 5 Pages

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Conseil et relation annonceur devoir 1

Conseil et relation annonceur Devoir n°1 1er Travail : Connaissance du marché Tableau comparatif de Rhône Alpes Actu et de ses concurrents Elément de comparaison Rhône Alpes Actu Vision Magazine L’Echo de Valence La gazette de Montélimar Type Quotidien régional Gratuit d’information Presse professionnelle régional d’information Distribution/Diffusion Quotidien. 40000 exemplaires en 2012 5 départements en région Rhône Alpes Mensuel 11 parutions annuelles. 38 à 40 000 exemplaires Drôme, Ardèche : 70 communes Hebdomadaire. 4396 exemplaires

2 339 Mots / 10 Pages

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Gestion des relations sociales devoir

Devoir n°1 Processus 4 Dossier 1 1. Les critères prépondérants pour choisir le futur salarié sont: * Une expérience dans un poste similaire d'au moins 5 ans: Dans le transport et la logistique * Son lieu de résidence: Le futur salarié doit avoir une bonne connaissance du secteur géographique sur lequel il devra travailler et doit résider sur Limoges pour être au plus près de son travail. * Avoir une formation minimale de type Bac+2

462 Mots / 2 Pages

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Conseil et relation annonceur devoir

Conseil et relation annonceur devoir 1 1ere travail : Connaissance du marché Le quotidien Rhône-Alpes Actu est un journal régional qui est payant. Il est diffusé sur 5 départements et possède une audience de 173 000 électeurs avec une diffusion de 40 000 exemplaires en 2012. Ce journal traite les sujets de l’actualité locale, départementale (avec 80% du volume d’information), ainsi que l’actualité régionale, nationale voire même internationale. L’organisation de ce quotidien divise chaque

399 Mots / 2 Pages

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Relation client devoir 1

Devoir 3 - la relation client 1.2 Le départ pour Cheverny ne s'effectue que le samedi 6 juillet aussi on a déjà fait connaissance avec le conducteur et les passagers. Il s'agit d'un changement de lieu donc les passagers se déplacent avec leurs bagages. Il reste donc à accueillir à nouveau les membres du groupe et gérer les bagages. Puis, l'on vérifie à nouveau la liste des passagers et la présence de l'intégralité du groupe

853 Mots / 4 Pages

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Corrigé type devoir 1 Gestion relation client Bts tourisme 2ème année

Question 5 (3 points) En qualité d’accompagnateur de voyage, vous tenez à jour tous les soirs votre journal de bord. Que mentionnerez-vous pour la journée du Vendredi. Journal de Bord – groupe 25 allemands (et le conducteur). Rapport d’accompagnement du vendredi 5 juillet. Groupe arrivé à l’heure prévue, à l’hôtel. Pour l’ensemble des prestations touristiques : RAS. Pour la prestation repas du midi avec le restaurant Au Gourmand : Problème avec les prestations réservées, les

420 Mots / 2 Pages

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BTS Négociation Relation Client - E4: Communication Commerciale

BTS Négociation Relation Client Session 2016-2017 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°1 COMMUNICATION/ NEGOCIATION AUTRE SITUATION DE SITUATION DE : NEGOCIATION VENTE COMMUNICATION MANAGERIALE Titre : ETUDIANTE Nom : CHAVE Prénom : Victor CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE Nom de l’entreprise : COME Fermetures Adresse : 8 rue Pierre Mendès France, 72230 Mulsanne Activité : Fermetures industrielles Service : Commercial LIEU DE COMMUNICATION : Dates, Périodes : ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION Noms Qualité

2 334 Mots / 10 Pages

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Devoir 1 : Management et gestion des unités commerciales

Devoir 1 : Management et gestion des unités commerciales Ouest Bricolage Partie 1 : Les cycles d’exploitation 1) Cycle d’exploitation Cycle d’investissement Cycle de financement * Vente au comptant d’un salon de jardin à un particulier * Encaissement d’une vente de matériels de menuiserie * Paiement facture d’entretien pour le chauffage * Règlement facture EDF * Règlement des loyers de la période * Règlement coût assistance téléphonique de la période * Encaissement des factures mensuelles

590 Mots / 3 Pages

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Devoir 1: E4 Management et gestion des unités commerciales

Devoir 2 : E4 Management et gestion des unités commerciales Le 08 Décembre 2016 Partie 1 : Les achats 1. Contact avec les fournisseurs Lettre d’appel d’offres : Produits de L’Orient Nom / Prenom Stagiaire du secteur non alimentaire Produits de l’Orient 4 place des lumières 82300 Caussade Tel : 05.63.34.58.90 Email : Manageur1@produitorient.com Fournisseurs de Lumières Orientales Le 07/12/2016 Objet : Appel d’offres Madame, Monsieur J’ai l’honneur de vous informer par le présent appel

7 634 Mots / 31 Pages

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Les relations bilatérales entre l’Afrique et l’Europe en matière commerciale

Sujet 10 : Les relations bilatérales entre l’Afrique et l’Europe en matière commerciale Les exposants : Amédou Diallo Amadou Diallo Manou Diouf Adama Ndiaye Khoudia Ndiaye Omar Sakho Elhadj Mouhamed Moussa Thiam Introduction Dans le souci de maintenir la paix internationale les Etats se sont engagés dans une perspective économique portant sur l’échange de biens et de services. Perspective tendant également à assurer un minimum de niveau de développement à l’égard des pays du tiers

2 543 Mots / 11 Pages

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Devoir 3 cned Relation maître-valet 2016

Question Corpus : Il y a trois extraits présenter : La Marmite scène I acte I écrit par Plaute, L’ile des esclaves fin de la scène I acte I rédiger par Marivaux et En attendant Godot acte I par Samuel Beckett. Ces trois textes possèdent tous un même sujet : les relations entre maitres et valets. Par contre, on remarque qu’elles ne sont pas si similaires dans toutes ces pièces. Etudions – les. On trouve

2 458 Mots / 10 Pages

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CNED devoir 3 Gestion de la Relation Client

1. Techniques professionnelles d'accueil 1. 1. « Bonjour à tous, je suis Laura, votre accompagnatrice pour toute la durée de votre séjour. Je suis ravie, à mon nom et au nom de « Schaeffer Voyages » de vous accueillir aujourd'hui et de parcourir avec vous cette magnifique région qu'est le Val de Loire. Tout d'abord j'espère que votre nuit à l'hôtel s'est parfaitement bien déroulé et que vous avez bien pu vous reposer. Nous allons

1 069 Mots / 5 Pages

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Devoir 1 E6, développement de l'unité commerciale, BTS MUC

Devoir 1 E6 : Développement de l’unité commerciale Etude de cas : Grande surface spécialisée dans le bricolage, Bricomania. 1. Définir la notion de réseau commercial, précisez la forme de réseau de Bricomania. Tout d’abord nous allons définir la notion de réseau, il regroupe au moins 10 points de ventes ou agences au nom de l’enseigne qui adopte une stratégie de groupe. Un réseau commercial est quant à lui un ensemble d’unités commerciales liées entre

787 Mots / 4 Pages

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Devoir CNED E5 1 2eme année NRC Gestion clientèle et Management de l'equipe commerciale

Devoir n°1 : Gestion de clientèles - Alpha Banque Partie 1 : Réaliser l'étude prévisionnelle d’une série statistique Travail à faire : 1.1] xi yi Xi (xi-ẋ) Yi (yi-ȳ) XiYi Xi² Yi² 1 91 -2 -34 68 4 1156 2 103 -1 -22 22 1 484 3 128 0 3 0 0 9 4 156 1 31 31 1 961 5 147 2 22 44 4 484 Total : 15 Total : 625 Total :

1 543 Mots / 7 Pages

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Devoir 01 Gestion Relation Client cned

Dossier 1 : 1.1. Afin d'améliorer l'accueil des touristes étrangers dans notre office, la première action à mettre en place serait de former le personnel à la pratique d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais en priorité. Dans un second temps il serait bénéfique de mettre à disposition des touristes des documents rédigés en plusieurs langues et non pas seulement en français ou en anglais. 1.2. La campagne "Bienvenue en France menée par Atout France

368 Mots / 2 Pages

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Devoir de gestion relation fournisseur noté et corrigé

DOSSIER 1 1) Calculez l’indice d’engagement financier. Famille Dépenses annuelles Indice d'engagement financier Indice de contraintes d'achat En valeur En % Famille 1 239200 18% 0.8 0.6 Famille 2 170088 13% 0.6 0.5 Famille 3 197829 15% 0.7 0.8 Famille 4 282313 21% 1.0 0.3 Famille 5 89700 7% 0.3 0.2 Famille 6 144626 11% 0.5 0.1 Famille 7 53729 4% 0.2 0.7 Famille 8 158527 12% 0.6 0.3 Total 1336012 100% La famille 4

462 Mots / 2 Pages

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Implication des relations publiques dans le dévéloppement des activités de la commerciale

Implication des relations publiques dans le développement des activités de La commerciale INDICATION DU JURY PRESIDENT : VICE-PRESIDENT : MEMBRE : DEDICACE A: * mon regretté défunt père SOSSOU Jean-Pierre (In memorium) ; * ma très chère mère LOKOSSOU Nicole. Peace Oswaldine Marilyne SOSSOU ________________ * DEDICACE A : * ma très chère défunte mère HOUEDENOU DOSSA Monique (In memorium) ; * mon bien aimé père LAWSON Akouété Yves. Latévi Marco LAWSON REMERCIEMENTS L’aboutissement de

612 Mots / 3 Pages

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Devoir gestion de la relation cllient

Dossier 1 1.1. Les actions à mettre en place sont d’être aimable, proposer des conseils personnalisés, porter une attention particulière aux évaluations et aux besoins des touristes, faire attention à la décoration et l’ambiance des lieux (affichages, fleurs…), proposer des expériences de visites. Il faut éviter que l’attente ne soit trop longue, mettre en place des panneaux d’orientations à l’intérieur de l’office pour mieux renseigner les touristes. 1.2 La campagne « Bienvenue en France »,

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Devoir n°1 CNED : Développement de l'unité commerciale

1er année BTS MUC CNED Devoir 1 : Développement unité commerciale Question 1 : Un réseau commercial représente l’ensemble des intermédiaires (personne physique ou morale) qui interviennent dans la distribution d’un produit. Il doit avoir au moins 10 unités commerciales. Cet ensemble d’unités commerciales sont liés par des intérêts communs de nature commerciale, juridique et financier. Les unités commerciales d’un réseau partagent une même enseigne, même offre de produit et services similaires. On distingue 3

945 Mots / 4 Pages

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